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5 réponses simples aux questions de Pardot · Nebula Consulting5 minutes de lecture


En travaillant avec plusieurs utilisateurs de Pardot, on me pose souvent les mêmes questions. Je vois également des questions similaires posées sur la communauté Trailblazer. Pour vous faciliter la vie, j’ai rassemblé cinq des questions les plus courantes de Pardot et partagé les réponses ci-dessous.

1. Pourquoi tous mes prospects ne figurent-ils pas dans ma liste Pardot?

La première chose que je vais vérifier est que les prospects ont une adresse e-mail valide. Chaque prospect doit être à la fois associé à une adresse e-mail et attribué avant de pouvoir être synchronisé avec l’enregistrement de prospect Pardot.

Si ce n’est pas le problème, je vérifierais les prospects manquants dans le bac de recyclage Pardot. Les prospects supprimés ne seront ajoutés à aucune liste Pardot. Vous pouvez facilement annuler la suppression du prospect, puis il peut être ajouté à votre liste. Dans le cas des listes dynamiques, votre liste devra être actualisée avant que le prospect n’apparaisse sur la liste.

2. Ma liste Pardot contient 150 prospects mais mon e-mail n’a été envoyé qu’à 75% de ma liste, quel est le problème ici?

Juste parce que votre liste Pardot en a 150 perspectives totales affiché, cela ne signifie pas que chaque prospect est disponible. Il est important de vérifier «Disponible» les prospects figurent, car il s’agit du nombre réel de prospects qui recevront vos communications par courrier électronique. Certains prospects peuvent avoir rebondi ou choisi de se retirer des e-mails marketing précédents.

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Si vous avez également ajouté une liste de suppression qui exclut les personnes à qui vous n’êtes pas autorisé à envoyer un e-mail, le nombre total de prospects disponibles diminuera.

3. Comment puis-je savoir si ma redirection personnalisée a été accédée et par qui?

Les redirections personnalisées sont une fonctionnalité intéressante qui vous permet de suivre l’activité des clics sur les liens. Si un prospect a cliqué sur un lien suivi, l’activité apparaîtra sur son profil de prospect. Vous pourrez également consulter une liste complète des prospects qui ont accédé à votre lien. Cela inclut des détails tels que la date du dernier clic et la date de la dernière activité.

Il s’agit d’un outil très important pour les spécialistes du marketing pour déterminer quelles activités de marketing fonctionnent. Par exemple, si vous faites la promotion du même article de blog sur trois plates-formes de médias sociaux différentes, il est préférable de créer trois redirections personnalisées distinctes pour chaque site. Cela vous aidera à voir lequel de vos sites sociaux reçoit le plus de trafic, d’engagement et vous aidera à repérer les modèles d’intérêt du public.

Avec les redirections personnalisées, vous pouvez ajouter plusieurs actions de fin. Ces actions se déclencheront une fois le lien accessible. Par exemple, vous pouvez ajouter une action de fin qui ajoute des prospects à une liste, avertit un utilisateur ou envoie un répondeur automatique.

En savoir plus sur les redirections personnalisées et comment les configurer ici.

4. Pourquoi ne puis-je pas voir tous les champs de mon formulaire Pardot?

Les formulaires Pardot sont configurés pour ne pas toujours afficher certains champs s’ils sont déjà remplis. Toute personne accédant à un formulaire Pardot pour la première fois devra fournir plus d’informations qu’une personne ayant déjà soumis ce formulaire. Une fois soumises, Pardot conserve ces données vous concernant, vous n’avez donc plus besoin de les soumettre à nouveau. Pour changer cela, vous pouvez toujours cocher la case «Toujours afficher même si précédemment complété», dans l’onglet Formulaire avancé.

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L’autre fonctionnalité qui pourrait être en jeu ici est le profilage progressif. Il s’agit d’un moyen intelligent d’obtenir des données supplémentaires au fil du temps pour créer un profil perspicace sur un prospect. Par exemple, la première fois qu’un prospect visite votre formulaire, il fournit son prénom, son nom, son adresse e-mail et le nom de l’entreprise. Lors des visites suivantes, seuls le champ de l’adresse e-mail leur sera affiché, ainsi que les nouveaux champs de votre choix – numéro de téléphone et titre du poste par exemple.

Vous pouvez configurer le profilage progressif dans l’onglet «Progressif» des paramètres du champ de votre formulaire.

5. J’ai envoyé un e-mail à une grande liste de distribution de prospects. Mon rapport par e-mail affiche un CTR anormalement élevé et le même nombre de clics sur tous les liens / liens tels que la confidentialité. Pourquoi?

Quand quelque chose comme ça se produit, la cause principale est généralement automatisée bots. Il peut être déroutant de différencier cela des autres problèmes, alors voici quelques conseils qui peuvent vous aider à l’identifier facilement:

    • Vérifiez le rapport de courrier électronique, principalement les clics sur le contenu. Tout lien avec le même nombre de clics sur le lien est un identifiant de bots., 5 réponses simples aux questions de Pardot · Nebula Consulting<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">5</span> minutes de lecture</span>
    • Volume élevé de clics de la même entreprise / compte. Certains serveurs de messagerie disposent d’un logiciel de sécurité pour vérifier si le courrier électronique peut entrer en toute sécurité dans la boîte aux lettres des destinataires. Le rôle des robots est de cliquer sur chaque lien dans l’e-mail envoyé au domaine qu’ils protègent. Cela permet d’éviter les clics nuisibles en les signalant avant qu’ils ne causent des dommages.
    • Clics avant l’ouverture. Le journal d’activité indique «cliqué sur un lien dans un e-mail» avant l’action «ouverture de l’e-mail» et, dans de nombreux cas, sans consulter la page réelle.
    • Vous voyez immédiatement un volume élevé de clics.

Aucun e-mail marketing n’est à l’abri des clics de robots. Ils peuvent modifier les résultats des rapports par e-mail, car il n’existe souvent pas de moyen infaillible de différencier les clics de bot et les clics légitimes. Heureusement, Pardot a une fonction intégrée qui détecte les clics sur les liens des e-mails effectués par les robots et, pour la plupart, les ignore.

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Si l’une de ces questions Pardot se pose pendant que vous travaillez, ou si vous avez d’autres questions connexes, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider!



Source de l’article traduit automatiquement en Français