• Accueil / Pardot / À quelle vitesse…
, À quelle vitesse votre e-mail Pardot sera-t-il envoyé? 5 facteurs qui vont l&rsquo;accélérer ou le ralentir<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

À quelle vitesse votre e-mail Pardot sera-t-il envoyé? 5 facteurs qui vont l’accélérer ou le ralentir1 minutes de lecture


Qu’arrive-t-il à votre e-mail après avoir appuyé sur envoyer?

Les spécialistes du marketing s’inquiètent souvent une fois que le destin de leur courrier électronique est hors de leur contrôle. Cela est particulièrement vrai avec le manque de visibilité dans les détails – tout ce que nous avons à faire, ce sont trois mots à l’écran: mis en file d’attente, envoyé, livré.

, À quelle vitesse votre e-mail Pardot sera-t-il envoyé? 5 facteurs qui vont l&rsquo;accélérer ou le ralentir<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

Salesforce (Pardot) ne fournit aucun SLA externe sur les délais de délivrabilité des e-mails, mais ils indiquent que le temps de traitement typique est inférieur à 30 minutes (selon mon expérience, beaucoup plus rapide), mais ils avertissent que certains envois peuvent prendre jusqu’à une heure pour faire la queue et entièrement traiter.

Les spécialistes du marketing les plus alertes détectent rapidement un e-mail à envoi lent et craignent souvent le pire prématurément. J’ai écrit ce post pour donner aux spécialistes du marketing Pardot une idée des raisons pour lesquelles certains e-mails peuvent prendre plus de temps à envoyer.

Tout d’abord, voyons ce qui se passe dans les coulisses pour un certain contexte.

Le processus en trois étapes

Chaque envoi d’e-mail passe par un processus en trois étapes:

  1. Pardot valide l’e-mail
  2. Transferts Pardot vers le serveur sortant
  3. Transmis au serveur du destinataire

Cette routine explique pourquoi les e-mails envoyés via Pardot (ou tout autre outil d’automatisation du marketing) ne se produisent pas instantanément. Dans le cadre de la routine habituelle, d’autres forces en jeu pourraient retarder vos e-mails.

Facteur 1: Effort de nettoyage et de validation

Pardot a votre meilleur intérêt à cœur. Ils savent que la première priorité est de recevoir un e-mail dans la boîte de réception d’un destinataire.

Comme nous l’avons déjà vu, la validation est la première étape du processus en trois étapes, nécessaire pour augmenter les chances que votre e-mail soit livré comme prévu. Qu’est-ce que ça veut dire? Quel sera son impact sur la vitesse d’envoi?

  • Envoyer la liste nettoyée: cela garantit que les enregistrements sont supprimés – par exemple. Rebonds durs («Ne pas envoyer d’e-mails») ou sont membres d’une liste de suppression
  • Balises variables: la fusion des données correctes des enregistrements de prospects prend du temps
  • Liens traçables: Les liens dans les e-mails doivent être réécrits pour devenir uniques à chaque prospect, afin que Pardot puisse savoir quel prospect spécifique a cliqué sur ce lien.

Facteur 2: heure de la journée

Pardot et son serveur sortant ne peuvent traiter qu’un certain volume de requêtes à la fois. Cela s’applique à la fois à votre posséder au niveau du compte, si vous avez plusieurs e-mails différents sortant simultanément, ainsi que le Base de clients Pardot dans son ensemble. Lorsque la pleine capacité est atteinte, votre e-mail rejoint une file d’attente. Les files d’attente sont susceptibles de se former à des moments spécifiques de la journée, notamment entre 8h et 9h à GMT, HE, PT (les zones les plus densément peuplées de Pardot).

Facteur 3: programmé ou non

Les e-mails programmés ont la priorité sur ceux qui ne le sont pas. Je ne sais pas pourquoi, mais je suppose que cela a quelque chose à voir avec les files d’attente (facteur 2), que votre e-mail aurait commencé à faire la queue tôt (campé la nuit précédente).

Facteur 4: taille de la liste

Pardot traitera de grandes listes par lots, de sorte que certains prospects peuvent tomber dans le lot final pour passer par le processus en trois étapes.

Facteur 5: performances du serveur

Salesforce est connu pour ses performances fiables – une raison clé pour obtenir son statut de «leader mondial». Cependant, des temps d’arrêt se produisent, ce qui est un facteur qui retarde parfois l’envoi d’e-mails. Si vous pensez que c’est le cas, vous pouvez regarder deux endroits:

Résumé

Cet article a donné aux spécialistes du marketing Pardot une idée des raisons pour lesquelles certains e-mails peuvent prendre plus de temps à envoyer, couvrant 5 facteurs qui ont un impact sur la vitesse d’envoi. Donc, maintenant que vous en savez plus sur ce qui arrive à votre e-mail après avoir appuyé sur envoyer, il peut y avoir des explications raisonnables et aucune raison de paniquer.



Source de l’article traduit automatiquement en Français