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Bêta ouverte de suivi interne de Pardot: tout ce que vous devez savoir9 minutes de lecture


En janvier 2020, le navigateur Internet le plus populaire au monde, Google Chrome, annoncé qu’il cesserait de prendre en charge le suivi par des tiers cookies entièrement en deux ans. En éliminant les tiers cookies, Chrome protégera ses utilisateurs contre les falsifications de demandes intersites et les violations de la confidentialité des données.

Cependant, un tiers cookies ont longtemps été utilisés par les spécialistes du marketing pour l’analyse Web et des informations plus approfondies sur les parcours clients. Dans un monde sans tiers cookies, les spécialistes du marketing devront adapter leurs approches et se concentrer sur cookies, qui sont suivis avec l’autorisation claire du client.

C’est pourquoi Pardot a développé un nouveau service de suivi de première partie qui permet à nos clients marketing de continuer à offrir des expériences personnalisées en fonction des parcours de leurs clients et de continuer à fournir un contenu pertinent au bon moment. Ce service est actuellement en version bêta ouverte – afin que tous nos clients puissent s’inscrire et commencer à se préparer à la fin du tiers cookies.

Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est le contexte propriétaire, pourquoi il est important et d’autres considérations à prendre en compte. Nous vous expliquerons également comment démarrer avec notre nouvelle version bêta ouverte. Pour encore plus de contexte, consultez ceci article de blog sur la course à la confidentialité des navigateurs.

  1. Comprendre le contexte de première partie

Le contexte de première partie est un concept important et il joue un rôle important dans la manière dont les données Web sont échangées entre les services. Cela dépend de deux facteurs:

  1. La relation entre le service et le site Web
  2. Le type de cookies utilisé

Dans une relation de première partie, le service et le site Web partagent un domaine de premier niveau étendu + 1 ou ETLD + 1 – qui est la partie du domaine de votre site Web que votre entreprise contrôle. Par exemple, si votre site Web est www.example.com, alors votre ETLD + 1 est example.com. Si un service que vous utilisez sur votre site Web partage également example.com, alors il est considéré comme un service propriétaire, sur lequel vous avez le contrôle. Si votre site Web www.example.com utilise des fichiers hébergés sur files.example.com, puis files.example.com est une ressource de première partie.

Le but de tout type de web cookie est de stocker les données d’activité des utilisateurs dans le navigateur de l’utilisateur que les sites Web peuvent ensuite utiliser pour fournir des services pertinents. Les cookies sont utilisés pour enregistrer les préférences de l’utilisateur ou les informations du panier en cas d’actualisation ou d’abandon de la page. Première fête cookies sont cookies exploité par le site Web lui-même. Tierce personne cookies sont cookies exploité par un tiers, comme un annonceur.

  1. Configurer Pardot en tant que service propriétaire

Avec la fin prochaine de tiers cookies, nous demandons à nos clients de définir les domaines de suivi Pardot en tant que services propriétaires. Ceci est important pour les raisons suivantes:

  • Les domaines de suivi Pardot sont utilisés pour héberger du contenu marketing. En leur attribuant les mêmes domaines que vos sites Web, vous maintiendrez une image de marque cohérente et assurerez à vos utilisateurs que vos ressources marketing sont sous votre contrôle.
    • Si votre site Web principal est www.example.com et que vous demandez ensuite aux utilisateurs d’accéder à www.notexample.com pour télécharger un livre blanc, cela crée au mieux une expérience incohérente. Au pire, vos clients pourraient craindre qu’il s’agisse d’une tentative de phishing.
  • Les données d’analyse Web permettent aux équipes marketing B2B de fournir des recommandations personnalisées et de servir le bon contenu au bon moment. Avec le contexte propriétaire, vous pouvez suivre plus rapidement l’engagement entre les sous-domaines.
    • Première fête cookies sont un élément essentiel de la maximisation du profilage progressif sur votre site et sur les pages de destination hébergées par Pardot, car ils vous permettent de vérifier en toute confiance les utilisateurs avant de remplir automatiquement des informations potentiellement sensibles.
  1. Quelle est la position de Pardot sur le suivi Web?

L’objectif de Pardot est de fournir à nos clients des services respectueux de la vie privée qui les aident à distinguer leurs analyses des traqueurs Internet et à remplir leurs obligations en matière de confidentialité. La confiance est notre valeur fondamentale et la confidentialité est un élément clé de la confiance.

Tandis que cookies sont une partie importante de la création de parcours clients personnalisés, nous recommandons à nos clients de toujours partager des informations transparentes avec leurs utilisateurs sur la manière dont leurs données sont utilisées. Il est préférable de toujours permettre à votre internaute de contrôler si vous collectez ou non ses données. La confidentialité est toujours plus importante que la personnalisation.

Pardot ne revendra, ne partagera ni ne capitalisera jamais sur les données des utilisateurs. Nos clients gardent le contrôle de ces informations s’ils décident de mettre fin à notre service. À mesure que les attitudes et les politiques en matière de marketing numérique et de confidentialité changent, nous nous engageons à tenir nos clients informés des nouveaux développements et à adapter nos services à leurs besoins et aux besoins de leurs utilisateurs.

  1. Utilisation du service de suivi interne de Pardot

Lorsque vous utilisez le service de suivi de Pardot, il est essentiel de maintenir à la fois l’alignement du suivi et la couverture du suivi.

Suivi de l’alignement

Tout d’abord, alignez votre site Web et votre domaine de suivi pour conserver le contexte de première partie. Le scénario suivant montre pourquoi c’est si important:

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Imaginez qu’un internaute interagit avec trois sites Web. L’un des sites ne conserve pas le contexte de première partie car le site Web et le ELTD + 1 ne sont pas alignés.

  1. La première visite de l’internaute génère une activité sans problème car le site Web et le domaine du tracker faire partagez l’ETLD + 1 de «firstbrand.com».
  2. La deuxième visite de l’internaute ne génère aucune activité, car le site Web se trouve sur « firstbrand.com », mais le domaine du tracker se trouve sur « secondbrand.com ».
  3. La troisième visite de l’internaute crée à nouveau l’activité des visiteurs comme prévu, car le site Web et le domaine de suivi partagent l’ETLD + 1 de «secondbrand.com».

Dans l’ensemble, vous devez vous assurer que tout ce que vous souhaitez suivre a une URL de domaine qui correspond au site Web ETLD + 1.

Couverture de suivi

Le suivi de la couverture est un peu plus compliqué que le suivi de l’alignement, et il est également plus important. Depuis tiers cookies ne sont plus disponibles, vous ne pourrez suivre de manière anonyme qu’un visiteur dans vos sous-domaines. Cependant, si votre internaute choisit de s’identifier sur plusieurs sites Web, vous pourrez voir son engagement total.

Encore une fois, imaginez qu’un utilisateur Web interagit avec trois sites Web – mais cette fois, tous les sites ont un alignement de suivi complet. , Bêta ouverte de suivi interne de Pardot: tout ce que vous devez savoir<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">9</span> minutes de lecture</span>

  1. L’internaute décide de visiter trois de vos sites Web sur deux domaines de marque. Étant donné que deux de ces sites sont hébergés sur «firstbrand.com», les visites sont liées au «visiteur 1».
  2. Leur visite sur « secondbrand.com » est alors liée au « visiteur 2 », car il n’y a pas de tiers cookies pour les relier.
  3. Lors de leur deuxième cycle de visites, l’internaute décide de remplir un formulaire sur «www.firstbrand.com». Il en résulte que l’internaute devient un prospect et l’activité «visiteur 1» est liée au «prospect 1».
  4. Lors de leur troisième cycle de visites, l’internaute décide de remplir un formulaire sur «go.secondbrand.com» en utilisant les mêmes informations. Avec ces informations, les précieuses données du «visiteur 1» et du «visiteur 2» sont alors liées au «prospect 1».

À la fin des cycles de visites du client, un marketeur aura une vue complète de son parcours. Le point important à retenir est que les spécialistes du marketing devront engager les clients dans différents domaines pour y parvenir lorsque des tiers cookies ne sont plus disponibles.

  1. Comment rejoindre la bêta ouverte de suivi interne de Pardot

Tous les clients Pardot sont invités à rejoindre notre version bêta ouverte de suivi propriétaire. Pendant la version bêta, vous aurez la possibilité de fournir des commentaires directs pour aider à améliorer la fonctionnalité.

Voici comment commencer:

  1. Passez en revue les considérations et créez un plan de migration. Le changement nécessite de placer de nouveaux codes de suivi sur vos sites Web et d’aligner correctement vos domaines de suivi – alors soyez prêt. Veuillez noter que les anciens codes de suivi continueront de fonctionner jusqu’à ce que vous les échangiez, vous pouvez donc les modifier à votre rythme.
  2. Vérifiez votre contenu hébergé par Pardot pour l’alignement du domaine et alignez-le si possible. Vous devrez peut-être ajouter de nouveaux domaines de suivi.
  3. Lorsque vous êtes prêt, accédez à la page des paramètres de votre compte et cochez la case Activer le suivi propriétaire.
  4. Configurez vos domaines de suivi avec des campagnes par défaut.
  5. Générez les codes de suivi appropriés pour vos sites Web suivis et échangez-les.

Si vous n’utilisez qu’un seul domaine de site Web ou si vous alignez déjà vos domaines de suivi, passez au domaine propriétaire cookies devrait être simple. D’autres voudront peut-être se préparer au changement par phases. Gardez à l’esprit que nous vous recommandons d’activer des tiers cookies pour commencer, surtout si vous utilisez plusieurs domaines de site Web. Vous pouvez les désactiver une fois que vous êtes prêt à passer complètement à la première partie.

Vous ne savez toujours pas si vous êtes prêt à rejoindre la version bêta ouverte? Vérifiez les éléments suivants Documentation pour plus de détails sur le processus de configuration.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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