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Comment ajouter des étapes de pause dans Pardot Engagement Studio2 minutes de lecture


Lorsque vous utilisez Pardot Engagement Studio, il est courant de «suspendre» les prospects à un certain stade de votre flux automatisé. Vous souhaiterez peut-être maintenir Prospect à une étape particulière, sans interrompre l’ensemble du programme, ce qui entraînerait l’arrêt de la progression de tous les autres prospects dans le programme.

Pensez-y de cette façon: toute étape d’attente dans Engagement Studio fait attendre les prospects. En réinventant la fonctionnalité «attendre», il est si simple d’implémenter une «balise de pause»! Si vous utilisez Engagement Studio et souhaitez plus de contrôle sur l’automatisation, c’est un excellent hack à avoir dans votre manche!

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Pourquoi faire une pause?

La pause est conçue pour être une étape temporaire que vous prévoyez de supprimer à un moment donné – vous attendez peut-être les derniers détails pour le prochain e-mail, ou vous souhaitez évaluer les performances de la campagne jusqu’à présent, pour décider si vous allez continuer complètement.

Deuxièmement, il est important de maintenir les prospects dans le flux d’Engagement Studio, en les empêchant d’atteindre une étape de «fin». Une fois qu’un prospect atteint la «fin», il ne peut pas réintégrer le programme (à moins que votre Engagement Studio ne soit configuré pour se répéter, le prospect réintègrera s’il est éligible pour le faire).

Comment créer une étape de pause

Comme je l’ai mentionné, je vais vous montrer une balise de pause. Il s’agit simplement d’une étape d’action «Appliquer les balises» dans le flux d’engagement, qui ajoute une balise «pause» (ou ce que vous souhaitez). Vous pouvez créer cela directement à partir d’Engagement Studio, il n’est pas nécessaire de créer au préalable.

Important: sous « Quand? », Sélectionnez « attendre », puis saisissez un nombre de jours. Je choisis toujours 365 jours, car c’est le maximum que vous pouvez saisir.

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Voici à quoi cela ressemblera dans le programme dans son ensemble:

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J’ai choisi « Appliquer les balises », car c’est l’action la moins dramatique qui se produise si le temps de pause expire.

Lorsque les prospects atteignent votre balise de pause, ils y restent dans un « état d’attente », comme indiqué ci-dessous:

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Comment supprimer une étape de pause

Si vous ne voulez plus votre étape de pause, mettez simplement le programme en pause pour le modifier, passez à l’étape de la balise de pause et cliquez sur le bouton « Supprimer ». À la reprise du programme Engagement Studio, les prospects qui attendaient continueront de passer à l’étape suivante.

Résumé

La mise en pause des prospects à un certain stade de votre flux automatisé Engagement Studio est une exigence courante, en particulier pour les autres marketing automation les outils offrent cela intégré à leurs outils.

Si vous utilisez Engagement Studio et souhaitez plus de contrôle sur l’automatisation, c’est un excellent hack à avoir dans votre manche!



Source de l’article traduit automatiquement en Français