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Chat avec Kool-Aid Salesforce | Le parcours de l’administrateur marketing | Avec Marc Baizman – Pardot Life Hacks – # 116 minutes de lecture


Chat avec Kool-Aid Salesforce | Le parcours de l’administrateur marketing | Avec Marc Baizman – Pardot Life Hacks – # 11

22 octobre 2019

Salesforce Les administrateurs se retrouvent maintenant à travailler avec Pardot, maintenant que les deux sont mariés. Pour avoir la perspective de Salesforce les objets, les tendances des produits et les lancements de produits pour tous nos spécialistes du marketing Pardot et pour expliquer comment tout cela fonctionne avec Pardot, Jennifer Lynn Schneider fait appel à un vétéran Salesforce admin.

UNE Salesforce.com MVP Alumni, hôte de la Salesforce Podcast administrateur #AwesomeAdmin et l’évangéliste administrateur principal de Salesforce, Marc Baizman, donne son avis sur la Salesforce Administrateur en dehors de Pardot, des prochaines mises à jour de produits et de ses conseils pour ceux qui fréquentent Dreamforce. Si vous êtes un #accidentaladmin ou #accidentalmarketer, celui-ci est pour vous.

Plats à emporter

  • Un lead est le premier point de contact avec votre organisation. Ils proviennent d’événements en personne, ou vous obtenez leur carte de visite, mais le fait est qu’ils sont nouveaux pour vous. C’est le début d’une relation que vous pouvez ou non convertir en rencontres.
  • Un compte est une entreprise avec laquelle votre organisation a une relation commerciale. Il peut s’agir d’un client ou d’un client potentiel.
  • Les nouveaux administrateurs ont tendance à vouloir trop personnaliser. Cependant, ils doivent se demander quels champs sont réellement utilisés? Quel est le processus opérationnel? Quel est l’intérêt de prendre le temps de personnaliser un champ que votre équipe n’utilise pas?
  • Établissez un processus de qualification avec votre équipe pour savoir quand créer une opportunité. De quelles informations le membre de l’équipe commerciale a-t-il besoin pour franchir cette étape?
  • Définissez au sein de votre organisation ce qui vous tient à cœur en ce qui concerne la compréhension des activités qui mènent au résultat d’un accord. Vous ne devriez pas avoir à enregistrer chaque appel, mais lorsque certains résultats se produisent à partir d’appels particuliers, vous les enregistrez peut-être.
  • Vous DEVEZ utiliser des rôles de contact d’opportunité pour obtenir l’attribution des campagnes marketing qui ont contribué à cette opportunité. Sans cela, vous ne pouvez pas voir avec quelles activités de marketing les personnes de cette opportunité se sont engagées.
  • Les meilleurs conseils de Jennifer pour Salesforce les administrateurs qui se retrouvent maintenant à travailler avec Pardot:
    • La plupart des nouvelles fonctionnalités, comme l’historique des interactions, doivent être provisionnées dans Production. Ces modifications consistent simplement à agréger des données, comme des types de rapports personnalisés et de nouveaux composants ajoutés aux mises en page.
    • Les responsables marketing de Pardot devront avoir accès à Salesforce, surtout avec la foudre. L’équipe marketing a besoin des licences de jeu d’autorisations utilisateur CRM ou Sales Cloud.
    • Pour les nouveaux Salesforce admins entrant dans Pardot, commencez par posséder la file d’attente des erreurs de synchronisation.
    • Pardot Engagement Studio vous permet de segmenter et de nourrir des prospects qui ne sont pas chauds et prêts.
  • Conseils de la communauté Trailblazer de Marc:
    • Trouvez votre groupe communautaire pionnier local, ils se rencontrent hors ligne.
    • Trouver un Salesforce Groupe du samedi près de chez vous. Ils pourraient vous aider à étudier des choses comme la certification.
  • Les conseils de Marc pour Dreamforce:
    • Portez des chaussures confortables, pas un sac à dos lourd.
    • Ne vous programmez pas trop, priorisez votre temps.
    • Parlez à d’autres humains, vous ne savez jamais qui vous allez rencontrer. Mettez une bonne conversation avant de vous lancer dans votre prochaine session, terminez la conversation.
    • Ne faites pas de réunions de travail la semaine de Dreamforce. Si vous essayez d’effectuer plusieurs tâches à la fois, vous ne ferez ni Dreamforce ni ne fonctionnerez bien. Il faut beaucoup d’argent pour être là, alors profitez-en et soyez présent.
    • Prenez soin de vous. Hydratez-vous, mangez et apportez des médicaments parce que nous ne voulons pas que vous attrapiez la grippe de rêve

#PardotLifeHacks

  • Mettez votre chapeau d’analyste d’affaires. – Il est maintenant plus important que jamais de poser des questions. Vous partagez tous des données maintenant et vous êtes peut-être le seul pont entre les processus de marketing et de vente.
  • La meilleure pratique consiste à réaliser que rien ne vit à Pardot seul. – Nous voulons uniquement collecter des informations utiles. Quelle est votre équipe commerciale? Comment pouvez-vous enrichir les pistes dans la base de données en collectant les données pertinentes pour remplir les champs.
  • Assurez-vous que tous vos utilisateurs marketing ont la case à cocher utilisateur marketing sur leur enregistrement utilisateur à l’intérieur de Salesforce.
  • Une perspective peut être Salesforce plomb ou contact, Pardot ne fait pas la différence. Votre liste de prospects pourrait être des prospects ou des contacts.
  • L’acte d’assigner votre prospect est le déclencheur qui crée une nouvelle piste nette à l’intérieur de Salesforce.

Liens pour trouver Marc Baizman

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Source de l’article traduit automatiquement en Français