• Accueil / Salesforce / 10 moyens gratuits…
, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce5 minutes de lecture


Les entreprises peuvent dépenser des millions pour Salesforce et les services associés, tels que l’activation des ventes et des services, l’optimisation des processus, des matériaux et des technologies et le recrutement des meilleurs talents – pour n’en nommer que quelques-uns! Les entreprises sont disposées à investir dans Salesforce au-delà des licences, car cela a un impact positif sur la productivité de l’ensemble de l’organisation. C’est pourquoi vous devez surveiller votre organisation Salesforce.

En surveillant votre organisation Salesforce, vous serez en mesure d’identifier les problèmes, de les signaler à Salesforce ou à votre propre équipe et d’obtenir des résolutions plus rapides. Des classes Apex qui échouent, Case créent des erreurs qui perturbent votre équipe de service, aux opportunités qui ne peuvent pas être «fermées» en raison d’exceptions non gérées, il est vital de mettre en place un Solution de surveillance. Voici 10 façons dont je surveille les organisations Salesforce sur lesquelles je travaille afin d’anticiper les pannes d’implémentation avant qu’elles ne se produisent réellement.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

1. Cadre de journalisation des applications

Pour promouvoir de bonnes pratiques de gestion des erreurs, réutiliser et fournir un cadre pour la gestion des modèles de codage courants, l’équipe Salesforce Cloud Services a partagé un merveilleux outil appelé Framework de journalisation des applications sur GitHub, qui peut être utilisé comme base de référence du framework et étendu avec Events.

ArtefactObjectif
Paramètre personnalisé Exception_LoggingParamètre pour définir les types de messages à stocker, la durée de stockage et la limite de caractères
Intégration des paramètres personnalisés_LoggingParamètre pour définir dans l’intégration la connexion activée, la durée de stockage et le plafond de stockage de la charge utile
Objet personnalisé Platform_LogObjet pour conserver les enregistrements de journalisation personnalisés
Plateforme de classe ApexClasse util pour contrôler la journalisation des exceptions et des intégrations

Ce cadre peut être personnalisé et étendu pour inclure des fonctionnalités d’événements. Voici un exemple:

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

2. API d’outillage

Utiliser API d’outillage pour créer des outils ou des applications de développement personnalisés pour les applications Lightning Platform. Tooling API expose les métadonnées utilisées dans les outils de développement auxquels vous pouvez accéder via REST ou SOAP. Vous pouvez utiliser cette API pour récupérer la couverture du code Apex, le résultat du test Apex, les limites d’entité et d’autres informations relatives aux métadonnées. Liste d’objets de l’API d’outillage

3. API REST – Limites

Utiliser API REST pour répertorier les informations sur les limites de votre organisation:

  • Max est le total limite pour l’organisation.
  • Restant est le nombre total d’appels ou d’événements restants pour l’organisation.

Cette ressource est disponible dans l’API REST version 29.0 et ultérieure pour les utilisateurs d’API disposant de l’autorisation Afficher l’installation et la configuration.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

4. Configuration du journal d’audit

Avec Configuration du journal d’audit vous pouvez vérifier de manière proactive tout changement de métadonnées effectué par les utilisateurs de votre organisation.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

5. Bilan de santé

Dans quelle mesure votre organisation répond-elle aux normes de sécurité de Salesforce?

Bilan de santé vous aidera à identifier les lacunes dans vos paramètres et à améliorer la sécurité de votre organisation.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

6. Salesforce Optimizer

Optimiseur Salesforce analyse votre implémentation pour déterminer les moyens de simplifier les personnalisations et de favoriser l’adoption des fonctionnalités. Après avoir analysé votre organisation, il vous fournit un rapport détaillé.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

7. Présentation du système

Présentation du système fournit un résumé des principales données d’utilisation de votre organisation. Il s’agit d’un tableau de bord d’une page dans lequel vous pouvez également ajouter des messages d’aperçu du système à votre page d’accueil. Ces messages s’affichent lorsque votre organisation approche ses limites d’utilisation.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

8. E-mails d’exception Apex

Définissez les adresses e-mail qui reçoivent des notifications lorsque votre code Apex rencontre des exceptions non gérées. Les e-mails peuvent être envoyés aux utilisateurs de votre organisation Salesforce et à des adresses e-mail externes.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

9. Notification d’utilisation de l’API

Définissez le seuil d’utilisation de l’API et recevez une notification en cas de dépassement.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

10. Solutions payantes

Salesforce Shield Surveillance des événements est un excellent produit pour accéder à des données détaillées sur les performances, la sécurité et l’utilisation de toutes vos applications Salesforce. Chaque interaction est suivie et accessible via des API, vous pouvez donc la visualiser dans l’application de visualisation de données de votre choix. Découvrez qui accède aux données d’entreprise critiques, comprenez l’adoption par les utilisateurs, dépannez et optimisez les performances pour améliorer l’expérience de l’utilisateur final.

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

De plus, sur AppExchange il existe également d’autres excellents outils pour surveiller votre organisation, comme Appneta ou alors Catchpoint.

Résumé

Il est clair à quel point il est important de surveiller votre organisation et combien de possibilités sont offertes par les fonctionnalités Salesforce prêtes à l’emploi ou les solutions payantes, si votre budget le permet.

Beaucoup de ces fonctionnalités peuvent également être affichées en utilisant Composants Web Lightning pour créer un tableau de bord récapitulatif:

, 10 moyens gratuits de surveiller votre organisation Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

Alors, soyez proactif plutôt que réactif, et commencez à mettre en œuvre ces contrôles dès que possible!



Source de l’article traduit automatiquement en Français

Besoin d'aide ?
Vous utilisez Pardot depuis un certain temps mais vous n'êtes pas sûr d'en
exploiter tout le potentiel

Notre analyse de votre Pardot offerte dès aujourd'hui
Merci, vous pouvez compléter notre questionnaire
Nous allons revenir vers vous rapidement !

Fermer