, 5 + 1 étapes pour envoyer des e-mails réussis · Nebula Consulting<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>

5 + 1 étapes pour envoyer des e-mails réussis · Nebula Consulting5 minutes de lecture


Travailler en tant que spécialiste du marketing par courrier électronique peut être difficile de nos jours, et vous pourriez vous retrouver fréquemment à réfléchir aux mêmes questions. Comment augmenter l’engagement de nos prospects? Quel est le secret de l’envoi d’e-mails réussis? Je trouve que ces questions peuvent trouver la meilleure réponse avec le modèle de communication 5W.

Cette analyse scientifique pourrait vous permettre d’envoyer des e-mails réussis en répondant à quelques questions simples:

1. Pourquoi

Pourquoi avez-vous besoin d’envoyer cet e-mail?

Que vous envoyiez un simple e-mail de liste ponctuelle ou que vous construisiez un programme de formation, c’est la première chose à laquelle vous devriez penser. Quel est le résultat souhaité de votre e-mail? Il peut s’agir de nourrir les prospects, d’élargir les comptes ou même de mettre en valeur les connaissances de votre équipe, pour n’en citer que quelques-uns.

Oui, très souvent, les spécialistes du marketing peuvent être des exécuteurs de campagnes pré-planifiées, mais même dans ce cas, il est essentiel de comprendre ce que vous ferez avec des prospects engagés après l’envoi du courrier électronique. C’est votre objectif et pourquoi il est important que les prospects reçoivent cet e-mail de votre part.

2. Qui

Qui devrait recevoir votre e-mail?

Si vous savez à quoi vous attendre de vos prospects, il sera plus facile d’identifier qui doit recevoir l’e-mail. Et c’est là que la segmentation entre en jeu.

Pensez à un scénario: vous exécutez un webinaire présentant une nouvelle solution dans une gamme de produits spécifique. Avec une série d’e-mails, vous souhaitez intéresser vos clients existants et leur donner envie de discuter des prochaines étapes avec votre équipe commerciale. Envoyer par e-mail l’intégralité de votre base de données peut être la solution la plus simple, mais ce ne sera pas la plus efficace. Vous pouvez créer une liste dynamique à la place avec la logique suivante:

  • Le statut CRM est « Contact »
  • Achat précédent / Intérêt pour cette gamme de produits spécifique
  • Activité au cours des 6/12 derniers mois

De cette façon, vous pourriez envoyer votre invitation à moins de personnes, mais votre message sera plus personnalisé et optimisé pour votre public cible idéal.

3. Quand

Quand les prospects devraient-ils le recevoir?

Maintenant que vous savez qui vous allez cibler et pourquoi, vous pouvez décider quand envoyer l’e-mail. Y a-t-il un moment particulier qui convient le mieux à votre public? Pour ce qui est des meilleurs moments pour envoyer des e-mails, il existe de nombreux recommandations issues de la recherche, mais ce n’est pas tout ce que vous devez considérer.

  • Avez-vous un calendrier précis pour votre campagne?
  • Y a-t-il d’autres courriels envoyés au même public pendant cette période?
  • Quelle heure votre équipe des ventes / comptes préfère-t-elle pour les communications avec les clients?

Les discussions internes peuvent vous aider à évaluer les horaires les plus efficaces pour votre public. De plus, en créant des règles de fréquence et de récence, vous pouvez facilement contrôler votre stratégie de messagerie.

4. Où

Où vos prospects liront-ils votre e-mail?

Selon le moment où vos e-mails sont envoyés, vos prospects peuvent y accéder à partir de différents emplacements – physiques ou virtuels.

Supposons que votre équipe ait décidé d’envoyer l’e-mail dans la soirée. Lorsque vous regardez le rapport d’envoi d’e-mail Pardot le lendemain, vous remarquerez peut-être que 40% de vos prospects ont en fait ouvert l’e-mail sur mobile. C’est quelque chose dont vous pourriez vous attendre lire les statistiques sur les e-mails mobiles, mais une chose est sûre: vous devez vous assurer que votre messagerie est optimisée pour les mobiles.

Votre première étape et la plus importante devrait être de créer des modèles d’e-mails réactifs dans Pardot, afin que votre e-mail ait une belle apparence chez tous les fournisseurs. Si vous avez besoin d’aide, contactez notre équipe et nous pourrons la construire ensemble.

5. Quoi

Que devez-vous inclure dans l’e-mail?

Vous avez votre objectif, votre public cible, votre calendrier d’envoi et votre modèle d’e-mail, pour que vous puissiez enfin commencer avec le contenu.

Lorsque vous compilez votre copie de courrier électronique, il y a beaucoup à penser, mais je pense que le plus important est de savoir à qui vous parlez. Avec les fonctionnalités intéressantes de Pardot, vous pouvez personnaliser encore plus l’expérience de vos prospects, alors pensez à utiliser les conditions HML ou le contenu dynamique.

Je recommande toujours à mes clients d’être précis avec le contenu de leur e-mail, car généralement les gens passent environ 10 secondes à lire un e-mail. Cela signifie que vous avez très peu de temps pour attirer leur attention et la concentrer sur le résultat souhaité. Bien que cela puisse sembler une tâche plutôt impossible, ce n’est pas le cas, il vous suffit d’imaginer ce que vos prospects ont besoin d’entendre.

+1 Comment

Comment allez-vous envoyer cet e-mail?

Votre segmentation et votre e-mail sont prêts, et vous êtes impatient de voir comment ils fonctionneront. Avant de cliquer sur Envoyer, réfléchissez à la manière dont vous enverrez l’e-mail. Doit-il s’agir d’un e-mail de liste ponctuel déclenché manuellement ou d’une prise en charge automatisée? Tout dépend de tout ce que vous lisez dans cet article et un peu plus.

Les envois d’e-mails de liste sont parfaits pour les e-mails ponctuels, lorsque votre équipe s’attend à un délai d’exécution rapide. L’entretien automatisé, par contre, est quelque chose que vous devez planifier à l’avance, car il s’exécutera automatiquement sans votre contrôle.

Quoi qu’il en soit, si vous considérez les étapes 5 + 1 de cet article, vous pouvez envoyer facilement des e-mails réussis en un rien de temps. Nous avons vu de nombreuses grandes réussites de stratégie de courrier électronique dans Pardot, contactez-nous, ensemble nous pouvons trouver celle qui fonctionnera pour vous.



Source de l’article traduit automatiquement en Français