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2021 et au-delà · Nebula Consulting5 minutes de lecture


Dans un rapport menée par Litmus en avril de cette année, Apple iPhone continue d’accroître sa part de marché des clients de messagerie, suivi de Gmail, Apple Mail, Outlook et Yahoo Mail. Dans le monde du marketing par e-mail, nous savons tous à quel point certains clients de messagerie peuvent être compliqués (en vous regardant Outlook), chaque client prend en charge des fonctionnalités légèrement différentes des autres. Alors comment savoir : où optimiser ? Comment optimiser ? Et sur quoi devez-vous vous concentrer pour rester en tête de la concurrence ?

Où est-ce que je commence?

En ce qui concerne l’optimisation des modèles d’e-mails, vous devez d’abord connaître ton public. Utilisation de Pardot rapports avancés par e-mail peut vous aider à identifier où vos prospects s’engagent et à utiliser ces données, optimisez vos modèles en conséquence. C’est bien beau à lire que l’iPhone est le client de messagerie le plus populaire, mais est-ce le cas pour votre public ? De plus, votre public est-il segmenté et interagit-il différemment avec les e-mails ? La répartition de votre client de messagerie et les mesures d’engagement différeront très probablement entre vos abonnés segmentés.

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Assurez-vous d’analyser en profondeur l’engagement de votre modèle d’e-mail, de le comparer à ce à quoi ressemble une campagne de marketing par e-mail réussie dans votre cas, et quelles mesures basées sur votre analyse cherchez-vous à améliorer ? À partir de là, vous disposerez d’une base solide pour savoir où réviser vos modèles d’e-mails Pardot et ce qui doit être amélioré !

Optimisez-vous !

Lorsqu’il s’agit de créer de nouveaux modèles d’e-mails (ou même de mettre à jour les anciens), la règle de base est d’optimiser pour tous les clients de messagerie, d’adopter une première approche mobile et de s’adapter au mode sombre à mesure qu’il devient de plus en plus populaire. Si vous avez remarqué dans vos rapports qu’il y a une baisse des abonnés sur les clients mobiles, il se peut que vos e-mails ne soient pas entièrement réactifs.

Gardez à l’esprit les points suivants :

  • Créez vos modèles en gardant à l’esprit une hiérarchie d’e-mails pour vous concentrer plus facilement.
  • Adoptez une approche mobile first !
  • Assurez-vous que vos images ont des arrière-plans transparents dans la mesure du possible pour éviter que le mode sombre ne surligne les arrière-plans blancs.
  • Gardez l’accessibilité à l’esprit. Ce qui mène au point suivant…
  • Évitez un e-mail contenant beaucoup d’images. Non seulement cela peut causer des problèmes de réactivité sur tous les appareils, mais l’accessibilité est indispensable ! Une partie de vos abonnés utilisera des lecteurs d’écran. Vous ne serez pas en mesure de fournir suffisamment de contexte par le seul biais du texte alternatif et vous pourriez les exclure des communications importantes. Enfin, les abonnés qui ouvrent vos e-mails à partir de leurs forfaits de données peuvent avoir des problèmes avec les images qui ne se téléchargent pas.
  • Séparez vos modèles pour rester concentré, par exemple ; en-têtes, images, espaceurs, listes à puces. Vous ne voulez pas d’un long e-mail qui ressemble à un mur de texte.
  • Envisagez d’ajouter de l’interactivité par e-mail.
  • Testez, testez, testez !

Les e-mails ne sont plus ce qu’ils étaient

Avec tout le reste à l’esprit, il ne s’agit pas seulement de tester et de rendre les e-mails comme prévu, il s’agit également d’ajouter des fonctionnalités uniques pour se démarquer. Malgré les pièges de certains clients de messagerie, plusieurs prennent en charge CSS plus que d’autres.

Couplé à l’outil avancé de création de rapports par e-mail de Pardot, il existe d’excellentes ressources en ligne qui peuvent vous aider à identifier les choses à faire et à ne pas faire des clients de messagerie les plus populaires en matière de style. Identifiez les fonctionnalités que vous pouvez exploiter sur les clients sur lesquels la plupart de vos prospects s’engagent, construisez et testez ! L’interactivité dans les e-mails est de toutes formes et de toutes tailles et peut aider à améliorer votre CTR, par exemple :

  • Effets de survol et de survol CTA/image
  • Boutons animés
  • Carrousels d’images ; produits ou conférenciers lors d’événements
  • Formulaires ou sondages pour des éléments tels que des avis sur des produits ou des services
  • Ludification par e-mail

Réfléchissez stratégiquement à votre marché cible et à ce qui pourrait être bénéfique. Un exemple pourrait être que vous ayez configuré des automatisations de courrier électronique pour envoyer aux clients un courrier électronique « évaluer votre produit » plusieurs jours après l’achat. Dans cet e-mail se trouve un formulaire de révision interactif. Si le client ouvre l’e-mail, il n’aura pas besoin de le laisser pour donner son avis sur votre produit, il peut tout faire dans l’e-mail lui-même. Cela peut améliorer le nombre d’avis que vous recevez au fil du temps en le rendant plus accessible.

Atteindre

Vous êtes maintenant sur un pas de plus vers la création d’un e-mail pris en charge à l’échelle du client. Si vous avez encore des questions ou si vous souhaitez notre assistance avec votre marketing par e-mail Pardot et d’autres canaux, contactez notre équipe. Nous avons une pléthore de modèles d’e-mails qui ont tous été conçus pour prendre en charge tous les clients.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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