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5 façons d’améliorer le suivi du site Web Pardot6 minutes de lecture


Le suivi de l’activité des prospects sur votre site Web est l’une des plus grandes valeurs ajoutées de marketing automation, en particulier si vous pouvez capturer efficacement les sources générant du trafic vers votre site Web, identifier les intérêts du produit d’un prospect ou remarquer quand un prospect dormant redevient actif.

Le suivi d’un site Web n’est pas toujours aussi simple qu’il y paraît. Bien que vous ayez peut-être ajouté le code de suivi du site Web Pardot, vous pouvez faire davantage pour améliorer les informations que vous obtenez auprès des visiteurs de votre site Web. Voici 5 façons d’améliorer le suivi de votre site Web à l’aide de Pardot.

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Actions sur la page

Les actions de page sont les premières. Les actions de page effectuent une action automatisée lorsqu’un prospect visite une page – simple, mais une fois planifié peut avoir un impact.

J’ai écrit une fois que les actions de la page «Injecter l’action dans vos pages vues». Ceci est dû au fait:

  • Actions de fin: vous pouvez ajouter des actions de fin aux actions de page,
  • Changement de score: vous pouvez définir un score supplémentaire en plus du modèle de score de référence de votre organisation Pardot pour les pages vues. Cela signifie que les actions de page se distinguent des pages vues.
  • Légende de l’activité: les actions sur la page se distinguent également des pages vues dans l’historique des interactions sur les pistes et les contacts dans Salesforce. Ceci est pratique si vous souhaitez appeler une page Web spécifique dans votre activité de prospect au profit d’autres équipes, en particulier des BDR ou des vendeurs.

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Alors, profitez des actions de la page pour vous assurer de ne pas perdre de vue les précieuses pages vues que vos prospects font!

Formulaires + Attribution de campagne

Examinons maintenant l’attribution afin d’atteindre le Saint Graal du marketing Pardot: le rapport sur l’influence de la campagne.

Si vous êtes une organisation typique avec un intérêt direct pour le marketing de contenu et pour attirer des prospects de qualité, vous aurez plusieurs formulaires sur votre site Web. Ceux-ci pourraient, peut-être, avoir différents cas d’utilisation – formulaires «contactez-nous», formulaires de téléchargement de ressources pour les livres électroniques, webinaires à la demande et autres contenus fermés.

Avec quels formulaires vos prospects s’engagent-ils lors de leur premier, deuxième ou septième point de contact?

Chaque fois que vous créez un nouveau formulaire dans Pardot, assurez-vous qu’il est associé à la bonne campagne. L’utilisation de campagnes connectées signifie que vous auriez organisé vos campagnes dans une structure hiérarchique, qui se synchronisera avec Pardot pour être utilisée pour l’attribution.

S’assurer que chaque formulaire soumis par un prospect est enregistré en tant que membre de la campagne dans Salesforce facilitera le suivi de l’efficacité du contenu de votre site Web. Vous pouvez décider que le temps, le budget et les efforts que vous avez investis dans la création de ce livre blanc en particulier ne valaient pas la peine. Vous feriez ce jugement sur la base de l’absence de fermeture des affaires en conséquence directe!

Source principale

C’est un sujet qui peut être controversé: comment le monde peut-il évoluer vers des modèles d’attribution multi-touch et d’attribution basée sur l’IA, tout en se souciant du domaine Lead Source?

La façon la plus simple de décrire le champ Lead Source est Salesforce champ de liste de sélection qui enregistre la provenance des pistes. Il indiquera quels canaux génèrent le plus grand nombre de nouveaux leads.

D’après ce que j’ai vu, d’après mon expérience, c’est un enchevêtrement entre la source de leads et les formes de canaux de conversion. Quand un nouveau prospect entre Salesforce, il existe deux points de données qui vous intéressent en tant que responsable marketing.

  • Source: d’où provenait le prospect avant d’atterrir sur votre site Web (ce qui génère du trafic vers votre site)
  • Point de conversion: où le prospect a été converti, retour au point n ° 2 (ce qui génère des conversions une fois que les prospects sont sur votre site)

La vérité est que le champ source de plomb est un champ facile à comprendre pour les autres personnes de l’organisation. Le marketing peut y prétendre. Les ventes peuvent apposer leur marque sur une piste. Quoi qu’il en soit, il s’agit d’une simple liste de choix vers laquelle les gens retournent pour obtenir une image de haut niveau. Assurez-vous que dans votre marketing, vous faites la distinction entre ce qui génère du trafic et ce qui est efficace pour convertir les gens.

Redirection personnalisée

Redirection personnalisée aka. Les liens marketing sont similaires à l’action de page (point n ° 1), sauf que ces liens peuvent être placés n’importe où, vous permettant de suivre les clics sur les liens de votre contenu marketing (non hébergé dans Pardot), sur des sites Web tiers et à d’autres endroits. Ils sont le plus souvent utilisés pour les bannières publicitaires placées sur des sites Web tiers.

Améliorez le suivi de votre site Web en commençant à créer une image dont les prospects proviennent, sur quel compte de réseau social ils interagissent ou quel contenu ils ont téléchargé à partir de votre contenu (lorsqu’il est hébergé ailleurs).

Trouvez plus de détails sur ces cas d’utilisation dans: 5 Cas d’utilisation des liens marketing Pardot (redirections personnalisées)

Qualifié

Je n’ai pas pu résister à ajouter une note sur Qualifié dans ce poste. C’est bien mérité – après tout, Qualified est parti en mission pour Combler le fossé entre l’activité du site Web prospect et les équipes de vente.

Voici une histoire commune: l’équipe marketing utilisant Pardot fera des efforts pour cookie le prospect (qui applique le suivi du site Web Pardot) et capturer suffisamment de données de terrain pour évaluer le prospect. De plus, une stratégie de notation bien pensée est un bonus (bien que la ligne de base fonctionne très bien).

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La première fois que j’ai vu une démo de Qualified, j’ai été impressionné car cela raccourcit temps de conversation en utilisant les points de données du prospect Pardot (score, note), pour alerter votre équipe commerciale lorsqu’un prospect qualifié visite votre site Web. Les représentants peuvent commencer une conversation à ce moment-là, soit par chat ou par appel.

https://www.youtube.com/watch ?v=xZwZcgpETaI



Source de l’article traduit automatiquement en Français