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6 Résolutions du Nouvel An Marketing Cloud 20214 minutes de lecture


C’est une période passionnante pour participer à Marketing Cloud. Avec le Marketing Cloud version de janvier approche à grands pas (le premier des 5 prévus pour l’année), il semble qu’il n’y aura pas de moment ennuyeux en 2021. Associez cela au sentiment que tout le monde veut voir l’arrière de 2020 – et il y a encore plus de raisons de regarder vers l’avenir à l’année à venir.

Avez-vous rassemblé les résolutions de votre nouvelle année pour saisir les opportunités offertes par Marketing Cloud? Nos amis à DÉSélectionner y a réfléchi – voici ce qu’ils pensent que les administrateurs SFMC devraient garder à l’esprit pour la nouvelle année.

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1. Nettoyez votre compte Marketing Cloud

Le début de l’année est un bon moment pour faire le ménage avant de vous retrouver vraiment coincé dans vos campagnes Q1 ou tout projet visant à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou à améliorer votre configuration existante. Fini le vieux, le nouveau!

Voici quelques éléments à revoir:

  • Extensions de données: celles qui sont anciennes ou inutilisées, celles qui ont été utilisées pour les tests et la formation, ou qui ne vous sont plus utiles (héritées)
  • Contenu
  • Requêtes SQL: celles qui reposaient sur des données qui ne sont plus pertinentes, et celles avec des données de test.

Quel âge ou combien de temps ils n’ont pas été utilisés, c’est difficile à dire. Cela dépend des campagnes que vous exécutez, des chiffres spécifiques seraient donc redondants ici. Toutefois, si vous n’êtes pas sûr, engagez un consultant Marketing Cloud pour vous aider à identifier les éléments que vous devrez supprimer.

2. Tirez parti des voyages transactionnels

Les voyages d’envoi transactionnels dans Marketing Cloud «déclenchent un message unique aux contacts lorsqu’ils entreprennent une action spécifique» et, plus important encore, «permettent aux utilisateurs non techniques de configurer une source d’entrée d’API transactionnelle sans l’aide d’un développeur» (la source).

Les cas d’utilisation courants incluent l’envoi de réinitialisations de mot de passe pour les plates-formes externes ou les confirmations d’achat pour les commandes de commerce électronique.

3. Sécurisez votre compte Marketing Cloud

L’authentification multifacteur n’est pas activée par défaut dans Marketing Cloud. Si vous ne l’avez pas déjà fait, activez cette option pour une sécurité accrue de votre compte. Découvrez comment vérifier si le vôtre est déjà sécurisé et comment activer l’authentification multifacteur pour Marketing Cloud.

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4. Sauvegardez vos vues de données Marketing Cloud

Saviez-vous que les données stockées dans les vues de données sont automatiquement supprimées tous les 6 mois? Ces données peuvent être très précieuses pour analyser le comportement de vos abonnés historiques.

Sauvegardez les données des vues de données en interrogeant et en archivant les données.

Cela peut être réalisé en interrogeant les vues de données que vous souhaitez archiver, puis en enregistrant les résultats dans les extensions de données. N’oubliez pas d’utiliser un nom reconnaissable afin de pouvoir les localiser à l’avenir. Il vous sera plus facile d’interroger les anciennes données (datant de plus de 6 mois) qui sont désormais stockées dans les DE au lieu d’une vue de données.

5. Gagnez du temps dans vos recherches dans Marketing Cloud

Que la fin de 2020 soit aussi la fin d’une expérience utilisateur inefficace. La fonctionnalité de recherche de Salesforce Marketing Cloud est limitée car elle n’effectue la recherche que dans le dossier unique sélectionné.

Avez-vous déjà essayé de rechercher une extension de données dont vous ne connaissez qu’une partie de son nom et ne vous souvenez pas dans quel dossier vous l’avez enregistrée?

Gagnez du temps à vous et à vos collègues utilisateurs lorsque vous recherchez des objets dans SFMC en utilisant Recherche rapide SFMC, une extension Chrome gratuite. Recherchez dans tous les dossiers et trouvez ce que vous recherchez (même si vous ne connaissez qu’une partie du nom de l’élément).

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6. Parcourez AppExchange

Le nombre d’applications pour Salesforce Marketing Cloud sur AppExchange se développe – d’une poignée à ce qui est maintenant une collection d’applications intéressantes pour étendre votre compte. Prenez l’habitude de consulter régulièrement AppExchange pour trouver de nouvelles applications intéressantes.

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Source de l’article traduit automatiquement en Français

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