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Certification de spécialiste des e-mails Marketing Cloud – Partie 5 (Automatisation du marketing) – sfdcFanBoy4 minutes de lecture



Cet article fait partie de la série de didacticiels sur la certification des spécialistes des e-mails Marketing Cloud


Outils d’automatisation

  1. Playbooks – des guides étape par étape pour l’exécution du marketing numérique tout au long du cycle de vie du client. 3 sont disponibles: série de bienvenue, e-mail d’anniversaire et anniversaire du client REMARQUE: Les playbooks ne seront plus pris en charge à partir de janvier 2019. Ils sont présentés dans Journey Builder pour des démarrages rapides
  2. E-mails déclenchés – Message envoyé à une personne exécutée à partir d’un événement qui se produit en dehors de Marketing Cloud (par exemple, inscription, remplissage de formulaire, etc.). Les e-mails déclenchés incluent les e-mails de bienvenue, la confirmation d’achat, l’abandon du panier d’achat ou les avis d’expédition
  3. Constructeur de voyage – Moteur marketing 1: 1 qui vous permet de créer des messages en temps réel dans les parcours clients sur les canaux en ligne et hors ligne en fonction du comportement des clients. Utilisé pour les programmes de cycle de vie des clients. Comprend des modèles Journey Builder tels que Abandon Cart, Anniversary Send, Onboarding / Welcome
  4. API – Pour les ressources techniques. Le code source de l’API permet aux applications de communiquer entre elles
  5. Studio d’automatisation – Interface glisser-déposer pour définir un flux de travail qui automatise diverses activités. Par exemple. importer des données, actualiser des segments, exporter des données ou envoyer des e-mails.

Studio d’automatisation

Construisez une automatisation:

  1. Sélectionnez le type d’automatisation:
    • Programmé – En fonction d’un calendrier, vous définissez la date et l’heure de démarrage de l’automatisation, la fréquence d’exécution de l’automatisation et le moment où l’automatisation doit s’arrêter.
    • Déclenché (REMARQUE: cela a été renommé «File Drop») – L’automatisation démarre dès qu’un fichier est placé sur votre FTP amélioré désigné.
  2. Créez votre flux de travail d’automatisation avec Pas et Activités
    • Flux de travail – Votre canevas d’automatisation où vous définissez et créez votre automatisation
    • Pas – L’ordre dans lequel les activités doivent être exécutées
    • Activités – Une tâche à exécuter dans Automation Studio

Définitions des activités clés

Extrait de données – Vous donne la possibilité d’extraire des informations de suivi ou des données à partir d’une extension de données. Cela vous permet de transformer un fichier XML en un format délimité par des virgules, des tabulations ou des barres verticales pour que vous puissiez l’importer dans Email

Importer – Importera le fichier d’un site FTP vers une liste ou une extension de données.

Transfert de fichier – Vous permet de décoder ou de décompresser un fichier ou de prendre un fichier qui a été extrait et de le placer sur l’emplacement FTP.

Activité de filtrage – Applique le filtre de données à une liste ou à une extension de données et place les résultats dans une liste filtrée ou des extensions de données filtrées. Le filtre ne fonctionne que sur 1 extension de données

Rafraîchir le groupe – Utilisé avec des listes uniquement. Prend les critères du groupe et les applique à la liste pour actualiser le segment.

Requête SQL – Prend l’instruction SQL et l’applique à l’extension de données spécifiée. Les enregistrements répondant aux critères sont placés dans une extension de données résultante. SQL peut s’exécuter sur plusieurs extensions de données.

Envoyer un e-mail – Vous permet de choisir une définition d’e-mail initié par l’utilisateur à exécuter ou vous permet de définir les paramètres pour l’envoi.

REMARQUE – Vous devez définir les activités dans leur application respective avant de configurer l’automatisation. Par exemple. définir l’importation de fichiers ou configurer l’envoi d’e-mails / SMS

Une automatisation peut avoir plusieurs étapes. Chaque étape peut avoir plusieurs activités. Toutes les activités d’une étape s’exécutent simultanément et toutes les activités de l’étape doivent s’exécuter avec succès avant de passer à l’étape suivante.

  1. Définissez votre calendrier d’automatisation (si programmé)
  2. Configurez à qui envoyer l’e-mail de notification.

Consultez les autres parties de la série de didacticiels – Série de didacticiels sur la certification des spécialistes des e-mails Marketing Cloud


Série de didacticiels



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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