• Accueil / Salesforce / Blog de Bob…
, Blog de Bob Buzzard: Salesforce et Slack<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Blog de Bob Buzzard: Salesforce et Slack3 minutes de lecture


, Blog de Bob Buzzard: Salesforce et Slack<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

La grande nouvelle de cette semaine (dernière semaine de novembre 2020) est que Salesforce est en « pourparlers avancés » sur l’acquisition de Slack. Bien que je ne m’attendais pas à cet accord particulier, je m’attendais à quelque chose de cette nature, mais je pensais que ce serait dans le domaine de la vidéo plutôt que du chat et ils essaieraient d’acheter Zoom.

Je m’attendais à quelque chose en raison de l’adoption que Microsoft Teams a constatée depuis le début de la pandémie – de 20 millions d’utilisateurs actifs quotidiens contestés en novembre 2019 à 75 millions en mai puis sautant vers 115 millions d’ici novembre. La combinaison du partage de fichiers, du chat, de la collaboration et de la vidéo a clairement beaucoup d’attrait, même si Microsoft l’a qualifiée de «traduction numérique d’un espace de bureau ouvert», ce qui, j’imagine, dissuaderait beaucoup de gens de l’utiliser! Étant donné que nous utiliserons presque exclusivement la technologie pour communiquer et collaborer dans un avenir prévisible, Salesforce devait être attentif à la façon dont Teams s’intégrait dans l’entreprise avec des yeux envieux.

Slack n’a pas connu la même explosion d’utilisation et sa le cours de l’action a récemment baissé, ce qui le rend vulnérable à une offre publique d’achat. Du point de vue de Salesforce, il s’agit d’une opportunité de traverser toute l’entreprise plutôt que d’être contraint par l’organisation – ce que la licence Chatter Free a tenté il y a quelques années, mais à mon avis a échoué car ce n’était tout simplement pas un excellent outil de collaboration. en dehors du contexte des données Salesforce. La communauté de l’entreprise a également tenté de remplacer l’intranet et plus encore, mais cela était extrêmement coûteux pour une grande organisation où la plupart des employés n’étaient pas des utilisateurs de Salesforce.

Alors qu’une acquisition élargira l’empreinte de Salesforce et apportera sans aucun doute une intégration plus profonde entre les deux outils, il y aura toujours le besoin d’une autre licence pour le logiciel de vidéoconférence. Rencontres déplace une partie de l’expérience dans Salesforce, mais c’est toujours l’application de quelqu’un d’autre.

Il y a aussi Google Workspace avec lequel rivaliser – Meet and Chat a beaucoup évolué au cours de la dernière année et complète les documents, la messagerie, le calendrier, etc. très bien. Encore une fois, il s’agit d’une licence G-Suite et tous ces outils sont fournis.

Donc, à mon avis, acheter Slack a du sens, mais ce n’est pas la fin – il doit plutôt faire partie d’un programme plus large pour fournir tous les outils nécessaires à la collaboration d’entreprise dans une seule offre. C’est ce que font Microsoft et Google et Salesforce fait du rattrapage. Pour paraphraser Winston Churchill, cela doit être la fin du début, pas le début de la fin.

Suivez @bob_buzzard





Source de l’article traduit automatiquement en Français

Besoin d'aide ?
Voulez-vous utiliser Pardot à sa capacité maximale et avoir
+ DE LEADS QUALIFIÉS

Notre analyse de votre Pardot offerte dès aujourd'hui
Merci, vous pouvez compléter notre questionnaire
Nous allons revenir vers vous rapidement !

Fermer