• Accueil / Salesforce / Comment j’ai résolu…
, Comment j&rsquo;ai résolu cela: Drapeaux d&rsquo;image faciles avec Emoji<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Comment j’ai résolu cela: Drapeaux d’image faciles avec Emoji3 minutes de lecture


Bienvenue dans un autre article de la série «Comment j’ai résolu ça». Dans cette série, nous approfondissons un problème commercial spécifique et partageons comment un #AwesomeAdmin a choisi de le résoudre. Une fois que vous saurez comment ils ont résolu leur problème spécifique, vous serez inspiré pour essayer leur solution vous-même! Voyons comment Michael Kolodner a pu créer des indicateurs graphiques sur les données Salesforce sans stockage de documents ni balises d’image.

Problème commercial clé

Parfois, le texte ou les chiffres ne sont tout simplement pas assez évocateurs pour attirer l’attention des utilisateurs au bon moment. Que ce soit dans un seul champ, une mise en page compacte ou une grande section clignotante d’une mise en page, il y a toujours des moments où il serait bien d’avoir une image qui donne un sens en un instant. La recherche montre que notre cerveau traite les images beaucoup plus rapidement que les mots ou les nombres. Et si vous avez un mur solide de nombres ou de mots devant vous, il faut beaucoup de travail cognitif pour essayer de lui donner un sens.

Par exemple, le groupe Academy suit plusieurs mesures du bien-être des élèves et de la réussite scolaire, de l’AMP et de la fréquentation scolaire à l’engagement avec la programmation du groupe Academy et aux évaluations du bien-être des conseillers. Chacun de ces paramètres est calculé différemment, qu’il s’agisse de la fréquentation (un pourcentage), de l’AMP (sur 4) ou d’un décompte des préoccupations des conseillers (un nombre). Et pour chaque métrique, les seuils divisant le risque faible, moyen et élevé sont différents. En examinant les chiffres de toutes ces statistiques dans un rapport, il est presque impossible d’analyser les différentes significations. Et même avec du texte indiquant le niveau de risque, cela devient un mur de caractères illisibles.

, Comment j&rsquo;ai résolu cela: Drapeaux d&rsquo;image faciles avec Emoji<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Il existe des solutions existantes pour placer des indicateurs d’image graphique dans un champ Salesforce. Nous pouvons ajouter des badges en utilisant des ressources statiques, comme indiqué dans ce Article sur les meilleures pratiques NPSP et ça Module Trailhead. Ce sont d’excellents conseils et ils fonctionnent certainement, mais ils peuvent être pénibles à maintenir. Et lorsque vous êtes dans le champ de formule, vous n’obtenez pas réellement l’image qui va s’afficher; tout ce que vous obtenez est le nom du fichier. Heureusement, les emojis sont prêts à tout moment sur votre clavier et lorsque vous les mettez dans une formule, vous obtenez le résultat exact à l’écran!

Comment je l’ai résolu

Revenons au groupe Academy pour suivre plusieurs mesures de la réussite des élèves. En ajoutant un indicateur d’image, il est instantanément clair si chaque mesure se trouve ou non dans une zone problématique:

, Comment j&rsquo;ai résolu cela: Drapeaux d&rsquo;image faciles avec Emoji<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

En fait, vous pouvez commencer à donner un sens à tout un rapport en un coup d’œil (même si nous le réduisons pour l’afficher sous forme de capture d’écran):

, Comment j&rsquo;ai résolu cela: Drapeaux d&rsquo;image faciles avec Emoji<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">3</span> minutes de lecture</span>

Comment ai-je procédé?

Les emojis ne servent plus uniquement à envoyer des SMS. Ils sont disponibles sur n’importe quel ordinateur. (Sur un Mac, appuyez simplement sur Commande + Ctrl + Espace et le clavier Emoji apparaît!) Vous pouvez utiliser des emoji partout où vous utiliseriez normalement un caractère de texte comme une lettre, un chiffre ou un signe de ponctuation.

Fondamentalement, la partie la plus difficile de la formule pour chacun de ces champs était de décider quel emoji représenterait chaque catégorie. Il y a beaucoup d’emojis parmi lesquels choisir, et j’en voulais trois qui allaient bien ensemble tout en exprimant correctement les significations pour nos utilisateurs. Pour ce tableau des indicateurs de soutien aux étudiants, j’ai trouvé trois excellentes options:

✅ Sûr
⚠️ Avertissement
🔴 Danger

Voici le champ de formule qui prend la valeur de GPA actuel (un champ récapitulatif cumulatif) et donne le champ Indicateur: GPA qui figure dans le rapport:

TEXT (Current_GPA__c) & «  »
&
IF (Current_GPA__c> = 3.4, «✅»,
IF (AND (Current_GPA__c> = 2.5, Current_GPA__c IF (AND (Current_GPA__c> = 2.0, Current_GPA__c «🔴»)))

J’ai commencé par afficher simplement la valeur GPA et un espace – pas de magie ici. Ensuite, il y a une instruction IF imbriquée qui montre un emoji en fonction de la bande dans laquelle appartient la GPA. Chacun des autres champs de ce rapport fonctionnait essentiellement de la même manière.

Résultats commerciaux

Une fois ces champs de formule créés pour s’afficher, il était simple de les déposer ensemble dans un rapport. Maintenant, c’est le rapport de choix pour l’équipe de formation du groupe Academy pour voir quels élèves ont besoin d’une attention particulière pour les remettre sur la bonne voie.

Bonus gagne

Certains de vos utilisateurs Salesforce peuvent être malvoyants, utilisant un lecteur d’écran ou un autre appareil d’assistance. En complétant l’indicateur numérique avec une image large et colorée, certains utilisateurs malvoyants auront déjà plus de facilité dès le départ. Et les utilisateurs de lecteurs d’écran obtiennent le texte alternatif automatique lu à haute voix pour les emoji.

Et voici un avantage majeur dont mon rapport tire parti: puisque les emoji sont du texte, vous pouvez travailler avec eux dans des formules qui évaluent le texte!

Avez-vous remarqué le champ Nombre d’indicateurs dans la colonne de gauche de mes captures d’écran de rapport? Cette colonne est triée par ordre décroissant, ce qui place les étudiants qui ont besoin d’un soutien supplémentaire en haut de la liste. Le décompte est en fait généré à partir des champs contenant des emoji! Les drapeaux d’avertissement rouges comptent pour un point et les drapeaux jaunes pour un demi-point, ce qui donne un décompte:

IF (CONTAINS (Flag_Advisory_Flags__c, « 🔴 »), 1,
IF (CONTAINS (Flag_Advisory_Flags__c, « ⚠️ »), 0.5, 0)) +

IF (CONTAINS (Flag_AG_Prog_Attend_SY__c, «🔴»), 1,
IF (CONTAINS (Flag_AG_Prog_Attend_SY__c, «⚠️»), 0.5, 0)) +

IF (CONTAINS (Flag_GPA__c, «🔴»), 1,
IF (CONTAINS (Flag_GPA__c, « ⚠️ »), 0.5, 0)) +

IF (CONTAINS (Flag_Office_Hours_Attendance__c, «🔴»), 1,
IF (CONTAINS (Flag_Office_Hours_Attendance__c, «⚠️»), 0.5, 0)) +

IF (CONTAINS (Flag_School_Attend__c, «🔴»), 1,
IF (CONTAINS (Flag_School_Attend__c, « ⚠️ »), 0.5, 0))

Bonne chance à l’écriture cette champ de formule pour les indicateurs d’image de ressource statique!

Essayez ceci à la maison

J’ai montré un exemple assez spécifique d’une organisation à but non lucratif, mais le principe s’applique partout. Comment pourriez-vous l’utiliser?

Drapeaux littéraux

Vous pouvez également utiliser certains des centaines de drapeaux emoji. (Marquez les opportunités où vous enchérissez contre un concurrent majeur avec un 🏴‍☠️, quelqu’un?)

Des grandes performances

J’ai créé un autre champ pour Academy Group qui calcule les résultats sur un bulletin scolaire et affiche «4 High Opportunity 🏆» pour ceux dont les résultats globaux sont les plus élevés. Ce n’était probablement pas strictement nécessaire, mais comment pourrais-je résister à cette icône de trophée?

Peut-être que vos plus grandes opportunités ont besoin d’un trophée à leur nom?

Amusez-vous avec la monnaie

Et n’oublions pas ce que vous pouvez faire sur les opportunités avec les différents symboles d’argent (💰 🧧 💶)!

La liste des emoji s’allonge chaque année, vous avez donc de nouvelles options périodiquement.

Ressources



Source de l’article traduit automatiquement en Français

Besoin d'aide ?
Voulez-vous utiliser Pardot à sa capacité maximale et avoir
+ DE LEADS QUALIFIÉS

Notre analyse de votre Pardot offerte dès aujourd'hui
Merci, vous pouvez compléter notre questionnaire
Nous allons revenir vers vous rapidement !

Fermer