• Accueil / Pardot / Comment configurer le…
, Comment configurer le réabonnement Pardot &#8211; Laisser les prospects se réinscrire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Comment configurer le réabonnement Pardot – Laisser les prospects se réinscrire3 minutes de lecture


La version Pardot d’août 19 a introduit le réabonnement automatisé – la possibilité pour les prospects de se réinscrire une fois qu’ils se sont désabonnés. En bref, cela incite les prospects à s’envoyer un e-mail de réabonnement lorsqu’ils remplissent un formulaire, qui confirme leur abonnement et vérifie leur identité.

Pardot a publié un paramètre il y a moins d’un an, qui permet aux spécialistes du marketing de réintégrer les prospects en écrasant le champ « Désactivation des e-mails », de vrai à faux (désactivée à non désactivée). Auparavant, un champ de désactivation coché ne remplaçait pas, pour protéger les préférences de messagerie. Cette amélioration supplémentaire signifie que les prospects peuvent essentiellement utiliser le libre-service et, par conséquent, est un autre point douloureux dans la gestion des préférences de messagerie. L’équipe Pardot peut enfin retirer les 7000 points accumulés sur l’IdeaExchange.

, Comment configurer le réabonnement Pardot &#8211; Laisser les prospects se réinscrire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

L’expérience client Resubscribe

Ce que cette fonctionnalité signifie concrètement pour votre expérience client:

  • Invite de formulaire: un message d’avertissement apparaît sur les formulaires Pardot (si une adresse e-mail désactivée est saisie dans le champ e-mail).
  • E-mail de réabonnement: envoie un e-mail de réabonnement automatique (en utilisant un modèle que vous avez défini).

, Comment configurer le réabonnement Pardot &#8211; Laisser les prospects se réinscrire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Comment configurer le réabonnement dans Pardot

Voici un bref résumé de ce que vous devez faire pour préparer votre compte:

  • Créer un modèle d’e-mail de réabonnement
  • Activez le réabonnement des prospects dans les paramètres de votre compte

Le nouveau langage de fusion Pardot (HML) est un pré-requis pour cette configuration. En savoir plus ici.

Étape 1: Créer un modèle d’e-mail de réabonnement

L’e-mail de réabonnement automatisé doit être un modèle d’e-mail. Cet e-mail doit expliquer pourquoi ils reçoivent l’e-mail et les inviter à cliquer sur le lien de confirmation.

Lorsque vous créez le modèle d’e-mail, vous devez inclure le lien de réabonnement. Vous pouvez le faire de deux manières:

Merge Tag via le Merge Field Picker (si vous avez activé HML):

, Comment configurer le réabonnement Pardot &#8211; Laisser les prospects se réinscrire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

, Comment configurer le réabonnement Pardot &#8211; Laisser les prospects se réinscrire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Ou, via la fenêtre contextuelle du lien hypertexte Email Builder. Le lien de réinscription peut être sélectionné dans le menu déroulant:

, Comment configurer le réabonnement Pardot &#8211; Laisser les prospects se réinscrire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Conseil: vous devriez envisager d’intégrer le lien de réabonnement en tant que bouton accrocheur dans votre modèle d’e-mail, pour vous assurer qu’il n’est pas manqué.

Étape 2: Activer le réabonnement du prospect

Ensuite, accédez à vos paramètres Pardot (« Paramètres du compte » dans Pardot Classic).

Cliquez sur le bouton « Modifier » et faites défiler vers le bas (la section « Réabonnement du prospect » n’est visible que sur l’écran de modification).

Cochez la case et sélectionnez votre modèle d’e-mail.

, Comment configurer le réabonnement Pardot &#8211; Laisser les prospects se réinscrire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Une fois que vous avez enregistré, le message d’invite sera automatiquement activé pour vos formulaires Pardot. Lorsqu’un prospect désabonné entre son adresse e-mail, Pardot détecte son statut de désabonnement et lui affiche le message ci-dessous:

, Comment configurer le réabonnement Pardot &#8211; Laisser les prospects se réinscrire<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Étape 3: Personnalisez votre message de formulaire (facultatif)

Avez-vous besoin d’un message différent pour apparaître sur un formulaire spécifique? Ou traduire le message sur des formulaires localisés?

Vous avez la possibilité de modifier le message au niveau du formulaire, à l’aide de l’onglet «Réinscription» de l’assistant de formulaire Pardot (nouveau dans la version de janvier 2020).

Résumé

Cet article a expliqué comment configurer et activer le réabonnement automatisé des prospects. Désormais, les prospects ont la possibilité de se mettre en libre-service et de se réinscrire – un autre point douloureux dans la gestion des préférences de messagerie est coché!



Source de l’article traduit automatiquement en Français