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4 idées pour les formulaires d’e-mail interactifs Marketing Cloud2 minutes de lecture


1. Recueillir les avis des clients

Les avis sont souvent pénibles car de nombreuses entreprises les demandent et si vous ne facilitez pas la tâche aux gens, vos taux de conversion seront faibles. Marketing Cloud vous facilite la tâche d’un simple clic dans un e-mail vous notant de 1 à 5 étoiles !

Bien que ce ne soit pas public comme Google Reviews, vous pouvez gérer intelligemment les avis 1 étoile par rapport aux avis 5 étoiles. Si quelqu’un soumet 1 étoile, vous pouvez l’amener sur une page et afficher un message lui demandant pourquoi il pensait que le produit/service était mauvais.

Si 5 étoiles sont soumises, vous pouvez les diriger vers Google Reviews, Trustpilot, etc. et demander un examen public. Le voyage est entièrement à vous!

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Crédit image : Point de départ

2. Comprendre les intérêts des prospects

Cela semble très simple, mais la meilleure façon de déterminer ce qui intéresse quelqu’un est simplement de lui demander.

Intégrer un formulaire dans un e-mail et demander à quelqu’un ce qu’il aime ou quel type de contenu il recherche est un très bon moyen de montrer que vous souhaitez personnaliser l’expérience pour lui et que vous vous souciez vraiment de ses intérêts.

N’oubliez pas que les gens ne se soucient généralement que d’eux-mêmes et c’est pourquoi il est important que vous fassiez vos e-mails à propos de vos prospects.

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Crédit image : Point de départ

3. Donner un itinéraire facile aux ventes

Les formulaires d’e-mail interactifs pour Marketing Cloud signifient que vous pouvez être plus explicite dans vos intentions et simplement demander à l’utilisateur final « Souhaitez-vous réserver une démo ? Parler aux ventes ? Planifier un appel ?’.

Ceux qui cliquent sur oui peuvent être considérés comme des prospects très intéressants !

4. Offrir un service client

S’éloignant des concepts de vente, que diriez-vous d’utiliser les formulaires de courrier électronique interactifs comme canal de service client en demandant au client s’il souhaite de l’aide avec le produit/service ?

C’est un excellent moyen de fidéliser les clients et même de les transformer en évangélistes de la marque qui racontent à leurs amis à quel point le service client de votre marque est excellent !

Ces types de formulaires peuvent facilement créer des « cas » dans Service Cloud afin que votre équipe puisse répondre rapidement à toutes les demandes.

Faites preuve d’imagination

Ce ne sont là que quatre exemples de la façon dont les spécialistes du marketing peuvent utiliser les formulaires de messagerie interactifs Marketing Cloud pour augmenter l’engagement avec les prospects et les clients directement dans leur boîte de réception.

Bien sûr, vous pouvez faire preuve d’imagination et de créativité avec ces derniers et proposer des cas d’utilisation adaptés à votre entreprise, à votre public et à vos objectifs. Essayez-les et n’hésitez pas à entrer en contact si tu veux assistance avec Marketing Cloud!



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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