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10 annonces d’administrateurs à ne pas manquer sur Dreamforce7 minutes de lecture


L’énergie et l’excitation dans les discours étaient frappantes. En particulier, la keynote Salesforce Admin était une célébration des administrateurs pionniers, déployant de nombreuses nouvelles fonctionnalités mises en évidence à Dreamforce, tandis que l’équipe exécutant la keynote Lightning a rencontré une quasi hystérie lors de la démonstration de Dynamic Forms.

Salesforce maintient que le codage en dur n’est plus la voie à suivre ; code bas ou pas de code augmente la flexibilité et la vitesse. Avec ses capacités déclaratives supplémentaires, Lightning continue de prendre en charge le code bas, tout en créant une expérience transparente dans toute la suite de produits et les administrateurs sont au cœur de cette révolution.

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Lisez la suite pour découvrir 10 annonces d’administrateurs à ne pas manquer lors de Dreamforce ’19 !

1. Notation des opportunités Einstein

« Vous obtenez Einstein, vous obtenez Einstein, vous obtenez Einstein ! » Oui, vous avez bien entendu, Einstein Opportunity Scoring sera mis à la disposition de TOUS les clients sans frais supplémentaires. Auparavant disponible uniquement à un coût supplémentaire, Einstein Opportunity Scoring analyse les opportunités pour créer un modèle de données, Einstein attribue ensuite un score à chaque opportunité et peut même vous dire ce qui y a contribué. Par exemple, une opportunité qui évolue rapidement dans les étapes de vente obtiendra un score plus élevé. Vous pouvez afficher le score d’opportunité sur la page d’enregistrement, les vues de liste et les prévisions, aidant vos utilisateurs à identifier les meilleures affaires et à travailler plus intelligemment.

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2. La voix d’Einstein, 10 annonces d&rsquo;administrateurs à ne pas manquer sur Dreamforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">7</span> minutes de lecture</span>

Einstein Voice apporte la puissance de la technologie vocale sur le lieu de travail. Semblable à l’utilisation d’Alexa ou d’Amazon Echo à la maison, vous pouvez utiliser Einstein comme assistant à commande vocale pour rationaliser la journée de travail de vos utilisateurs et augmenter la productivité. En vrai, cela pourrait signifier demander à Einstein à quoi ressemblent les prévisions ou ouvrir un tableau de bord spécifique lors d’une réunion.

3. Recherche Einstein

Einstein Search est sur le point de révolutionner la façon dont vos utilisateurs recherchent dans Salesforce ; non seulement il fournira des résultats personnalisés pour chaque utilisateur, mais il pourra également effectuer des actions, telles que la modification, directement à partir des résultats de la recherche au lieu de cliquer sur un enregistrement.

Au lieu de créer des rapports ou des vues de liste, les utilisateurs adoreront la possibilité de rechercher des données de nouvelles manières, par exemple en recherchant « mes opportunités ouvertes ».

Recherche Einstein est actuellement en version bêta, mais peut être activé si vous utilisez l’édition illimitée, entreprise ou professionnelle et que vous disposez de 150 licences utilisateur actives.

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4. Nouvelle application mobile Salesforce

Marc Benioff a annoncé lors de sa conversation au coin du feu avec Tim Cook, PDG d’Apple, qu’il ne travaillait qu’à partir de son mobile et qu’il n’avait pas touché son ordinateur portable depuis des années. Dans cet esprit, il n’est pas surprenant que le mobile ait été un sujet brûlant au Dreamforce de cette année.

Avec 75 % des employés ne travaillant plus à un bureau, le mobile est de plus en plus important ; Salesforce a annoncé que sa nouvelle application mobile a été repensée sur iOS et permet à votre entreprise d’être « instantanément mobile, conversationnelle et intelligente ».

Avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités, l’application aidera les utilisateurs à rester à jour en déplacement. Les capacités améliorées incluent Einstein AI, Einstein Voice, des notifications push personnalisées et des applications de marque personnalisées. Les utilisateurs d’iOS bénéficieront d’avantages supplémentaires tels que la possibilité d’intégrer Siri et Face ID.

En plus de profiter du nouveau look, les utilisateurs pourront accélérer la saisie manuelle des données à l’aide de Siri ou de l’assistant vocal Einstein pour prendre des notes, créer des tâches et mettre à jour des enregistrements.

5. Groupes d’ensembles d’autorisations

Beaucoup de nouvelles fonctionnalités présentées à Dreamforce se sont concentrées sur l’augmentation de la productivité de vos utilisateurs, ce qui est formidable, mais qu’en est-il de nous ? Les administrateurs adorent une astuce pour gagner du temps !

Dites bonjour aux groupes d’ensembles d’autorisations, une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de combiner plusieurs autorisations en un seul groupe d’ensembles d’autorisations qui peut ensuite être attribué aux utilisateurs. Cela signifie que vous pouvez regrouper des autorisations et attribuer un groupe d’ensembles d’autorisations à un utilisateur au lieu d’ajouter des autorisations individuelles une par une.

Si tous vos directeurs commerciaux ont besoin du même ensemble d’autorisations, vous pouvez créer un groupe d’ensembles d’autorisations. Si des modifications sont nécessaires à l’avenir, il vous suffit d’ajouter ou de supprimer des autorisations du groupe et cette modification s’applique à tous les utilisateurs auxquels le groupe d’ensembles d’autorisations leur est attribué. Vous pouvez en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité passionnante ici.

6. Formulaires dynamiques

Probablement la nouvelle fonctionnalité la plus intéressante pour les administrateurs Salesforce, Dynamic Forms est l’idée la plus populaire sur , 10 annonces d&rsquo;administrateurs à ne pas manquer sur Dreamforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">7</span> minutes de lecture</span>

l’IdeaExchange avec 97 750 points. Les formulaires dynamiques sont en préparation depuis un certain temps, ayant été initialement annoncés publiquement à Dreamforce en 2018, nous sommes donc ravis de voir enfin des progrès. Le pilote est actuellement disponible pour les bacs à sable, mais selon les derniers commentaires de Salesforce sur l’IdeaExchange, mais la sortie générale pourrait ne pas être avant Winter ’21.

Vous ne serez plus limité à placer des champs uniquement dans l’onglet Détails de Lightning ; vous pourrez ajouter des champs, des onglets et des composants où vous le souhaitez. Vous pourrez également créer des règles de visibilité qui affichent et masquent vos champs et sections.

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Cette fonctionnalité est actuellement limitée aux objets personnalisés, mais les objets natifs devraient être pris en charge par la version générale.

7. Actions dynamiques

Salesforce étend le concept de pages dynamiques pour inclure des actions. Depuis Lightning App Builder, vous pourrez configurer directement des actions et leur attribuer des règles de visibilité.

Pour ce faire, vous allez ajouter une barre d’action dynamique sur votre mise en page et ajouter des actions individuelles. Vous pouvez ensuite affecter des filtres afin que la barre d’action dynamique ne s’affiche qu’en cas de besoin. Au cours de la Lightning Keynote, Salesforce a démontré l’affichage d’une action « Créer un concurrent », uniquement lorsqu’une opportunité atteint l’étape « Proposition soumise ».

En tant qu’administrateur, vous disposerez d’un moyen plus simple de créer des actions tout en désencombrant vos pages Lightning, tandis que vos utilisateurs bénéficieront de ne voir que les actions pertinentes au bon moment.

8. Modèles de flux

Si vous aimeriez utiliser le nouveau Flow Builder sorti en 2018, mais que vous ne savez pas par où commencer, vous serez ravi d’en savoir plus sur la sortie des modèles de flux pré-construits. Ces modèles de flux sont disponibles via AppExchange et sont créés par les partenaires Salesforce.

Les modèles de flux prédéfinis peuvent vous aider à démarrer rapidement lors de la création d’un flux et sont basés sur les meilleures pratiques de l’industrie. Commencer avec un modèle prédéfini peut renforcer votre confiance, éliminer l’anxiété liée aux toiles vierges et vous permettre d’adapter le processus aux besoins spécifiques de votre entreprise.

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9. Optimiseur Salesforce

Je sais ce que vous pensez – « Ce n’est pas nouveau! » Ce n’est peut-être pas tout à fait nouveau, mais Salesforce Optimizer a été complètement repensé et maintenant, lorsque vous l’exécuterez, les résultats seront intégrés à Salesforce. Vous n’aurez plus à attendre qu’un PDF vous soit envoyé par e-mail avec les résultats du test, vous obtiendrez des informations immédiates que vous pourrez consulter depuis Salesforce. Vous pourrez même savoir quand l’Optimiseur a été exécuté pour la dernière fois.

L’application Salesforce Optimizer (version bêta) est actuellement disponible via Laboratoires Salesforce sur AppExchange.

10. Départ du sentier

Avec toutes ces nouvelles fonctionnalités passionnantes, je sais que vous voudrez en savoir plus sur elles et gagner des badges en même temps ! Alors, quel meilleur moment pour annoncer Départ du sentier GO – l’application mobile Trailhead conçue pour iOS. Désormais, vous pouvez facilement effectuer des parcours et des badges en déplacement ; avec plus de 700 badges disponibles, votre seul problème sera de choisir celui à traiter en premier !

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Source de l’article traduit automatiquement en Français

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