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Commencer avec Pardot n’a pas à être intimidant6 minutes de lecture


Comment votre entreprise utilise-t-elle Pardot? C’est une grande question, même si elle semble assez petite.

Ce qui n’est pas dit là-dedans: votre entreprise utilise-t-elle Pardot correctement / efficacement / à son plein potentiel? Et pour la plupart des entreprises, la réponse est probablement non. (Ne paniquez pas, vous n’êtes pas seul!)

Il y a beaucoup de décisions à prendre lorsque vous commencez à utiliser tout type de marketing automation produit. La décision commence par: «Quelle plate-forme dois-je acheter?» qui est influencé par votre budget. Ensuite, les questions suivantes passent à «Comment configurer cette chose?» et la réponse implique probablement (espérons-le) un partenaire Salesforce qui sait comment vous préparer au succès.

La dernière question que la plupart des gens se posent est probablement «Qui (dans mon équipe) dirigera ce truc?»

Qui devrait diriger cette chose appelée Pardot?

Cette tâche incombe généralement à quelqu’un de bas de la hiérarchie de l’équipe marketing.

D’après ma propre expérience, j’étais assistant marketing, employé dans mon entreprise pendant environ 6 mois lorsque mon vice-président est venu me voir et m’a dit: «Nous allons acheter ce truc appelé Pardot, et vous allez apprendre à l’utiliser il. »

Il n’y a rien de fondamentalement mauvais dans cette configuration, où un employé débutant est chargé de la marketing automation outil. Après tout, quelqu’un doit exécuter cette chose, et Pardot consiste à envoyer des e-mails, et l’envoi d’e-mails revient généralement à un spécialiste des e-mails ou à un assistant marketing ou à quelqu’un comme ça. C’est donc un ajustement naturel.

Dans le cas d’une équipe marketing plus avancée, elle peut avoir un responsable marketing senior ou un spécialiste des opérations marketing ou de l’automatisation du marketing ou similaire exécutant le système.

Le titre du poste n’est honnêtement pas important.

Ce qui est important chez un administrateur Pardot, c’est sa personnalité: il doit être curieux, intéressé par la façon dont toutes les pièces vont ensemble, naturellement curieux et résolveur de problèmes.

Il y a un tas de pièces mobiles pour intégrer votre compte Pardot dans votre stratégie marketing globale. Mais il n’y a pas une seule façon de faire les choses – vous aurez souvent plusieurs façons possibles d’accomplir une tâche et de déterminer le meilleur moyen pour votre stratégie exigera une réflexion critique.

Comment une équipe commence-t-elle à utiliser Pardot?

Honnêtement? Un pas après l’autre. Faire quelque chose. Commencez à envoyer des e-mails. Mettez en place un formulaire. Puis construisez à partir de là.

Bien que Pardot dispose d’une tonne de fonctionnalités, vous ne pourrez pas utiliser tout d’entre eux tout de suite.

Commencer avec une chose. Essaye le. Et puis bâtissez dessus.

En tant qu’assistant marketing, ma première tâche a été de mettre nos infographies derrière un formulaire.

Devinez quoi: nous l’avons fait ne pas faites-le correctement la première fois! Cela est venu plus tard.

La première fois, j’ai placé nos 12 infographies sous le même formulaire. Ce style de « buffet » de contenu fermé signifiait que nous ne pouvions pas dire exactement ce qu’une personne avait téléchargé. Mais tu sais quoi? Le style buffet a fonctionné ça va pour nous depuis un bon moment!

Commencez par quelque chose. N’importe quoi. Les choses compliquées peuvent venir plus tard, mais commencez simplement à utiliser la plate-forme Pardot et voyez ce que vous pouvez faire.

Tirez parti de votre succès initial et gagnez en confiance

Au fur et à mesure que vous commencerez à utiliser Pardot, vous aurez plus confiance en vos compétences et vous vous tournerez vers des choses plus compliquées.

Après avoir déployé notre contenu fermé avec un style buffet de téléchargements, nous avons répété notre premier succès. Nous avons publié un tas de livres blancs et avons mis chacun derrière un formulaire individuel. Cela nous permet d’avoir une page Web individuelle avec des mots-clés SEO sur chaque page, et nous pourrions également dire si quelqu’un a téléchargé un livre blanc spécifique (car il a rempli un formulaire spécifique).

Nous avons donc revisité le buffet infographique et lancé chaque infographie individuelle avec sa propre page Web (ratissant ces doux mots-clés SEO!) Et chaque infographie avait sa propre forme.

C’était ne pas une chose immédiate! Les infographies sont probablement restées au format buffet pendant une année complète avant de m’engager à ne pas faire mon bon travail et à déployer un seul formulaire par élément.

Mais l’important ici est que j’ai commencé avec quelque chose. Cela n’a pas été la dernière exécution de notre contenu fermé, mais j’ai commencé le processus et je l’ai construit lentement.

Le travail de marketing n’est jamais terminé – il est toujours itéré.

Et le formulaire par élément n’était pas non plus la dernière étape! Environ un an après cela, l’équipe marketing s’est rendu compte que nous manquions une opportunité simple. Nous ne suggérons aucun contenu connexe (« Si vous avez aimé cette infographie, vous aimerez également ce livre blanc. »)

Cela signifiait donc que je devais parcourir plus de 100 éléments de contenu et créer des éléments recommandés,

Puis un an après cette nous avons lancé des catégories de notation avec Pardot, et pour vraiment intensifier notre marketing, je suis allé au style de ne pas fournir de bouton «télécharger ici» sur chaque formulaire, et de livrer le contenu uniquement par courrier électronique.

Cela signifiait que quelqu’un devait me fournir un e-mail valide pour obtenir son téléchargement – car nous lui enverrions un e-mail. Cela avait l’avantage de m’aider à nettoyer ma base de données, mais c’était un long travail pour arriver à ce point.

J’avais besoin de créer un modèle d’e-mail distinct par élément de contenu, puis d’éditer chaque formulaire Pardot et de créer une action de complétion «Envoyer un e-mail à répondeur automatique», puis de tester tout.

Célébrez vos succès, mais améliorez toujours vos efforts avec Pardot

Ce qu’il faut retenir ici, c’est que oui, Pardot est un outil puissant, mais vous n’avez pas besoin de tout faire en même temps.

Concentrez vos efforts sur quelques petites choses, puis passez lentement au niveau suivant.

Les petits succès s’appuient les uns sur les autres et vous êtes en mesure d’itérer votre chemin vers marketing automation stratégie.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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