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Comment pousser les commerciaux à utiliser davantage Salesforce1 minutes de lecture


Les commerciaux utilisent Salesforce comme des chats à l’eau. Donner des coup de pied et crier. Mais Salesforce est essentiel pour gérer votre entreprise et suivre vos données.

Alors, comment pouvez-vous pousser les commerciaux dans le pool Salesforce sans vous assurer qu’ils ne se noient pas dans le grand bain ?

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Avec un mélange judicieux de formation, de surveillance et d’assistance automatisée, il est possible d’aider même les commerciaux les plus effrayés à commencer à utiliser davantage Salesforce.

1. Former soigneusement les commerciaux et personnaliser Salesforce

Avant de vous attendre à ce que les commerciaux utilisent Salesforce, vous devez vous assurer que les commerciaux et le CRM sont prêts l’un pour l’autre.

Avant tu même laissez vos commerciaux consulter Salesforce, supprimez les onglets et les champs de données inutilisés et assurez-vous que tout porte des noms simples et sensés. Et assurez-vous que ces noms ne se chevauchent pas du tout. J’ai dû gérer Deal_status, Deal_pipeline et Deal_account_status dans le passé lorsque je travaillais avec une nouvelle entreprise.

Une fois les étapes de bon sens prises, assurez-vous que toutes les informations inutiles pour le rôle de représentant commercial sont masquées et que les informations les plus importantes sont au premier plan. Les commerciaux seront plus susceptibles d’utiliser Salesforce si leurs chiffres/graphiques essentiels sont au premier plan.

Ensuite, lorsqu’il s’agit de formation, un aperçu rapide ou une vidéo d’instruction ne suffit pas. Prenez le temps qu’un vendeur ou un responsable senior s’assoie avec les nouvelles recrues et leur explique tout.

Un commercial n’est pas prêt à utiliser Salesforce tant qu’il n’est pas en mesure de montrer à quelqu’un d’autre exactement comment effectuer chaque tâche requise dans le CRM.

2. Surveiller l’utilisation de Salesforce

Vous ne voulez pas devenir trop Big Brother, mais tout le monde travaille mieux lorsqu’il sait que son travail est vérifié et que ses succès sont récompensés. Vous vous sentez moins motivé si vous savez que votre manager ne vérifiera jamais ce que vous avez bien fait et ce que vous n’avez pas fait.

Si vous avez une équipe de vente de taille décente, je recommanderais Prodoscore en tant que gardien de score. Il résume le travail de chaque représentant commercial dans Salesforce, G Suite, Phone, etc., Comment pousser les commerciaux à utiliser davantage Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

Ambition et d’autres applications fonctionnent de la même manière en fonction de vos goûts, mais Prodoscore a l’avantage de permettre à vos représentants de travailler comme ils se passent normalement d’enregistrement ou de configuration de données supplémentaires.

C’est formidable pour les commerciaux de travailler seuls sur la gestion du temps et une meilleure productivité, mais avoir une application pour enregistrer automatiquement leurs données et aider à visualiser leurs habitudes de travail peut faire une énorme différence. Cela peut également aider à repérer les représentants qui pourraient avoir besoin d’une formation supplémentaire avant la fin du trimestre.

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3. Automatisez le travail chargé de Salesforce

L’un des plus gros problèmes rencontrés par les commerciaux avec Salesforce est la quantité de travail supplémentaire que cela ajoute à leur routine. Prenez par exemple s’ils ont un appel de vente. En supposant qu’ils aient mis en place une méthode de numérotation rapide, après l’appel, ils doivent trouver le prospect, mettre à jour l’enregistrement, enregistrer l’appel, faire des commentaires et effectuer toute autre action spécifique nécessaire à leur entreprise.Le temps qu’il faut pour le faire pour chaque appel peut rapidement s’accumuler. Mais, si vous utilisez une solution comme Source de numérotation, vous pouvez automatiser l’ensemble du processus d’enregistrement des données après l’appel et les commerciaux peuvent simplement passer à l’appel suivant.Il en va de même pour le courrier électronique. propre à Salesforce SalesforceIQ, Aperçu de Cirrus, et plus de travail pour éliminer l’ennui d’entrer dans Salesforce pour les mises à jour et l’enregistrement des données qui peuvent vous ralentir lorsque vous essayez de vendre. Déterminez où vos représentants trouver leur plus réussir et faire face à leurs plus grands défis et donner la priorité à l’automatisation de ces parties du processus ou à la recherche des solutions qui peuvent les aider à se concentrer sur la vente et moins sur la mise à jour de Salesforce. Ils seront heureux de passer plus de temps à vendre et vous serez satisfait de leurs résultats. Le surcoût d’une application pour la productivité finira par rapporter des dividendes., Comment pousser les commerciaux à utiliser davantage Salesforce<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">1</span> minutes de lecture</span>

Conclusion

Si vous formez soigneusement vos commerciaux à l’utilisation d’une version entièrement personnalisée de Salesforce, en vous assurant que leur utilisation de l’application sera vue et reconnue, et en aidant à automatiser les parties les plus fastidieuses du CRM, vous n’entendrez plus ces lourds soupire lorsque vous mentionnez Salesforce dans la salle des ventes.

Au lieu de cela, vous aurez une équipe de vente qui utilise Salesforce, atteint le quota et est heureuse de faire les deux.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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