• Accueil / Salesforce / April Monthly Retro…
, April Monthly Retro avec Gillian et Mike<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">18</span> minutes de lecture</span>

April Monthly Retro avec Gillian et Mike18 minutes de lecture


Aujourd’hui, sur le podcast Salesforce Admins, nous sommes de retour avec le rétro mensuel. Dans cet épisode, nous passons en revue tous les excellents articles de blog, vidéos et tous les autres contenus Salesforce d’avril.

Tu devrais s’abonner pour l’épisode complet, mais voici quelques points à retenir de notre conversation entre Mike et Gillian.

Faits saillants du blog d’avril

Pour Mike, «Ce que les administrateurs doivent savoir sur les versions de Salesforce» était une lecture incontournable ce mois-ci. Il vous donne le calendrier de publication, des liens vers des ressources et tout ce dont vous avez besoin pour vous préparer. Gillian renvoie au blog de Mia Pacey sur la création de valeur commerciale.

Faits saillants du podcast d’avril

Mike s’est éclaté en discutant avec Mark Ross de la manière dont lui et son équipe rédigent la documentation Flow. Si vous n’avez pas regardé son podcast, le Wizard Cast, ça vaut le coup d’écouter. Un autre grand épisode de ce mois-ci est notre épisode avec Jen Lee sur la stratégie et la façon de déployer de nouvelles automatisations dans votre organisation.

Faits saillants de la vidéo d’avril

«Expert Corner» de LeeAnne Rimel est une nouvelle série formidable qui vous permet de rencontrer un spécialiste du sujet chez Dreamforce ou TrailheaDX. Vous devriez également consulter «No Silly Questions», où Gillian essaie de répondre à toute question soumise par la communauté ou fait appel à un expert pour l’aider à aller au fond des choses.

Social

Transcription complète du spectacle

Gillian Bruce:
Bienvenue dans le podcast Salesforce Admins, où les averses d’avril apportent l’édition des fleurs de mai du mensuel rétro pour le mois d’avril. Je suis votre hôte Gillian Bruce. Et dans cet épisode, nous passerons en revue les meilleurs contenus sur les produits, la communauté et les carrières du mois d’avril. Et pour m’aider à le faire, je suis rejoint par nul autre que Mike Gerholdt. Salut, Mike.

Mike Gerholdt:
Salut, Gillian. Est-ce encore le printemps? Parce qu’il a gelé dans beaucoup d’endroits cette semaine.

Gillian Bruce:
Eh bien, à San Francisco, les fleurs fleurissent. Ce n’est pas très ensoleillé. C’est encore assez sombre, mais les fleurs fleurissent. J’ai donc l’impression que cela signifie que le printemps arrive.

Mike Gerholdt:
Le plus amusant, c’est dans le Midwest, nous avons tous l’air de fous parce que nous sommes dehors avec des draps, couvrant nos plantes parce que nous avons eu un gel tardif. Et donc, je rigole toujours parce que c’est comme une fois dans le Midwest que vous déterminez combien de feuilles de rechange et de seaux vous avez dans votre maison pour couvrir les plantes.

Gillian Bruce:
Gosh, c’est incroyable.

Mike Gerholdt:
Oui.

Gillian Bruce:
C’est incroyable.

Mike Gerholdt:
Voici le gel. Oh non, mes tulipes vont…

Gillian Bruce:
Je dois rentrer les tulipes.

Mike Gerholdt:
Ouais. Couvrez-les ou le gel le fera, je ne sais pas.

Gillian Bruce:
C’est étonnant. Eh bien, je veux dire, c’est une période passionnante. Il y a des changements en cours. Je pense que le monde se sent globalement un peu plus optimiste. C’est donc dans l’ensemble un bien meilleur printemps que l’année dernière. Et ça?

Mike Gerholdt:
Je serais d’accord.

Gillian Bruce:
Nous avons donc eu beaucoup, encore une fois plein de contenu ce mois-ci. Avril n’a pas déçu. Et c’était le mois d’avril de l’automatisation à bien des égards, comme je suis sûr que nous le couvrirons. Mike, quel blog aimeriez-vous mettre en avant ce mois-ci?

Mike Gerholdt:
Donc, je pense que vous devez lire si vous ne l’avez pas déjà lu, a été publié le 15 avril par LeeAnne, qui fait partie de notre équipe. Ce que les administrateurs doivent savoir sur les versions de Salesforce. Si facilement, l’un de nos articles de blog les plus populaires de l’année, mais il vous donne le calendrier de publication. Il vous donne des liens vers toutes les ressources, y compris la page des ressources de version. Pour moi, c’est le printemps. Nous avons Cloudy dansant avec un cœur. Et nous lisons les notes de publication et c’est très excitant pour moi.

Gillian Bruce:
Il y a toutes sortes de nouvelles choses amusantes avec lesquelles jouer dans le monde Salesforce, ce qui est toujours passionnant. Et oui, je veux dire, c’est en quelque sorte votre guichet unique pour tout ce que vous devez savoir sur la sortie, car en fonction de tout ce que vous aimez faire pour vous préparer, je veux dire, il y a juste un million de ressources. C’est donc un très bon endroit pour aller chercher ce dont vous avez besoin.

Gillian Bruce:
Tellement bon point culminant. Je voulais souligner un article de l’une de nos incroyables pionnières, Mia Pacey, avec qui j’ai eu l’occasion de travailler pour créer un épisode pour l’événement en direct Australie et Nouvelle-Zélande Salesforce il y a quelques mois. Mia est géniale. Non seulement elle a déjà été sur le podcast auparavant, parlant de son modèle de feu de camp, mais il s’agit d’un article de blog dans lequel elle parle vraiment de six façons dont les administrateurs Salesforce peuvent apporter une valeur commerciale et la décomposer.

Gillian Bruce:
Nous publions de temps en temps certains de ces articles sur un contenu inspirant pour la carrière. Je pense que c’était vraiment génial. Ce n’est pas très long, mais cela regroupe vraiment ces six étapes que tout le monde peut utiliser, que vous soyez administrateur ou non. Mais c’est particulièrement utile pour ce qui est peut-être du printemps. Vous cherchez de meilleures façons d’atteindre vos utilisateurs ou réfléchissez à vos propres priorités… Établissez des priorités. Je jure que je sais dire des mots. Priorités.

Mike Gerholdt:
Vous devriez prioriser vos priorités, Gillian.

Gillian Bruce:
Oui. Au fur et à mesure que vous entrez dans le reste de l’année et que vous déterminez ce que vous voulez faire de votre travail. Donc, très bien le post là-bas, vous devriez le vérifier.

Mike Gerholdt:
J’adore le message, Gillian. Je l’ai en fait utilisé dans une réponse au groupe d’utilisateurs Des Moines dans lequel vous et moi étions, en avril. Littéralement, numéro un sur le poste, alignez vos objectifs sur les valeurs et la mission de l’organisation. Boom, laissez tomber le moment du micro.

Gillian Bruce:
Oui. Je veux dire, c’est quelque chose dont nous devrions probablement parler davantage.

Mike Gerholdt:
Nous pourrions probablement faire un podcast entier là-dessus.

Gillian Bruce:
Nous pourrions probablement. Le pourrait probablement. Mais bon, vous avez mentionné les groupes d’utilisateurs. Criez à tous nos groupes communautaires pionniers parce que oui, j’en ai rencontré plusieurs au cours du mois dernier et il a été tellement incroyable de se connecter avec des gens de la communauté qui font des choses incroyables et se rassemblent.

Gillian Bruce:
Je veux dire, crie à Akron, Ohio, crie à San Diego qui vient de lancer un tout nouveau groupe d’utilisateurs que je viens de rejoindre. Criez à Des Moines, criez à Columbia, Maryland. Oh, et criez à San Francisco. J’ai rejoint le groupe d’utilisateurs à but non lucratif de San Francisco.

Gillian Bruce:
Donc, si vous n’avez pas encore participé à un groupe d’utilisateurs et que vous écoutez ce podcast, continuez. C’est tellement amusant. C’est tellement facile maintenant aussi, car ils sont tous virtuels. Ainsi, vous pouvez littéralement regarder le calendrier et entrer dans un groupe d’utilisateurs. C’est un moyen très amusant de se connecter avec d’autres membres de la communauté.

Mike Gerholdt:
Oui. Et en particulier les groupes d’utilisateurs auxquels vous ne participeriez normalement pas, car je ne connais pas trop de personnes qui se rendraient à Des Moines, dans l’Iowa, pour participer au groupe d’utilisateurs, bien que vous devriez le faire. Je serai heureux de vous faire visiter Des Moines.

Gillian Bruce:
Ouais, dans une de tes voitures rapides.

Mike Gerholdt:
Ou n’importe qui dans le groupe d’utilisateurs Des Moines le ferait. Oui. Oh, nous avons un circuit juste à l’extérieur de Des Moines. Nous pourrions aller à une course.

Gillian Bruce:
Vroom, vroom. Ça va arriver à un moment donné, Mike.

Mike Gerholdt:
Oui. Créons un groupe d’utilisateurs là-bas. Speedway de l’Iowa.

Gillian Bruce:
Eh bien, nous n’avions pas que des blogs, Mike. Nous avons également eu quelques podcasts.

Mike Gerholdt:
Tout comme nous le faisons maintenant. Nous pouvons parler de podcasts sur les podcasts. Donc, nous avons eu des podcasts d’automatisation, d’automatisation et d’automatisation. Et je me suis vraiment amusé à parler de la documentation Flow avec Mark Ross. Et c’était amusant de le faire participer au podcast car il travaille maintenant chez Salesforce. Vous le connaissez peut-être grâce au casting de sorciers qu’il connaît.

Mike Gerholdt:
Et c’était juste un très bon moyen d’apporter une partie de cette perspective de ce que fait cette équipe de documentation Flow. Et pour vous, en tant qu’administrateur, vous devez vous asseoir et vraiment écrire comme meilleure pratique, les flux que vous avez documentés. Écoutez l’approche adoptée par Mark et son équipe pour rédiger cette documentation. Et un aperçu ou un indice, je suppose que ce n’est pas vraiment un sommet, car il s’agit d’un podcast audio.

Gillian Bruce:
Écoutez sournoisement.

Mike Gerholdt:
Écoutez sournoisement. Cela semble bizarre. « Hé, qu’est-ce que tu as fait jeudi soir dernier? » «J’ai écouté en cachette un podcast.» « Oh génial. » Mais je dirais que pour écouter le podcast, j’ai demandé à Mark: «Quelle est la seule chose qui vous semble fondamentale pour comprendre le flux?» Et sa réponse, je m’en souviens encore, et je pense que c’est la raison pour laquelle vous devriez écouter le podcast, en plus de c’est un gars vraiment génial à écouter et qui a beaucoup d’idées brillantes à partager.

Gillian Bruce:
Tant. C’est un bon teaser, Mike. J’aime ça. C’est un très bon teaser. Si vous voulez connaître la réponse, écoutez le pod.

Mike Gerholdt:
C’est une écoute secrète.

Gillian Bruce:
Eh bien sur cette note, nous avons également eu un autre expert en automatisation incroyable se joindre à nous sur le podcast. Et c’est Jen Lee, qui, si vous ne savez pas qui est Jen Lee, eh bien, il est temps que vous appreniez à connaître Jen Lee.

Gillian Bruce:
Elle est une incroyable championne de l’automatisation. Elle participe régulièrement à l’heure de l’automatisation. En fait, elle aide à l’organiser. Elle est MVP. Et elle avait beaucoup de bonnes idées à partager sur la stratégie d’automatisation, sur la façon dont vous développez et déployez des automatisations dans votre entreprise. J’adore l’un de ses termes qu’elle utilise est le chemin heureux. « Vous ne pouvez pas toujours penser au chemin heureux. » Et donc, ça m’a fait sourire quand on en parle.

Mike Gerholdt:
Oui.

Gillian Bruce:
Mais oui, regardez certainement cet épisode. Surtout si vous envisagez d’étendre votre utilisation de Flow ou de démarrer Flow pour la première fois. C’est un très bon point de départ pour réfléchir à la manière dont vous envisagez la création de ces automatisations au sein de votre organisation. Alors, écoutez-le.

Mike Gerholdt:
Si vous créiez un chemin et que vous le nommiez simplement Heureux, auriez-vous un chemin heureux?

Gillian Bruce:
Eh bien, un chemin heureux n’est peut-être pas toujours heureux.

Mike Gerholdt:
Je connais. Et si chaque étape était triste? Ce sont les choses qui me tiennent éveillé la nuit.

Gillian Bruce:
Eh bien, lorsque vous êtes debout la nuit, vous pouvez regarder des vidéos.

Mike Gerholdt:
Je pourrais. Nous devrions parler des vidéos que vous devriez regarder. J’adore la nouvelle série que vous et LeeAnne avez en cours. Vous n’avez pas de questions idiotes. LeeAnne a le coin des experts. Je viens de regarder l’Expert Corner construire des intégrations en quelques clics, avec MuleSoft Composer, chef de produit, Ashley Simons. Je vais dire Simons. Ça pourrait être Simons. Est-ce Simons?

Gillian Bruce:
C’est une bonne question.

Mike Gerholdt:
Cela me ressemble dans le Midwest. Si vous avez toujours voulu être comme, demandez-vous ce que c’est que d’être dans un hangout avec LeeAnne en tant qu’évangéliste et posez-lui des questions, voici ce que c’est. Ce sont des vidéos vraiment sympas. Et à 27 minutes, bloquez du temps sur votre calendrier, prenez un sandwich rapide et asseyez-vous et regardez ceci. Faites une pause dans la journée. Ils sont tellement cool. Et je l’ai regardé et je me suis dit: « C’est ce que c’est que d’être dans un hangout avec LeeAnne. »

Gillian Bruce:
Oui. C’est un moyen génial d’obtenir ces informations avec un chef de produit et d’aborder toutes les questions que vous avez normalement pu avoir lors d’une session chez Dreamforce ou [crosstalk 00:10:05] DX.

Mike Gerholdt:
Ouais.

Gillian Bruce:
Et c’est une série vraiment, vraiment fantastique. Alors, profitez-en. Vous avez mentionné les questions idiotes. Nous en avons eu un très amusant et présentons en fait LeeAnne. Donc, c’est une série. Si vous ne l’avez pas encore vérifié, les vidéos durent littéralement deux minutes. J’essaye de répondre à toute question que la communauté soumet via une vidéo. Et si je ne peux pas y répondre, je demande à un expert de le faire.

Gillian Bruce:
Donc, ce dernier portait sur la façon de créer des sandbox avec votre organisation Salesforce d’édition professionnelle. LeeAnne nous a donc montré une super petite démo rapide. Et si vous avez une question qui, selon vous, pourrait sembler un peu idiote à certaines personnes, je vous le promets, ce n’est pas le cas. Je veux savoir quelle est cette question. Alors s’il vous plaît, s’il vous plaît, envoyez-les moi.

Gillian Bruce:
Nous en avons toutes sortes de nouveaux, des plus amusants à venir. Cela pourrait concerner le produit. Cela peut concerner la carrière, tout ce que vous voulez savoir sur Salesforce. Alors, envoyez ces questions à ma manière.

Mike Gerholdt:
Et Gillian ira au plus profond de l’organisation. Elle n’a pas peur d’envoyer des e-mails à qui que ce soit.

Gillian Bruce:
C’est vrai. Oui. C’est vrai. Je veux dire un petit aperçu ici. Nous avons des cadres supérieurs qui répondront à certaines de ces questions à venir. Alors, soyez excité pour ça. C’est toujours amusant de les mettre sur place et de leur faire enregistrer une vidéo.

Mike Gerholdt:
Oui. Je suis excité pour ceux-ci. D’accord. Donc, si vous avez écouté la capsule de mars du mois dernier, nous avons fait le jeu de devinettes fou de mars de Mike. Et Gillian, vous avez assez bien répondu aux questions. C’étaient des questions amusantes.

Gillian Bruce:
Je veux dire que vous avez également rendu les choses faciles. Je veux dire.

Mike Gerholdt:
Je ne sais pas. Pas vraiment.

Gillian Bruce:
Tous les trois avaient raison. Droite. N’était-ce pas le …

Mike Gerholdt:
Non, une seule question était de cette façon.

Gillian Bruce:
Oh d’accord. Droite.

Mike Gerholdt:
Ce mois-ci, j’ai pensé que j’emprunterais un chemin un peu différent, car en avril, plus précisément la première semaine, nous jouons le poisson d’avril les uns sur les autres, pour terminer le mois de mai. Je pensais que je pourrais vous raconter deux histoires d’une farce du poisson d’avril qui a mal tourné et que vous pourrez choisir quelle histoire vous pensez être vraie. Un seul d’entre eux est vrai d’ailleurs.

Gillian Bruce:
Oh, je suis tellement excité.

Mike Gerholdt:
Ça va être génial.

Gillian Bruce:
J’adore entendre parler des très bonnes farces du poisson d’avril, car au fait, quand elles sont mauvaises, elles sont vraiment mauvaises. C’est excitant.

Mike Gerholdt:
Ouais, ce sont des poissons d’avril intéressants ». Donc, l’un d’eux est vrai. Je raconterai au mieux de mes capacités, les deux. Et puis vous me dites lequel est le premier. Nous allons donc commencer. L’histoire numéro un, pour le poisson d’avril en 1980, Homer Cilley, producteur de Boston TV News, a écrit C-I-L-L-E-Y, a produit une émission télévisée sur une colline de Milton, Massachusetts qui avait commencé à suinter de la lave et à cracher des flammes.

Mike Gerholdt:
Il a inclus de faux avertissements du président d’alors, Jimmy Carter, et de vraies images de l’éruption du mont St. Helen qui impliquaient que le volcan du Massachusetts avait complètement éclaté. Le poisson d’avril a lu la carte à la fin du segment, mais des centaines de citoyens bondés ont quand même inondé les lignes téléphoniques des forces de l’ordre. Cilley a été rapidement licencié pour avoir omis d’exercer un «jugement de bonne nouvelle et d’avoir enfreint les règlements de la FCC». Voilà donc votre première histoire d’une blague de poisson d’avril qui a mal tourné.

Gillian Bruce:
Dieu.

Mike Gerholdt:
La blague du poisson d’avril a mal tourné, histoire numéro deux, l’une d’elles est correcte. En 2003, un orateur rejeté de l’Institut national de l’intolérance au lactose a décidé de faire une farce aux organisateurs de l’événement pour avoir refusé la session proposée.

Mike Gerholdt:
La veille du grand banquet, l’orateur et quelques amis se sont faufilés dans la salle des événements et ont changé les étiquettes sur les cartons de lait et de non-lait. Ce qui s’est produit le lendemain était une catastrophe qui a entraîné la fermeture de l’usine de traitement de la ville en raison d’une chasse excessive des toilettes.

Gillian Bruce:
Oh mon Dieu, c’est horrible.

Mike Gerholdt:
L’un d’eux est une vraie farce du poisson d’avril qui a mal tourné.

Gillian Bruce:
Oh mon Dieu. Wow. Ce second est un visuel tellement puissant là-bas.

Mike Gerholdt:
Le premier est Homer Cilley qui a produit une émission de télévision sur un faux volcan en éruption dans le Massachusetts et a été rapidement renvoyé pour mauvaise nouvelle. Et la seconde était l’histoire d’un orateur rejeté de l’Institut national de l’intolérance au lactose changeant les étiquettes de lait et de non-lait.

Gillian Bruce:
Je veux dire, j’espère vraiment que le deuxième sur le mélangeur de lait est faux parce que c’est tellement méchant. Et si juste immonde à tant de niveaux. J’espère donc vraiment que c’est la blague inventée du poisson d’avril qui a mal tourné.

Mike Gerholdt:
Une fausse histoire? Vous avez raison.

Gillian Bruce:
Oui.

Mike Gerholdt:
La vraie blague du poisson d’avril qui a mal tourné était Homer Cilley, le diffuseur de télévision de Milton, dans le Massachusetts, créant un faux reportage sur la lave crachant d’un volcan du Massachusetts.

Gillian Bruce:
Je pense que c’est hilarant.

Mike Gerholdt:
Et le second était quelque chose que j’ai inventé parce que j’ai recherché sur Google l’Institut national de l’intolérance au lactose.

Gillian Bruce:
Je ne savais pas qu’il existait un Institut national de l’intolérance au lactose. J’ai donc appris quelque chose de nouveau.

Mike Gerholdt:
Il y en a, et ils ont un appel à présentations.

Gillian Bruce:
Hé, je veux dire, nous devrions nous soumettre puis nous faufiler et faire une mauvaise farce. Non, je plaisante. [crosstalk 00:16:02] Mais c’est génial. J’aime aussi le fait que le nom des diffuseurs d’informations soit Homer Cilley.

Mike Gerholdt:
Oui.

Gillian Bruce:
C’est plutôt génial.

Mike Gerholdt:
C’est aussi pourquoi je l’ai choisi. J’espérais te rebuter.

Gillian Bruce:
Ouais, ça ressemble à quelque chose que tu as inventé.

Mike Gerholdt:
« Oh, Mike, inventerait probablement une histoire et le nom de la personne est Homer Cilley. »

Gillian Bruce:
Oui. C’était plutôt bien, Mike. J’apprécie la créativité et le partage de deux histoires très idiotes.

Mike Gerholdt:
Oui. Eh bien, nous verrons ce que May apporte. Je suis ouvert aux idées sur ce que nous devrions faire pour mai. Je n’y ai pas pensé.

Gillian Bruce:
Oui. Je veux dire, je n’ai jamais été moi-même un très bon farceur d’avril à succès. J’ai toujours essayé et échoué, sauf pendant un an où j’ai fait pleurer ma mère.

Mike Gerholdt:
Oh.

Gillian Bruce:
Alors, c’est une histoire pour une autre fois. Mais oui, c’était de bons moments. Mais c’était super, Mike. Merci beaucoup. Quel mois incroyable nous avons eu de tout ce contenu formidable, beaucoup de bonté d’automatisation. Automation April touche à sa fin.

Mike Gerholdt:
Il a. Et en mai, avec des fleurs.

Gillian Bruce:
Oui.

Mike Gerholdt:
Alors oui. Aimer. Si vous souhaitez en savoir plus sur tout ce dont nous venons de parler dans l’épisode d’aujourd’hui, accédez à admin.salesforce.com pour trouver les liens vers les blogs, podcasts et vidéos que nous avons mentionnés.

Mike Gerholdt:
Vous pouvez rester à jour avec nous sur les réseaux sociaux pour tout ce qui concerne l’administrateur. Nous sommes @SalesforceAdmns, non moi, sur Twitter. Je suis @MikeGerholdt et Gillian est @gilliankbruce. N’oubliez pas de tweeter si vous avez une question idiote. Alors avec ça, restez en sécurité, restez génial. Et restez à l’écoute pour le prochain épisode. Nous vous verrons dans le cloud.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

Besoin d'aide ?
Vous utilisez Pardot depuis un certain temps mais vous n'êtes pas sûr d'en
exploiter tout le potentiel

Notre analyse de votre Pardot offerte dès aujourd'hui
Merci, vous pouvez compléter notre questionnaire
Nous allons revenir vers vous rapidement !

Fermer