• Accueil / Pardot / Choisissez la bonne…
, Choisissez la bonne automatisation Pardot: posez ces 4 questions<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">6</span> minutes de lecture</span>

Choisissez la bonne automatisation Pardot: posez ces 4 questions6 minutes de lecture


Pour tous ceux qui ont étudié pour leur examen de spécialiste Pardot, vous saurez que l’accent est mis sur l’automatisation. Connaître chacune des options d’automatisation disponibles dans Pardot est un bon début, mais ce que les spécialistes de Pardot comprennent, c’est quelle automatisation appliquer dans un scénario spécifique.

Il existe un organigramme qui circule depuis quelques années, qui vous guide vers quelle automatisation vous devez appliquer en fonction du cas d’utilisation auquel vous êtes confronté. Cela semble être le bon moment pour extraire l’organigramme classique, lui donner une actualisation et mettre l ‘«automatisation» dans «marketing automation»!

, Choisissez la bonne automatisation Pardot: posez ces 4 questions<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">6</span> minutes de lecture</span>

Cet article passera par 4 questions que vous devriez vous poser, pour vous guider dans le choix de la meilleure automatisation pour votre campagne Pardot – plus une question bonus si vous souhaitez explorer les fonctionnalités avancées de Pardot.

Question 1: Qu’est-ce qui déclenchera le déclenchement de l’automatisation?

Nous savons que quelque chose doit arriver pour déclencher une automatisation. Ce «quelque chose» qui doit arriver se divise en deux catégories:

  • Interaction: un prospect interagit avec un actif marketing (faites défiler vers le bas pour une définition de l’actif marketing).
  • Critères: qui est un prospect – c’est-à-dire ses données stockées dans les champs par défaut et personnalisés de Pardot – peut correspondre / ne pas correspondre aux critères que vous avez définis sur les règles.

Je veux que l’automatisation se déclenche en fonction d’une interaction avec un prospect.

Les actifs marketing sont les éléments qui, dans leur ensemble, constituent une campagne ou une tactique marketing. Ceux-ci inclus:

Vos ressources marketing existent pour que les prospects interagissent avec, par exemple:

  • Ouvrir un e-mail
  • Cliquer sur une page de destination
  • Soumettre un formulaire
  • Télécharger un fichier
  • Visiter une page Web

Actif marketing + interaction avec les prospects = utilisation Actions d’achèvement, Choisissez la bonne automatisation Pardot: posez ces 4 questions<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">6</span> minutes de lecture</span>

Les actions d’achèvement se déclenchent à chaque fois qu’une interaction se produit, quand elle se produit. Vous configurez vos actions de complétion sur l’actif marketing lui-même, par exemple, pour configurer une action de complétion sur un formulaire, accédez à l’assistant d’édition de formulaire pour ce formulaire spécifique.

Si vous souhaitez que l’automatisation se déclenche en fonction de critères, vous avez quelques autres options…

Question 2: Avez-vous besoin que l’automatisation s’exécute plus d’une fois?

Nous allons maintenant aborder les automatisations que vous pouvez configurer pour déclencher en fonction des données d’un prospect correspondant / ne correspondant pas aux critères souhaités. Les critères indiquent à Pardot qui vous voulez garder dans votre filet de pêche.

Si vous n’avez pas besoin que votre automatisation s’exécute plus d’une fois, vous pouvez utiliser Règles de segmentation.

Les règles de segmentation sont conçues pour extraire une liste unique de prospects et appliquer l’action, telle que l’ajout à une liste ou à une campagne Salesforce. Ils sont (oserais-je dire) les moins utiles des 4 automatisations Pardot, mais sont utiles pour la gestion des données à haut rendement. Ils peuvent également être félicités pour leur efficacité – rappelez-vous que le traitement de plusieurs règles en arrière-plan peut ralentir la vitesse de traitement.

Si vous avez besoin que l’automatisation s’exécute sans supervision et / ou répète, passez immédiatement à la question 3.

Question 3: L’automatisation doit-elle évaluer tous les prospects à l’échelle du compte? Voulez-vous qu’il s’exécute en arrière-plan?

C’est là que je présente Règles d’automatisation, la plus utile et la plus large des automatisations.

Les règles d’automatisation peuvent être exécutées, suspendues et reprises – vous avez le contrôle. Pardot scanne l’ensemble de la base de données de prospects à la recherche de prospects qui correspondent aux critères que vous avez définis et applique l’action.

Il s’agit de votre meilleure option pour automatiser les processus «opérationnels», tels que le routage des affectations de prospects vers les utilisateurs.

Alors que les règles de segmentation sont rétroactives (évaluez ce qui s’est déjà passé), les règles d’automatisation sont à la fois rétroactives et prospectives, et une fois en cours d’exécution, continueront à rechercher des correspondances avec tout nouveau prospect entrant dans Pardot.

, Choisissez la bonne automatisation Pardot: posez ces 4 questions<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">6</span> minutes de lecture</span>

De plus, les règles d’automatisation sont l’automatisation la plus surchargée, car elles sont capables de se répéter – après un certain temps, Pardot analysera à nouveau la base de données de prospects pour d’autres correspondances et appliquera les actions.

Si vous souhaitez ajouter et supprimer automatiquement des prospects d’une liste, une règle d’automatisation n’est peut-être pas la meilleure option. Vous devriez vous poser la question 4…

Question 4: Avez-vous besoin d’une liste basée sur des critères qui se met à jour automatiquement?

Les listes dynamiques vous permettent de garder vos campagnes marketing hautement réactives et pertinentes. Comment?

Votre liste dynamique ne contiendra que les prospects les plus adaptés à votre campagne, actualisée en permanence, elle sera donc toujours à jour en cas de besoin.

, Choisissez la bonne automatisation Pardot: posez ces 4 questions<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">6</span> minutes de lecture</span>

Il existe de nombreux cas d’utilisation intéressants pour les listes dynamiques, notamment le contrôle du moment où les prospects rejoignent les programmes d’engagement et du moment où ils doivent partir (en ne conservant qu’une audience pertinente par rapport au contenu du programme).

, Choisissez la bonne automatisation Pardot: posez ces 4 questions<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">6</span> minutes de lecture</span>

Question bonus: l’action d’achèvement doit-elle s’exécuter sur un actif marketing ne pas hébergé à Pardot?

Revenant à la question 1, les actions d’achèvement se déclenchent en fonction d’un prospect interagissant avec un actif marketing. Il est simple de les configurer sur les ressources marketing hébergées dans Pardot, c’est-à-dire les e-mails et les formulaires que vous créez dans Pardot. Il y a des actifs marketing sur la liste qui ne sont pas hébergés dans Pardot:

  • Les pages de votre site Web
  • Liens sur des sites Web tiers / publications sur les réseaux sociaux / publicités numériques

Pardot a connecté ces actifs marketing hébergés en externe avec des actions de complétion en utilisant 2 autres fonctionnalités comme intermédiaires. Ceux-ci sont:

  • Actions de page: une action de complétion se déclenche lorsqu’un prospect consulte une page spécifique de votre site Web
  • Redirections personnalisées: une action d’achèvement se déclenche lorsqu’un prospect clique sur un lien suivi, qui peut être placé n’importe où (comme je viens de le dire ci-dessus: sites Web tiers / publications sur les réseaux sociaux / publicités numériques)

Ces fonctionnalités méritent d’être explorées au fur et à mesure que vous développez l’automatisation de votre campagne et que vous connectez les derniers «points» manquants à Pardot.

Résumé

Chaque spécialiste Pardot doit connaître chacune des options d’automatisation disponibles dans Pardot, mais plus important encore, quelle automatisation appliquer et quand. En utilisant ces 4 (/ 5) questions, vous pourrez vous diriger vers quelle automatisation vous devriez utiliser pour un flux de campagne et une configuration de compte optimaux!



Source de l’article traduit automatiquement en Français