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3 conseils pour plonger de front dans l’écosystème Salesforce5 minutes de lecture


Salutations, messieurs. Je suis Ozzy Solorzano, un administrateur Salesforce sous contrat avec Uber à San Francisco. Comment je suis arrivé ici est tout un voyage. Dans cet article de blog, je partagerai mon expérience de changement de carrière et d’entrée dans l’écosystème Salesforce sans aucune expérience technique – les hauts, les bas, les gauches, les droits – et vous verrez comment n’importe qui peut plonger de front dans l’écosystème Salesforce !

Voici trois conseils importants que j’ai tirés de ma propre expérience.

1. Prenez le contrôle de votre carrière

Tout d’abord, un petit historique. Je suis un enfant local né et élevé à San Francisco. J’ai fait mes études secondaires ici, puis j’ai obtenu un diplôme en kinésiologie à l’Université d’État de San Jose (Spartan UP !), avec une spécialisation en gestion du sport. J’ai passé de nombreuses années à travailler aux côtés des plus grands esprits des ventes, du service, de la gestion d’événements et des opérations. Alors que j’appréciais mon temps dans l’industrie du sport, je me sentais insatisfait et perdu. C’était comme si je n’étais pas au bon endroit où mon vrai potentiel pourrait s’épanouir. Et donc, j’ai pris la décision de retourner au collège communautaire et de suivre un cours de préparation à une carrière, ce qui m’a finalement amené à suivre des cours en technologie de l’information (TI). En fin de compte, j’ai vraiment adoré et je voulais en savoir plus!

Par coïncidence, le programme Salesforce Pathfinder était proposé à un certain nombre d’étudiants de mon université. J’avais vu l’importance de Salesforce dans le secteur de la technologie au fil des ans, en particulier lorsque j’ai vu la tour Salesforce en cours de construction dans ma ville. Je savais que je devais sauter sur l’occasion. J’ai postulé et j’ai été sélectionné pour un entretien ! En arrivant avec un bagage complètement non technique, le sentiment d’être hors de propos a monté en flèche. J’aurais pu laisser ce sentiment me submerger, mais au lieu de cela, j’ai pris le contrôle en me concentrant sur la prochaine étape devant moi. Avec l’aide d’instructeurs, de l’autoréflexion et en pratiquant la confiance, j’ai terminé l’entretien en me souvenant d’un autre aspect important de tout changement de carrière : comprendre vos compétences.

2. Comprenez vos compétences

La chose à retenir à propos des compétences est qu’elles ne sont pas toujours tangibles. Autrement dit, vous ne pouvez pas toujours les quantifier de la même manière que lorsque vous parlez, par exemple, du nombre de programmes que vous avez créés, des réseaux que vous avez configurés ou du nombre de fonctions que vous connaissez dans les feuilles de calcul. Souvent, cependant, les compétences les plus recherchées sont les compétences intangibles – communication, collaboration, leadership, gestion du temps, organisation, gestion du changement et (mon préféré) une volonté d’apprendre.

Dans cet esprit, je me suis lancé dans l’entretien du programme Salesforce Pathfinder avec une stratégie très claire : mettre en évidence ces compétences intangibles ainsi que tout ce que j’ai appris de mes cours d’informatique. Je les ai reformulées comme des compétences transférables et j’ai répondu aux questions comme si j’étais interviewé en tant qu’administrateur ou développeur. Le syndrome de l’imposteur que j’ai ressenti était bien réel au cours de ce processus, mais je m’étais engagé à faire tout ce que je pouvais pour élargir mes horizons et construire une carrière qui me passionnait.

3. Trouvez votre créneau

Une autre chose importante que j’ai apprise au cours de ce changement de carrière a été de trouver mon créneau. Découvrez ce pour quoi vous êtes bon, ce que vous aimez faire et maîtrisez-le ! Qu’il s’agisse d’automatiser des processus, de créer des rapports et des tableaux de bord ou d’écrire des déclencheurs, quel qu’il soit, prenez des mesures pour perfectionner votre art.

L’un des plus grands défis auxquels de nombreux nouveaux administrateurs Salesforce sont confrontés est d’essayer d’être le « maître de tout ». Si je pouvais remonter le temps jusqu’au début de mon voyage, le conseil que je me donnerais serait de « faire un pas à la fois, Ozzy ! Vous n’avez pas besoin de TOUT savoir pour être un bon administrateur Salesforce ! Il est cependant important de savoir où chercher des réponses — et surtout, être à l’aise de savoir à QUI demander ! Je suis très reconnaissant envers toutes les personnes qui étaient là (et continuent d’être là) au cours de mon parcours dans cette nouvelle carrière en tant qu’administrateur Salesforce, y compris celles que j’ai rencontrées pendant le programme Pathfinder, les collègues de mon lieu de travail actuel et tous les #AwesomeAdmins dans la communauté Trailblazer du monde entier.

Vous avez ceci

Résumer:

  • Prendre le contrôle de votre carrière, c’est prendre des décisions difficiles, explorer ce que vous pouvez apprendre et vous concentrer sur la tâche à accomplir.
  • Comprendre votre ensemble de compétences consiste à comprendre le marché des compétences que vous possédez et à identifier celles que vous devez développer.
  • Trouver votre créneau, c’est connaître vos points forts et prendre des mesures pour les développer encore plus.

Il existe des ressources FANTASTIQUES pour vous aider à prendre le contrôle de votre carrière et à devenir l’administrateur, le développeur, le consultant, etc. que vous voulez être. Trailhead est une excellente ressource gratuite pour tous les niveaux. Vous pouvez commencer par le Admin Parcours débutant pour apprendre les bases et plonger de front dans Salesforce !

Ressources additionnelles



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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