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Comment choisir entre Pardot ou Marketing Cloud et les utiliser tous les deux pour les universités – Sforce Maximizer7 minutes de lecture


Si vous êtes un spécialiste du marketing travaillant dans une université ou que vous travaillez dans des départements marketing qui utilisent Salesforce, l’un des défis courants est de choisir entre Pardot et Marketing cloud. Ces deux produits sont proposés par Salesforce et il y a beaucoup de questions et de défis sans réponse pour décider quel produit choisir et comment prendre une décision à ce sujet. Cet article vous aidera à prendre une décision entre les deux produits et vous aidera à éviter des erreurs coûteuses plus tard.

Avantages de Marketing Cloud

L’ancien cloud de marketing, Exact Target, propose plusieurs produits, à savoir la publicité, les réseaux sociaux, le Web, le mobile, le studio de messagerie et le constructeur de parcours. Ces produits aident à interagir avec vos clients et prospects sur tous les canaux, à savoir le Web, le mobile, les réseaux sociaux, les publicités et les e-mails. Le cloud marketing fonctionne très bien si vous essayez d’engager votre public de manière automatisée en envoyant des messages personnalisés et en suivant les conversations et les efforts de sensibilisation. Avec le dernier module d’intelligence prédictive, vous pouvez suivre les canaux efficaces possibles avec lesquels vos clients s’engagent et aider à mesurer le retour sur investissement de vos campagnes numériques. Journey Builder est un excellent produit qui vous permettrait de parler à vos étudiants sur tous les canaux, de rechercher des commentaires et d’envoyer des messages différents sur chaque canal. Il dispose également d’une excellente API qui permet d’importer des prospects et des clients directement sous forme d’extensions de données et d’automatiser les campagnes par e-mail à l’aide du studio d’automatisation. Il dispose également d’une puissante fonctionnalité FTP qui vous permettrait d’importer directement des fichiers à partir de sources externes et de piloter des campagnes.

Inconvénients de Marketing Cloud

Le produit est très robuste et possède de nombreuses fonctionnalités d’automatisation qui nécessitent un certain temps pour la configuration et le fonctionnement de l’outil. Cela fonctionne très bien si vous avez une équipe technique qui peut facilement automatiser des campagnes avec des fonctionnalités de cloud marketing intégrées telles que des extensions de données et des scripts. L’outil s’intègre parfaitement à salesforce, ce qui permet d’envoyer des e-mails depuis salesforce et propose de nombreux rapports de suivi dans le cloud marketing. Les rapports personnalisés prendraient du temps à créer et doivent encore être personnalisés pour revenir à Salesforce.

Avantages de Pardot

Pardot a d’excellentes fonctionnalités pour les campagnes de goutte à goutte, la notation des leads et l’intégration du Web, des e-mails et des studios sociaux. Le module de notation des leads est très puissant et peut automatiquement noter vos futurs étudiants en fonction de plusieurs règles qui peuvent être configurées avec pointer et cliquer. Il a une intégration très profonde avec Salesforce et affichera automatiquement des rapports de clic sur vos prospects et contacts dans Salesforce facilement. Le produit Engager aide à interagir avec les prospects en leur envoyant l’un des e-mails et en suivant les résultats. Le produit est très facile à utiliser et affiche facilement les résultats pardot sur les pages détaillées des prospects et des contacts de Salesforce. La création de campagnes est un jeu d’enfant et vous pouvez facilement créer des règles et les attribuer à des listes qui peuvent être intégrées à Salesforce. Les rapports sont puissants et peuvent afficher des rapports de campagne de synthèse et un suivi détaillé des campagnes par e-mail sur différents segments d’e-mails.

Contre de Pardot

Pardot a une intégration très profonde avec Salesforce, mais cela fonctionne très bien avec des cas d’utilisation d’activation des ventes uniquement. L’intégration omnicanal évolue et elle n’est pas aussi puissante que le cloud marketing sur mobile, social et publicitaire. La nouvelle fonctionnalité d’engagement évolue et facilitera la création de règles une fois qu’elle sera complètement développée.

Quand utiliser Marketing Cloud

Le cloud marketing fonctionne très bien dans les cas d’utilisation et les scénarios suivants.

  • Si votre besoin est de développer une relation à long terme avec vos prospects et clients et de les impliquer dans tous les canaux, Marketing cloud fonctionne très bien en utilisant les modules et en envoyant des campagnes automatisées.
  • Si vous souhaitez engager vos prospects sur chaque canal en fonction de leur réponse et poursuivre la conversation sur chaque canal avec des messages continus de manière transparente, le produit de création de parcours marketing cloud répondra facilement à vos besoins.
  • Si vos clients sont principalement B2C, le produit Marketing Cloud fonctionne très bien et peut aider à avoir une communication personnalisée avec les clients.
  • Si votre objectif est de renforcer la notoriété de la marque et de mesurer l’influence de la marque sur tous les canaux, les modules des studios sociaux, mobiles, publicitaires et de messagerie répondent à vos besoins.
  • Si votre objectif est de permettre à votre équipe de vente de disposer rapidement d’un puissant score de leads, Marketing Cloud peut ne pas être la solution idéale.

Quand utiliser Pardot

Pardot fonctionne très bien dans les cas d’utilisation et les scénarios suivants

  • Si la plupart de vos clients sont B2B et que vous souhaitez effectuer un scoring puissant, le module Pardot lead scoring fonctionne très bien.
  • Si votre objectif est de générer des prospects qualifiés en marketing vers votre équipe de vente et de les aider à envoyer des campagnes par e-mail personnalisées, Pardot engage fonctionne bien.
  • Si vos clients sont principalement sur le Web et par e-mail uniquement et sont limités sur les réseaux sociaux et mobiles, Pardot serait un bon choix.
  • Si vous voulez avoir une notoriété à long terme et engager votre client sur tous les canaux avec une messagerie continue, Pardot n’est peut-être pas le bon produit pour vous.

Comment utiliser Pardot et Marketing Cloud ensemble.

La plupart des entreprises et des universités continuent d’utiliser les deux produits et voici comment les utiliser ensemble.

  1. Vous souhaitez utiliser Pardot pour interagir avec vos clients B2B, comme des départements de formation professionnelle continue qui traitent avec des organisations, ce qui vous aiderait à noter vos prospects et à mener des campagnes efficacement.
  2. Si vous souhaitez interagir avec vos étudiants sur tous les canaux avec une messagerie continue comme les départements de communication, le cloud marketing doit être utilisé.
  3. L’objectif est d’utiliser une plate-forme telle que Salesforce, de l’intégrer à Pardot et au cloud marketing et de suivre tous les points de contact dans Salesforce.

Pour résumer, voici les principaux points à retenir pour prendre la bonne décision.

  1. Si vous voulez faire des implémentations rapides, avoir une notation des leads et communiquer avec vos prospects et clients d’abord par e-mail et sur le Web, commencez par Pardot.
  2. Si vous souhaitez entretenir une relation à long terme avec vos étudiants sur tous les canaux, avoir des parcours personnalisés et les automatiser, utilisez Marketing cloud.
  3. Assurez-vous que l’intégration est activée avec Salesforce.

J’ai une liste de contrôle que je fournis à mes clients lorsqu’ils sont dans le processus de décision d’évaluation des deux produits. N’hésitez pas à m’envoyer un e-mail directement à l’adresse buyan@eigenx.com ou postez ci-dessous et je vous contacterai pour le partager.

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Source de l’article traduit automatiquement en Français