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Comment intégrer les utilisateurs Pardot au nouveau générateur de page de destination12 minutes de lecture


Naviguer dans le nouveau générateur de pages de destination Pardot

Tous les nouveaux générateurs Lightning de Pardot se ressemblent, ce qui signifie que ceux qui utilisent déjà le Générateur d’e-mails Lightning pourra naviguer encore plus facilement dans l’outil.

Différencier les constructeurs

Par exemple, dans le coin supérieur gauche de l’expérience du constructeur, vous verrez une étiquette vous indiquant quel constructeur vous utilisez actuellement. Vos composants glisser-déposer se trouvent sur la gauche de l’écran, avec votre toile au milieu et le style et les détails dans la colonne de droite.

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Crédit image : Salesforce

Sortie du constructeur

Pour ceux qui ne connaissent pas les constructeurs Lightning, il peut également être utile de noter que le bouton « retour » en haut à gauche indique comment quitter le constructeur et revenir à la page d’accueil de l’enregistrement de la page de destination.

Bien que la page ne s’enregistre pas automatiquement, elle rappelle à l’utilisateur que les modifications ne sont pas enregistrées s’il tente de quitter une page sur laquelle il a apporté des modifications.

Création et modification de pages de destination dans Pardot Lightning Builder

La première chose à savoir est que le générateur de glisser-déposer n’est pas accessible au même endroit que vous créez des pages de destination avec l’expérience de page de destination classique.

Pour créer de nouvelles pages de destination éclair, au lieu d’aller dans Contenu > Pages de destination, vous devrez passer par l’objet « Page de destination » dans votre navigation d’accueil, ou en allant dans Campagnes > Connexes et en créant « Nouveau » à partir d’ici.

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Afficher les détails de l’enregistrement de la page de destination dans Pardot

Une fois publiée, la page de destination peut être consultée dans Pardot depuis l’accueil de l’enregistrement en cliquant sur le bouton « Afficher l’enregistrement Pardot ».

Seuls les utilisateurs disposant d’autorisations d’utilisateur Pardot Marketing ou supérieures pourront publier des pages de destination. Assurez-vous d’avoir intégré tous les utilisateurs concernés à l’application Pardot Lightning avec les bonnes autorisations. Vous pouvez passer en revue toutes les conditions préalables pour le Landing Page Builder et comment vous préparer ici.

Comment créer des pages – une démo rapide

Pour vous familiariser rapidement et comprendre ce qui est possible lors de la création de pages de destination dans Lightning Experience, regardez cette vidéo pratique de Salesforce :

Bonnes pratiques d’utilisation du nouveau générateur

Alors que le nouveau générateur de glisser-déposer simplifie considérablement la création de pages de destination dans Pardot (entre autres avantages). Les utilisateurs doivent toujours être formés pour suivre les meilleures pratiques et garder quelques considérations à l’esprit lors de l’utilisation du nouveau générateur.

Cette fonctionnalité est actuellement en cours de développement de produit et certaines des fonctionnalités suivantes peuvent devenir de nouvelles fonctionnalités. Si vous avez des commentaires pour l’équipe produit Pardot, assurez-vous de rechercher le échange d’idées pour voter pour vos meilleures fonctionnalités. Cette liste de bonnes pratiques est à jour depuis la version Winter ‘22.

Voici nos neuf meilleures pratiques à suivre lors de l’utilisation de Lightning Page Builder :

1. Enregistrez régulièrement les modifications

Formez les utilisateurs à enregistrer leur travail en utilisant le bouton « Enregistrer » dans le coin supérieur droit du constructeur. Il n’y a pas de fonctionnalité d’enregistrement automatique, donc si votre ordinateur ou votre navigateur tombe en panne, les modifications peuvent être perdues.

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Crédit image : Salesforce

2. Avertissez les utilisateurs que la suppression des pages de destination est POUR TOUJOURS

Avertissez les utilisateurs sur les différences entre l’annulation de la publication et la suppression d’une page de destination. Les utilisateurs qui suppriment accidentellement une page de destination plutôt que de la dépublier apprendront à leurs dépens qu’il n’y a pas de corbeille pour ces enregistrements.

Dépublier supprime la page du Web et redirige les utilisateurs vers le site Web spécifié dans vos paramètres Pardot.

Suppression la page la rend totalement indisponible pour l’édition ou la publication, pour toujours.

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Heureusement, les pages de destination publiées ne peuvent pas être supprimées. Un utilisateur doit annuler la publication de la page afin qu’elle soit au statut « brouillon », avant de la supprimer.

3. Intégrez du code personnalisé et du contenu dynamique à l’aide de formulaires

Le constructeur a une limite connue autour du contenu actif, cependant, le code personnalisé peut être rendu à partir de formulaires en utilisant le bouton « source » disponible dans certaines zones d’un formulaire.

Ceci est particulièrement utile pour intégrer des pixels de suivi publicitaire pour suivre les conversions de page de destination (formulaire) à partir d’annonces payantes. Cette méthode est également idéale pour intégrer manuellement du contenu dynamique à des fins de personnalisation.

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Le bouton de code source est disponible dans les formulaires de :

  • Look & Feel
  • Actions d’achèvement
    • Merci Contenu
    • Merci Code

4. Comprendre la fonctionnalité du générateur réactif

Les utilisateurs enthousiasmés par la mise à l’échelle réactive pourraient trouver ce guide de pixels utile pour trouver le bon équilibre avec l’optimisation des images pour le Web.

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Ceci est particulièrement pertinent pour les clients ciblant des prospects dans des régions avec moins d’accès à Internet haut débit.

La prévisualisation dans ces dimensions est rapide et facile à l’aide de la liste déroulante des appareils dans le générateur.

Lors de l’intégration des utilisateurs à des images conviviales pour le Web, il serait également logique de leur rappeler l’importance de la dénomination des fichiers et du texte alternatif pour une meilleure accessibilité des utilisateurs.

5. Ouvrez le lien public à partir de Pardot ou Copiez et collez l’URL

L’URL de la page de destination publiée n’est actuellement pas hyperliée à partir de la page d’accueil de l’enregistrement de la page de destination. C’est quelque chose qui sera probablement résolu dans les futures versions (#safeharbor), pour l’instant, les utilisateurs peuvent copier et coller l’URL ou cliquer sur le bouton « Afficher en ligne » à partir du Page d’enregistrement Pardot.

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6. Orienter les utilisateurs vers les actions et les statuts de la page de destination

Avec le nouveau Landing Page Builder, il existe un certain nombre de nouveaux champs et actions que les utilisateurs peuvent entreprendre. Il est important d’orienter les utilisateurs sur le fonctionnement de certains de ces nouveaux champs afin qu’ils puissent comprendre l’état de la page de destination et les impacts de la publication sur les détails de la publication.

Actions et statuts

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Crédit image : Salesforce

  • Nouveau (action) / Brouillon (statut) – crée un enregistrement de page de destination aligné sur une campagne connectée spécifique. L’enregistrement nécessite un nom et une association de campagne.
    • Les options « masquer l’indexation des moteurs de recherche » et « vanity url » sont facultatives.
    • Une fois créée, la page de destination est en statut « brouillon ».
  • Brouillon (statut) – Lorsqu’un enregistrement de page de destination est créé dans Salesforce avec la nouvelle expérience, il démarre à l’état Brouillon. À l’heure actuelle, il n’existe aucun enregistrement de page de destination correspondant dans Pardot.
  • Modifier dans le générateur (action) – ouvre la page de destination dans Lightning Builder par glisser-déposer pour créer une page de destination réactive.
  • Cloner (action) – crée une copie d’une page de destination existante et les détails pour créer une nouvelle page de destination.
    • Les enregistrements clonés ont leurs propres détails de publication et mesures d’engagement distincts.
    • Remarque : il est possible de cloner le nom d’un enregistrement de page de destination, cependant, les utilisateurs ne pourront pas publier de pages de destination sans nom unique dans la même unité commerciale Pardot. Nous vous recommandons de mettre à jour le nom de la page de destination pendant le processus de clonage.
  • Publier (action) / Publié (statut) – La première fois que l’enregistrement de page de destination est publié dans Salesforce, un « lien public » est créé, un nouvel enregistrement de page de destination est créé dans Pardot et toutes les mises à jour du générateur sont appliquées à l’aperçu du contenu.
    • L’enregistrement sera placé dans le dossier UncategorizedLanding Pages dans Pardot.
    • « Dernière publication » et « Dernière publication du contenu par » seront mis à jour pour l’utilisateur qui a effectué cette action et l’horodatage
  • Dépublier (action) – Brouillon (statut) – Lorsqu’un enregistrement n’est pas publié dans Salesforce, il devient un « brouillon ». Le lien public est effacé et redirigé vers le site Web dans les paramètres Pardot. L’enregistrement de page de destination correspondant dans Pardot est déplacé vers la corbeille Pardot.
    • Les utilisateurs ne peuvent pas voir ou supprimer cet enregistrement de la corbeille Pardot.
  • Publier (action) sur une page redevenue brouillon – Lorsqu’un enregistrement précédemment publié est à nouveau publié après avoir été remis à l’état « brouillon », l’enregistrement sera supprimé de la corbeille Pardot.
    • Le « lien public » de cette page de destination réapparaîtra et restera le même.
    • « Dernière publication » et « Dernière publication du contenu par » seront mis à jour pour l’utilisateur qui a effectué cette action et l’horodatage.
    • Les mesures d’engagement restent sur cet enregistrement.
  • Publié (changements en attente) – (statut) – sont des pages publiées dans lesquelles des modifications se sont produites dans le générateur ou des détails de publication modifiables (masquer de l’indexation des moteurs de recherche ou de l’URL personnalisée). Ce statut informe l’utilisateur que la page a été mise à jour mais que les modifications n’ont pas été appliquées.
    • Pour effacer ce statut, sélectionnez le bouton d’action « Publier » pour synchroniser les modifications apportées au lien public.
    • Nous vous recommandons de créer un flux pour notifier les utilisateurs ou une vue de liste pour surveiller les pages sans modifications appliquées.

Détails de la publication

  • Contenu enregistré en dernier – Mises à jour lorsque l’un des champs suivants est mis à jour sur la page de destination :
    • Contenu (enregistré dans le constructeur)
    • Masquer du moteur de recherche (case à cocher)
    • URL de vanité
    • La publication ne met PAS à jour ce champ
  • Contenu publié pour la dernière fois – Mises à jour à chaque fois que la page de destination est publiée avec succès.
    • L’annulation de la publication n’efface pas ces valeurs.

7. Indiquez aux utilisateurs quelles modifications s’appliquent lors de la modification simultanée

Plusieurs utilisateurs peuvent modifier des pages en même temps, mais vous ne pourrez pas voir l’activité des autres utilisateurs ni les versions enregistrées. L’utilisateur qui enregistre en premier, gagne !

Assurez-vous de bien communiquer avec votre équipe pour déterminer qui sera responsable des changements. Cela s’applique également aux utilisateurs qui peuvent ouvrir le générateur dans des sessions de navigateur ou des onglets distincts. Recommandez aux utilisateurs de gérer soigneusement leurs onglets lorsqu’ils modifient et enregistrent des pages de destination

8. Utilisez toujours des images hébergées à partir d’emplacements compatibles SSL

Pour éviter les erreurs de contenu mixte du générateur, assurez-vous que toutes les images hébergées en externe utilisent SSL. Heureusement, le constructeur vous informera de tout lien externe non https, empêchant les utilisateurs d’utiliser un contenu mixte. Si vous n’avez pas déplacé Pardot ou votre site Web vers SSL, nous vous recommandons fortement de le faire.

9. Encouragez vos utilisateurs techniquement inclus à tirer parti de HML

Les utilisateurs qui maîtrisent bien l’utilisation HML apprécieront probablement que le HML saisi manuellement et le HML conditionnel sont pris en charge sur les pages de destination publiées. Gardez simplement à l’esprit que cela s’adresse aux spécialistes du marketing techniquement avertis, car il n’y a actuellement aucun sélecteur HML dans le constructeur.

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Crédit image : Salesforce

Lorsque vous testez le HML, veuillez noter qu’il seul rendu à partir d’une page de destination publiée, l’aperçu du contenu ne résoudra pas HML.

10. Unités commerciales, formulaires et campagnes connectées Pardot

Avoir des campagnes connectées correctement configurées pour des unités commerciales individuelles est important pour les clients utilisant des unités commerciales Pardot. L’enregistrement de la campagne dictera à quelle unité commerciale Pardot la page de destination est alignée et, par conséquent, à quels formulaires elle aura accès. Nous vous recommandons d’ajouter le nom PBU au schéma de nommage de la campagne pour faciliter la différenciation pour les utilisateurs.

Une fois la campagne sélectionnée, le sélecteur de formulaires n’affichera que les formulaires de la Business Unit alignée. Cela peut être désorientant pour un utilisateur qui recherche un formulaire aligné sur une autre unité commerciale ou qui tente de cloner une page de destination dans une autre unité commerciale Pardot.

Les pages de destination peuvent être transférées entre les unités commerciales de Pardot tant qu’aucun formulaire n’est sélectionné. Si vous souhaitez cloner une page de destination dans une autre PBU, copiez-la, puis supprimez le formulaire et sélectionnez une campagne connectée alignée sur l’unité commerciale dans laquelle vous souhaitez copier la page de destination.

Comme nous l’avons mentionné au début de cet article, Lightning Landing Page Builder est conçu pour être incroyablement intuitif et facile à utiliser, quel que soit le niveau d’avancement de vos utilisateurs Pardot. La meilleure façon de vous orienter et d’intégrer les utilisateurs est de suivre les étapes requises pour obtenir l’accès, puis d’explorer le constructeur vous-même. Prendre plaisir!

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez demander l’aide d’un spécialiste certifié Pardot pour vous aider à configurer ou à gérer les créations de pages de destination, vous pouvez contactez l’équipe MarCloud.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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