• Accueil / Pardot / 5 conseils sur…
, 5 conseils sur les meilleures pratiques de Engagement Studio d&rsquo;un expert Pardot<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

5 conseils sur les meilleures pratiques de Engagement Studio d’un expert Pardot1 minutes de lecture


Pardot Engagement Studio est conçu pour exécuter des campagnes par e-mail automatisées pour un certain nombre de cas d’utilisation. De nombreux spécialistes du marketing se demandent comment ils peuvent maximiser Pardot avec des programmes d’engagement avancés qui s’en tiennent à l’élaboration des meilleures pratiques.

Lorsque j’ai montré un exemple de programme Engagement Studio qui prend en charge l’équipe de vente travaillant sur de longs cycles de vente, j’ai ajouté quelques conseils d’utilisation d’Engagement Studio qui ont été mis en place lors de mon travail avec certains de mes clients au cours des derniers mois. Plus vos programmes sont complexes, plus ces conseils de bonnes pratiques deviennent importants.

, 5 conseils sur les meilleures pratiques de Engagement Studio d&rsquo;un expert Pardot<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

Cette conférence a été initialement diffusée au London Marketers (Pardot) Group. Vous trouverez l’enregistrement ci-dessous. La première partie couvre mon cas d’utilisation et passe aux astuces à 13:45.

Astuce 1: une liste de suppression peut aussi être une liste cible

Lorsque vous avez un programme et que vous pensez aux prospects que vous ne voulez pas, ce groupe de personnes peut en fait être la liste des destinataires d’un autre programme que vous exécutez.

Vous n’avez pas nécessairement à créer une liste spécifiquement pour être une liste de suppression – après tout, une liste est une liste!

Il est utile de s’en souvenir, sinon vous pourriez créer les mêmes listes encore et encore (peut-être simplement appeler des noms légèrement différents).

, 5 conseils sur les meilleures pratiques de Engagement Studio d&rsquo;un expert Pardot<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

Astuce 2: méfiez-vous de l’utilisation de listes dynamiques comme listes de destinataires pour les programmes Engagement Studio

J’ai eu quelques clients pour qui ils ont mis en place les programmes eux-mêmes et je me demande pourquoi le programme compte 50 personnes au début, mais à la fin, il n’y en a plus que 20.

Avec une liste dynamique, les prospects entrent et sortent en fonction des critères définis sur cette liste, ce qui signifie que si le prospect ne correspond plus aux critères de la liste, ils quitteront la liste, ainsi que le programme.

Dans un cas, les critères de la liste dynamique du client changeaient en fait en raison des étapes d’action du programme, et par conséquent, il retirait des prospects avant qu’ils ne puissent terminer certaines des autres étapes.

Astuce 3: réfléchissez avant d’ajouter des augmentations de score

Il n’est pas toujours nécessaire d’ajouter des actions pour augmenter le score d’un prospect.

Tous les exemples où vous avez pu voir des activités s’ajouter à leur score dans ma démo, c’était parce que ce contenu n’était pas un actif marketing Pardot / traçable sur le site Web.

Si les prospects soumettent des formulaires ou s’ils cliquent sur les pages de votre site Web (auxquelles des actions de page sont associées à cette page), toutes ces activités appliqueront déjà des points au score total.

Vous n’êtes pas obligé de présenter une nouvelle demande de points dans Engagement Studio, sinon vous allez commencer à gonfler les chiffres, ce que vous ne voulez pas faire!

Astuce 4: capturer l’engagement avec des listes par rapport aux tags

Pensez à utiliser des listes ou des balises pour capturer l’engagement. Définir des actions dans Engagement Studio sur «  ajouter à la liste  » ou «  ajouter des balises  » est un moyen utile de voir l’engagement, et lorsque les prospects atteignent la fin du programme, si vous souhaitez prendre d’autres mesures en identifiant qui vous êtes le plus et le moins engagé. les prospects (en fonction de leur appartenance à la liste ou de leurs balises) et les segmentent en prospects froids, chauds ou chauds.

, 5 conseils sur les meilleures pratiques de Engagement Studio d&rsquo;un expert Pardot<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

Astuce 5: ajoutez des commentaires lors de l’édition

Si vous avez besoin de mettre en pause et de modifier votre programme, allez-y – mais n’oubliez pas d’ajouter des commentaires.

D’après ce que j’ai vu, beaucoup de gens ne réalisent pas que vous pouvez commenter ce que vous avez changé avant de redémarrer le programme.

, 5 conseils sur les meilleures pratiques de Engagement Studio d&rsquo;un expert Pardot<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

En tant que consultant, je trouve cela très utile car si l’un de mes clients vient me dire «  c’est cassé!  », Je peux aller regarder les commentaires du programme pour voir: «  d’accord, je peux voir que vous avez fait cela et ceci, et c’est pourquoi ce problème est survenu ». Alors que s’ils ne suivent pas les changements qu’ils ont apportés, cela devient un jeu de devinettes, et parfois il faut vraiment creuser profondément pour découvrir pourquoi quelque chose fonctionnait et ensuite cela ne fonctionnait pas.

, 5 conseils sur les meilleures pratiques de Engagement Studio d&rsquo;un expert Pardot<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

Si vous souhaitez savoir comment vous pouvez continuer à développer vos compétences Engagement Studio, consultez mon autre article, dans lequel je partage un programme de développement que nous avons conçu pour garder à l’esprit les prospects qui disent «appelez-moi dans 6 mois».



Source de l’article traduit automatiquement en Français