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Comment DivvyHQ est devenu une plateforme essentielle de marketing de contenu11 minutes de lecture


DivvyHQ est un outil de planification de contenu et de workflow utilisé par les producteurs de contenu à fort impact comme Aflac, Red Bull, Mercedes-Benz, le National Geographic Channel et bien d’autres.

Nous avons parlé au co-fondateur de DivvyHQ Brody Dorland sur la façon dont l’entreprise de plate-forme de marketing de contenu a démarré et comment une entreprise aligne des clients à forte valeur ajoutée comme ceux répertoriés ci-dessus.

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Brody Dorland, co-fondateur de DivvyHQ

Comme vous le lirez, le succès de DivvyHQ a beaucoup à voir avec les tactiques de réseautage stratégique des co-fondateurs. (Divulgacher: Institut de marketing de contenu fondateur Joe Pulizzi a joué un grand rôle dans le lancement de la plateforme).

Plus précisément, Dorland et co-fondateur Brock Stechman étaient super intelligent pour trouver des alliés, établir des relations avec des influenceurs et comprendre les clients du point de vue d’une agence et d’un développeur de produits.

Voici l’histoire de DivvyHQ, y compris ce que vous pouvez faire pour vous placer dans des positions similaires.

Partie 1: Trouver des alliés

Il y a dix ans, le marketing numérique était encore un concept relativement nouveau. Pour de nombreuses entreprises, il s’agissait d’un changement radical dans la façon dont elles se commercialisaient, et les changements de processus se sont révélés difficiles à gérer.

Comme Dorland l’a expliqué, «les plates-formes de messagerie comme MailChimp et Constant Contact rendaient le marketing par courriel vraiment facile à faire, les sites Web et les blogs devenaient plus faciles à déployer via des plates-formes comme WordPress, et tous les réseaux sociaux commençaient à exploser. Les entreprises essayaient de maîtriser toutes ces nouvelles technologies marketing. Ils ont reconnu la puissance de tirer parti de tous ces nouveaux canaux pour engager les clients, mais ces nouveaux canaux nécessitaient un flux régulier de bon contenu.« 

Dorland et ses partenaires ont créé leur propre processus de stratégie marketing propriétaire, ce qui explique en grande partie pourquoi son propre cabinet de conseil en marketing a décollé vers 2008. Il avait le don de voir comment toutes ces nouvelles pièces mobiles dont il parlait – e-mail marketing, blogging, SEO, les réseaux sociaux, etc. – devraient travailler ensemble.

L’un des principaux produits livrables pour les nouveaux clients passant par leur processus de stratégie était un calendrier éditorial de démarrage qui couvrait les trois à six premiers mois de contenu.

«C’était tout le contenu Web, e-mail et social – les sujets individuels que nous allons couvrir, qui en était responsable, qui allait être le public – tout ce dont nous avions besoin pour exécuter la nouvelle stratégie que nous venions de développé pour eux », a déclaré Dorland.

Cependant, l’exécution de ces stratégies a toujours été un défi. « Il est arrivé au point où, alors que les projets continuaient de croître en portée et en échelle, mon trésor de pigistes devenait de plus en plus difficile à gérer sur des projets individuels », a expliqué Dorland.

Entrez Brock Stechman, dont l’agence, Brockton Creative Group, avait déjà une équipe de service complet – comprenant des concepteurs, des écrivains, des photographes et des développeurs de sites Web – prêts à exécuter les stratégies marketing de Dorland.

Dorland et Stechman – tous deux de Kansas City – ont décidé de faire équipe.

«Nous avons essentiellement fusionné dans les coulisses», nous a expliqué Dorland. «Chaque fois que quelque chose passait par la porte d’entrée du Brockton Creative Group, ils m’amèneraient à faire des engagements stratégiques initiaux. Pour tout ce qui a traversé mon porte d’entrée, j’aurais l’équipe de Stechman faire toute l’exécution. Et nous avons commencé à le faire pour chaque projet. »

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L’équipe DivvyHQ

Le partenariat a été un énorme succès et ce fut le début d’un accord à long terme.

Partie 2: Établir des relations avec les influenceurs

En 2011, le marketing de contenu gagnait du terrain en tant que moteur de la croissance stratégique de l’entreprise. Ce n’est pas par hasard que 2011 a également été Création de Content Marketing Institute et le premier Monde du marketing de contenu conférence a eu lieu.

(Cela deviendra important dans un instant.)

Dorland, avec le co-animateur Jayme Thomason, a lancé un podcast appelé Marketing de contenu et Merlot pour discuter des tactiques de marketing de contenu et établir des liens autour de cette nouvelle facette importante du marketing en ligne.

L’émission n’est plus disponible en ligne, ou nous lierions un épisode pour vous. Nous avons trouvé quelques anciennes pages de destination des épisodes précédents (même si l’audio ne fonctionnait pas).

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« Le podcast a été essentiel pour gagner certaines de ces premières relations », nous a dit Dorland. «Même aujourd’hui, il y a encore une certaine nouveauté à être invité à être invité sur un podcast. Il a ouvert des portes importantes à des gens comme Joe Pulizzi et Jason Falls. « 

L’équipe enregistrait généralement le podcast dans la cave atmosphérique d’un magasin de vins près de leur bureau. Après le travail, ils achetaient une bouteille de vin, mettaient en place leur équipement audio et discutaient des concepts de marketing du vin et du contenu.

Faire un podcast sur un nouveau concept (marketing de contenu) d’une manière nouvelle (tout en appréciant le vin) était une combinaison gagnante.

Dorland a expliqué la partie marketing de contenu plus loin: «Nous consacrerions un épisode à quelque chose comme l’importance d’un développement approprié de la personnalité, parce que nous le faisions littéralement dans le cadre de notre processus quotidien et creusions ce que cela implique.»

Le podcast a également aidé les clients potentiels à comprendre la valeur de ce qu’ils proposaient. « Il pourrait s’agir de sa propre machine de marketing », a déclaré Dorland.

Partie 3: Profiter des opportunités

Développer des relations, c’est un peu comme placer des paris.

Vous ne savez jamais lequel frappera, mais plus vous faites de paris (ou plus vous développez de relations), plus il est probable qu’un ou plusieurs d’entre eux seront payants – parfois d’une manière dont vous n’auriez jamais rêvé.

Stechman et Dorland développaient leurs compétences et leur réseau – tout autour du thème du marketing de contenu.

Leur plus gros problème était l’échelle.

Lorsque Dorland a créé ces calendriers éditoriaux de démarrage pour cartographier six mois de livrables pour chaque client, il l’a fait à l’aide d’une feuille de calcul Excel.

En 2011, les gens n’utilisaient pas largement les documents basés sur le cloud (tels que Google Sheets).

Cela a conduit à toutes sortes de problèmes.

Le calendrier a été envoyé par courrier électronique entre les membres de l’équipe et les clients, et personne n’a jamais été sûr qu’ils avaient la dernière version du calendrier ou non.

Des projets se sont parfois perdus. Les délais n’étaient parfois pas clairs. Cela a fonctionné assez bien pour s’en sortir, mais cela pourrait être désordonné.

Cela a conduit l’équipe à essayer plusieurs outils de gestion de projet. Ils étaient, au moins, basés sur le cloud. Ils ont bien fonctionné pour les projets généraux, mais rien de ce qu’ils ont essayé n’avait les fonctionnalités dont ils avaient vraiment besoin pour gérer un processus de contenu complet.

« Et si nous construisions quelque chose nous-mêmes? » l’équipe a conclu un jour de frustration.

Leur concept était de remplacer les feuilles de calcul Excel par quelque chose de plus collaboratif: un outil de gestion de projet spécialement conçu pour organiser la stratégie de contenu, la planification de contenu et les workflows de production.

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Interface de calendrier 1.0 de DivvyHQ

Cela semblait être une excellente idée pour améliorer leur efficacité interne, et ils ont commencé à se demander s’il y avait un marché pour un outil de gestion de marketing de contenu au-delà de leur propre organisation.

Dorland avait établi une relation avec Joe Pulizzi, fondateur du Content Marketing Institute, sur la base de l’apparition de Pulizzi en tant qu’invité sur le podcast Content Marketing et Merlot. Ils ont donc dirigé l’idée par lui.

« Joe Pulizzi faisait partie du conseil d’administration d’une entreprise à Kansas City », a déclaré Dorland. «Nous avons découvert qu’il venait à KC pour une réunion du conseil d’administration, alors nous lui avons acheté un dîner et nous avons dit:« Hé, nous pensons à construire quelque chose. Est-ce quelque chose qui serait une idée viable à déployer dans cette industrie de départ sur laquelle vous travaillez? « Et il était du genre » Absolument « .»

C’est à ce moment que l’opportunité s’est présentée: Pulizzi leur a fait une offre.

Si Dorland et Stechman pouvaient mettre quelque chose ensemble à temps, a déclaré Pulizzi, ils pourraient faire la démonstration de leur nouvel outil au premier Monde du marketing de contenu événement se produisant plus tard cette année-là (septembre 2011).

Alors ils se sont mis au travail. Stechman a dirigé l’effort de collecter environ 90 000 $ auprès des amis et de la famille pour accélérer le processus de développement de la plate-forme. Ils ont constitué une société distincte, créé un prototype en deux mois et lancé le produit nouvellement nommé, DivvyHQ, lors de l’événement.

Pulizzi avait raison sur la demande d’une telle solution. Il y avait plusieurs sociétés du Fortune 500 dans l’assistance pour la présentation de Dorland.

« Il y avait des représentants de McDonald’s, Toyota, Dell et Nokia lors de l’événement … Et ils se sont immédiatement inscrits pour une version bêta parce que, en fin de compte, nous n’étions pas les seuls à lutter avec le processus douloureux de création de contenu, », A déclaré Dorland. «Il a explosé à partir de là. Nous avons eu plus de 500 entreprises sur notre bêta entre notre présentation sur le salon et la promotion du lancement sur Twitter. »

Partie 4: à l’écoute des clients

Dans les années qui ont suivi la présentation de septembre 2011 au Content Marketing World, Dorland et Stechman ont collecté 3,5 millions de dollars entre deux tours de financement en capital de risque.

Ils auraient pu augmenter davantage, mais les revenus ont suffisamment augmenté pour répondre à leurs besoins. « Nous avons pu maintenir une croissance solide sans obtenir de financement supplémentaire », nous a expliqué Dorland.

Une des clés de leur succès depuis le lancement de leur produit a été leur dévouement envers leurs clients.

Lorsque la plate-forme DivvyHQ a été lancée, ils dirigeaient également une agence, ce qui leur a donné un aperçu unique des besoins de leurs clients.

Par exemple, les clients de leur agence les ont aidés à comprendre que les équipes d’une même entreprise peuvent préférer travailler de manière indépendante sur différentes campagnes et stratégies. Ils ont construit DivvyHQ autour de cette idée.

« Les clients ont pu utiliser une structure en étoile, de sorte qu’au niveau de la plaque tournante, l’équipe de direction peut voir tout ce qui se passe dans tous les différents rayons », a déclaré Dorland. « Pendant ce temps, les différents rayons pourraient également configurer leurs environnements de développement comme ils le devraient, avec leurs propres stratégies et flux de travail. »

À mesure que leur base d’utilisateurs augmentait, ils ont développé de nouvelles fonctionnalités pour prendre en charge différents types de clients.

Par exemple, au début, un gros client était sur le point de faire planter son système. Ils ont ajouté plus de 250 utilisateurs et tentaient de gérer des milliers de projets de contenu à partir d’un seul compte, un cas d’utilisation et une échelle que Dorland et Stechman n’avaient pas encore pris en considération.

Une fois qu’ils ont vu le besoin, ils ont apporté des modifications en conséquence.

DivvyHQ: à quoi ressemble la plateforme de marketing de contenu aujourd’hui

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Affichage du calendrier actuel de DivvyHQ

Huit ans après son lancement bêta initial, DivvyHQ est devenu une plateforme robuste qui a défini une toute nouvelle catégorie de logiciels: plateformes de gestion de marketing de contenu.

Actuellement, la plateforme est utilisée par des milliers de spécialistes du marketing pour superviser et exécuter des stratégies de marketing de contenu.

C’est un choix idéal pour les entreprises engagées dans le marketing de contenu – ou qui cherchent à améliorer leur processus de contenu.

Il a également un essai gratuit si vous voulez l’essayer.

La puissance des connexions personnelles

Tout au long de l’histoire de DivvyHQ, Dorland et Stechman ont étendu leur réseau tout en gagnant de l’expérience et des connaissances en:

  • Collaborer les uns avec les autres. Ils ont accompli plus ensemble qu’ils n’auraient pu le faire seuls.
  • Tirer parti d’une chaîne (le podcast) qui les a connectés à des influenceurs.
  • Élargir leur portée avec le travail d’agence et le développement de produits.
  • Écouter attentivement les clients.

Ils ne savaient pas que Joe Pulizzi serait une des principales raisons pour lesquelles ils pourraient se placer devant de gros frappeurs comme Toyota et Nokia.

Cependant, ils travaillaient dur pour se mettre en position pour ce genre de chance.

Lorsque des opportunités se présentaient, ils en profitaient.

Que vous développiez une entreprise ou que vous souhaitiez simplement faire avancer votre carrière, ce conseil mérite d’être rappelé.



Source de l’article traduit automatiquement en Français