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Comment gérer votre part de voix5 minutes de lecture


Bien avant le boom technologique, nous avons suivi les gros titres des journaux, écouté les radios et attendu les dernières nouvelles. Le succès des relations publiques (RP) a été mesuré par les articles de première page et le nombre de titres pouvant être atteints. Il n’y avait pas d’Internet ou de médias sociaux avec des histoires de rupture.

Avec la technologie à chaque tournant, votre voix est mesurée en temps réel. La gestion de votre voix et la compréhension de l’efficacité de votre portée ont changé.

Vice-président de EXPLOSIONmédias, Kimberly Jefferson, explique comment naviguer dans le monde changé des relations publiques en 2020. Elle explique pourquoi les petites entreprises doivent comprendre comment gérer leur voix et comment une communication efficace sera rentable à long terme.

LES ERREURS DE PR ET COMMENT CELA A CHANGÉ

Souvent, les gens pensent que les relations avec les médias ou les relations publiques ne font que publier des communiqués de presse. Et si telle est votre stratégie, je dirais que vous ne faites pas de relations publiques. Vous ne faites que publier des communiqués de presse, ce que pratiquement tout le monde peut faire. – Kimberly Jefferson

L’idée fausse est que les RP ne font que publier des communiqués de presse. Un communiqué de presse est un élément de garantie qui donne des informations. Il est important d’être un leader d’opinion par rapport à la publication de communiqués de presse sur votre entreprise et ce que vous faites. Si c’est votre stratégie, cela ne fait pas de relations publiques.

Les progrès technologiques ont changé les canaux de distribution. PDG interrogé sur les stratégies de communication les plus utiles, les médias partagés (médias sociaux et influenceurs en ligne) et les médias possédés (contenu original distribué via les canaux de leur entreprise) ont été classés comme les plus précieux.

Votre stratégie doit considérer comment vous pouvez utiliser ces canaux et canaux non traditionnels pour trouver la part de voix. Les salles de rédaction diminuent, ce qui nous blesse tous un peu, mais il existe une énorme opportunité ailleurs, sur d’autres canaux comme les podcasts.

IDENTIFIEZ ET PRIORISEZ VOTRE PUBLIC

Comme pour le marketing, lors de l’élaboration d’une stratégie de relations publiques, il est essentiel de prendre en compte votre public. Lorsque vous créez votre stratégie, ces quatre publics constituent un excellent point de départ.

  • Les clients
  • Employés
  • Les investisseurs
  • Les partenaires

Pour prioriser, classer ces publics par ordre d’importance dans l’instant.

Faites-vous actuellement une collecte de fonds? Si tel est le cas, les investisseurs sont prioritaires. Recrutez-vous? Si oui, vous avez besoin marque employeur afin que vous parliez aux candidats que vous essayez de recruter.

Les clients sont en haut de cette liste, car la plupart conviennent que les clients se classent au premier rang. Il est important de prendre le temps de trouver des histoires de réussite de clients, car c’est bien lorsque les clients racontent des histoires en votre nom. Pour trouver les histoires les plus percutantes, tirez parti de vos segments les plus réussis et des segments que vous souhaitez cibler. Pour plus, Apprenez la valeur des histoires en affaires.

UN PITFALL COMMUN EN PR

Dans le climat actuel, beaucoup de gens tentent de tirer parti de la crise, semblant vouloir aider, mais utilisant la pandémie comme outil de génération de leads.

Chaque entreprise est redevable aux investisseurs, aux employés et aux clients de garder leurs lumières allumées en ce moment. Vous devez continuer à vendre, mais ne capitalisez pas. jeIl est essentiel de communiquer avec vos clients de manière empathique.

Pour éviter les pièges courants en pleine crise:

  • Sachez que lorsque les tensions sont fortes, tout ce que vous donnez à vos employés peut devenir public.
  • Regardez ce que vous faites avec un œil critique, pas dans le vide.
  • Soyez prêt à répondre avec empathie et faits.

3 pierres angulaires d’un travail efficace dans une crise

COMMENT LES PETITES ENTREPRISES TROUVENT LA PART DE LA VOIX

Demandez-vous toujours: « Quel est mon message? ». Positionnez-vous en tant que leader ou contre le leader de votre secteur. Chaque expérience que vous offrez à un journaliste ou à un client potentiel doit expliquer pourquoi vous êtes différent et intégrer un appel à l’action clair. –Marc Benioff

Si vous vous sentez comme David contre Goliath, il est particulièrement important de trouver votre voix. Il y a quelques choses que vous devez faire:

  • Trouvez votre concentration et approfondissez-la
  • Trouvez des domaines que vous pouvez posséder et devenez un leader d’opinion
  • Concentrez-vous sur votre voix

Comme le dit un ami, «Trouvez votre créneau et devenez riche». Que faites-vous mieux que quiconque?

Du point de vue des relations publiques, cherchez des moyens de devenir une source dans l’histoire de votre industrie. Vous pourriez vous retrouver dans une histoire avec l’un des Goliath parce que vous êtes un expert de l’industrie. Cela peut prendre la forme d’un devis, mais cela attire votre attention. D’autres vont graviter vers vous et veulent utiliser votre logiciel ou produit.

LE WRAP

Naviguer dans les relations publiques peut être un défi dans le monde d’aujourd’hui. N’oubliez pas qu’il s’agit d’une extension du marketing. Cherchez des débouchés non traditionnels, connaissez votre créneau et trouvez votre part de voix pour devenir un leader d’opinion.

Pour entendre la conversation complète, consultez épisode 188 des tendances marketing.

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Source de l’article traduit automatiquement en Français