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Boostez l’engagement des e-mails avec l’optimisation du temps d’envoi d’Einstein de Pardot | Clé verte3 minutes de lecture


Choisir le bon moment et le bon jour pour envoyer un e-mail me fait gémir.

Dois-je l’envoyer le matin ? Fins de semaine? les vendredis ? Le dilemme est commun avec les commerçants.

Mais la nouvelle fonctionnalité de Pardot enlève le mystère.

Einstein Send Time Optimization choisit le moment optimal pour envoyer un e-mail afin de maximiser la probabilité que les destinataires ouvrent l’e-mail.

(Tirez une chaise.)

Qu’est-ce que l’optimisation du temps d’envoi (STO) d’Einstein ?

Alors que Marketing Cloud dispose d’Einstein STO depuis plus d’un an, Pardot dispose désormais de la fonctionnalité supplémentaire avec la version été 2021 pour maximiser le taux d’ouverture des envois d’e-mails en fonction de l’heure d’envoi.

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser STO pour identifier le meilleur moment pour envoyer un e-mail. Dans les coulisses, Pardot a un modèle qui utilise les données d’engagement des e-mails (envois, clics, ouvertures et rebonds) et les horodatages associés.

STO est disponible dans les éditions Pardot Advanced et Premium (Lightning Experience) et uniquement dans le nouveau Email Builder. Il n’est actuellement pas disponible dans Engagement Studio.

Pourquoi utiliser Einstein STO ?

Einstein STO envoie votre courrier électronique au bon moment et vous obtiendrez probablement un placement plus élevé dans la boîte de réception. Un placement plus élevé dans la boîte de réception signifie que vous obtiendrez plus d’ouvertures et de clics. C’est si simple.

De plus, il est aussi facile à utiliser que de commander sur Amazon.

Comment activer Einstein STO ?

Dans la configuration du marketing, dans la case Recherche rapide, saisissez « Einstein », puis sélectionnez « Einstein Send Time Optimization ». Cliquez sur Activer.

Petit rappel ici d’être patient. Une fois activé, le système peut prendre jusqu’à 72 heures avant que les modèles ne soient prêts.

Comment ça marche?

Lorsque vous envoyez un e-mail à partir de l’onglet Contenu de l’e-mail, Einstein STO vous offre un autre choix pour l’heure d’envoi. Choisissez « Einstein Optimized » et remplissez les champs « Date d’envoi », « Heure » ​​et « Envoyer les e-mails dans les » (une fenêtre de temps en heures).

Comment savoir quelle période choisir ?

Si vous souhaitez une période plus ciblée mais que vous souhaitez expérimenter différentes fois, essayez 24 à 48 heures.

Ou, si vous voulez connaître le meilleur journée pour envoyer un e-mail, entrez une fenêtre de temps de cinq jours.

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Image : Force de vente

Où voyez-vous vos résultats ?

Une fois que vous avez planifié votre e-mail, accédez à l’onglet Rapport Pardot et sélectionnez « Liste des e-mails ». Vous pouvez voir les e-mails envoyés et combien sont encore dans la file d’attente.

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Vous pouvez également filtrer par « Envoyé » ou « En file d’attente ».

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Les trucs ringards (pas vraiment)

Parlons du fonctionnement du modèle Einstein STO.

STO utilise l’apprentissage automatique pour prédire quand vos contacts sont les plus susceptibles d’interagir avec un e-mail.

Il évalue plusieurs facteurs liés à l’engagement au cours des 90 derniers jours de données réelles :

  • Comportement d’engagement (envois, clics, ouvertures et rebonds) et horodatages associés.
  • Données et métadonnées sur les modèles d’envoi des clients et la façon dont les campagnes sont exécutées

Einstein STO n’analyse PAS ces facteurs :

  • Données démographiques
  • Contenu spécifique dans le modèle d’e-mail ou le corps de l’e-mail rendu
  • Données achetées ou collectées auprès de tiers

Idéalement, Pardot recherche 90 jours d’activité de messagerie. Alors que STO peut fonctionner avec une seule interaction avec un clic de prospect, plus de données signifie de meilleures recommandations. (Plus vous utilisez le modèle, plus le modèle sera précis.)

Comment la STO détermine-t-elle les heures d’envoi optimales ?

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Einstein STO calcule la probabilité d’ouvrir l’e-mail pour chacune des heures de votre fenêtre de temps. Il sélectionne ensuite l’une des heures de probabilité les plus élevées et l’attribue à chacun de vos destinataires de courrier électronique. En conséquence, Pardot envoie votre e-mail au moment optimal en fonction de votre historique d’ouvertures d’e-mails.

Bonne chance!



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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