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Catégories de notation et HML: le moment du beurre d’arachide et du chocolat5 minutes de lecture


PAR MIKE MORRIS

Commençons par dire que si vous n’utilisez pas de catégories de score dans Pardot, vous devriez probablement l’être. Si vous proposez plusieurs solutions ou services ou si plusieurs sujets sont représentés sur votre site Web, les catégories de notation sont faites pour vous. Ces petits joyaux vous permettent de décomposer votre score total et d’identifier les domaines d’intérêt spécifiques de vos prospects. C’est énorme quand il s’agit de personnaliser votre messagerie marketing et de diriger les efforts de votre équipe de vente.

Pour commencer avec les catégories de notation, consultez le post d’Erin Duncan: Pardot Scoring Category Basics: What, How & Why.

Une autre fonctionnalité super sympa de Pardot que vous n’utilisez peut-être pas est le langage de fusion des guidons (HML). HML, déployé en août 2019, étend les capacités de personnalisation de Pardot bien au-delà de Pardot Merge Language (PML) et introduit la possibilité d’utiliser des instructions conditionnelles (entre autres capacités).

Pour en savoir plus sur HML, consultez l’article de Skyler Nakashima: Comment le nouveau langage de fusion des guidons de Pardot améliore la personnalisation.

Maintenant pour le moment du beurre d’arachide et du chocolat!

Utilisation des catégories de notation + HML pour optimiser le contenu dynamique

Un client m’a récemment demandé si nous pouvions utiliser les données de catégorie de notation que nous avons intégrées dans son compte comme critères pour son contenu dynamique. Bien qu’il existe de nombreuses options que vous pouvez utiliser pour informer la variation du contenu dynamique hors de la boîte, y compris le score, les catégories de notation n’en font pas partie. Cependant, avec un peu d’ingéniosité et de HML, les catégories de notation pouvez être utilisé pour alimenter le contenu dynamique. Voici comment.

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Le processus

Étape 1 – Créez des champs de perspective personnalisés (case à cocher) dans Pardot qui correspondent à vos catégories de score. J’aime également utiliser une convention de dénomination normalisée, de sorte que les champs sont 1) regroupés et 2) faciles à identifier.

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Étape 2 – Créez des règles d’automatisation pour mettre à jour la valeur de la case à cocher «Vrai» en fonction de l’atteinte d’un score de catégorie défini. Vous souhaiterez définir le score sur une valeur suffisamment élevée pour montrer un intérêt significatif pour le sujet. Ce nombre variera en fonction de votre modèle de notation.

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Étape 3 – Créez du contenu dynamique pour chacun de vos sujets. Pour ce faire, vous devez également réfléchir à la manière dont vous souhaitez que le contenu s’affiche dans votre message. Si un prospect s’intéresse à plusieurs sujets, souhaitez-vous afficher un bloc de contenu dynamique pour chacun dans l’e-mail ou préférez-vous n’en afficher qu’un? Dans cet exemple, nous allons choisir de prioriser nos sujets comme 1) les chiens 2) les chats et 3) les oiseaux et afficher un seul élément de contenu dans le corps de l’e-mail.

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Remarque: Le contenu par défaut pour les chiens est vide. Cela a été fait intentionnellement et est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement des instructions HML «else». Ajoutez uniquement du contenu par défaut dans le dernier sujet de votre liste de priorités – Oiseaux dans notre exemple (voir ci-dessous).

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Étape 4 – Maintenant, la magie HML! Le code ci-dessous est essentiellement une instruction conditionnelle basée sur le contenu dynamique que nous avons créé précédemment.

{{#if dynamic_content_1789}} {{{dynamic_content_1789}}}
{{else}}{{#if dynamic_content_1791}} {{{dynamic_content_1791}}}
{{else}}{{{dynamic_content_1793}}}{{/if}}{{/if}}

Il est utile d’avoir un anneau de décodeur pour voir exactement ce qui se passe ici. Dans cet exemple, le contenu dynamique s’aligne sur les rubriques comme suit:

  1. Chiens – {{{dynamic_content_1789}}}
  2. Chats – {{{dynamic_content_1791}}}
  3. Oiseaux – {{{dynamic_content_1793}}}

Sur cette base, le langage clair derrière notre déclaration est:

  1. Si les chiens sont oui, montrez les chiens
  2. sinon si Cats est Oui, montrez Cats
  3. sinon si Birds est Oui, montrer Birds
  4. sinon Si Birds est Non, afficher le contenu par défaut Birds

Faites passer votre contenu dynamique au niveau supérieur avec les catégories de notation et le HML

Les catégories de score et HML sont des fonctionnalités très puissantes dans Pardot. Bien que les deux ajoutent une valeur considérable indépendamment, ils peuvent être combinés pour ouvrir encore plus de possibilités. Si vous avez besoin d’aide pour démarrer avec les catégories de notation, HML ou si vous avez des questions sur la façon dont ces fonctionnalités peuvent fonctionner ensemble, envoyez-nous une note ou ajoutez vos questions ci-dessous dans les commentaires.





Source de l’article traduit automatiquement en Français