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Confessions de l’organisation – Histoires d’horreur Salesforce des administrateurs4 minutes de lecture


Salesforce a un peu de juxtaposition en ce qui concerne la possibilité de personnaliser votre organisation. C’est tellement intuitif de créer des champs, des automatisations, des profils, des paramètres de sécurité, etc., que tout le monde peut le faire, et c’est ce qu’il fait !

Confessions de l’organisation a été mis en place par nos amis à Elements.cloud pour que les administrateurs et les consultants détaillent de manière anonyme certaines des « horreurs de l’organisation » qu’ils ont vues. Les soumissions sont inquiétantes, anxiogènes et hilarantes. Voici quelques-uns de nos meilleurs choix…

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Confessions de l’organisation

Confessions #1

« Nous avons dépassé notre limite de champ sur une tâche. Laissez-le pénétrer pendant une minute.

Au moins, l’Org est gentille et maigre. Tout au même endroit…

Confession #17

« 738 déclencheurs Apex développés au cours des 8 dernières années par des consultants externes. Aucun document.

Allez Consultants… vous êtes censés être les experts !

Confession #24

« Profil pour chaque utilisateur. »

Maintenant, c’est un entretien élevé…

Confession #25

« Tous les processus métier et les données d’une entreprise de 40 utilisateurs se trouvaient sur le même objet standard. »

Cela semble être une nouvelle tendance? Y a-t-il une meilleure pratique dont je n’ai pas encore entendu parler ?

Confession #26

« Chaque utilisateur est un administrateur système. »

Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez… voir aussi #58, #60, #122, #130, #162, #185 & #198.

Confession #38

« 1000 utilisateurs mais 5000 rôles. »

Je ne vais même pas commencer à deviner comment cela s’est produit.

Confession #48

« Les valeurs de la source principale ont atteint un maximum de 1 000 entrées. »

Quelqu’un doit découvrir l’objet Campaign.

Confession #53

« Utiliser i++ pour augmenter la couverture de code des classes de test de manière contraire à l’éthique. »

Tout simplement pas…Voir aussi #221, #224, #51

Confession #65

« Nous avons créé un objet Opportunité personnalisé parce que nous n’aimions pas le nom » opportunité « et maintenant nous ne pouvons pas créer facilement un rapport de pipeline des ventes. »

Si seulement vous saviez que vous pouviez renommer les onglets !

Confession #96

« 9 déclencheurs sur l’insertion de plomb. »

Déclencher les bonnes pratiques 101

Confessions n°105

« Pour une grande entreprise de télécommunications, on m’a demandé d’ajouter une case à cocher à une page, puis de la rendre obligatoire. »

Cela doit être amusant pour les utilisateurs.

Confessions #121

« Un administrateur solo a développé l’organisation au cours des 8 dernières années. Ils viennent de partir mais il n’y a aucune documentation sur les changements. Alors maintenant, la nouvelle équipe de 3 personnes essaie de comprendre ce qui a été fait et pourquoi.

Vous devez vous sentir un peu comme Sherlock Holmes ?

Confessions #125

« J’ai hérité d’une organisation dans laquelle l’équipe commerciale utilisait un objet personnalisé pour les prospects… car une autre équipe utilisait déjà les prospects pour suivre leurs opportunités. Parce qu’évidemment, deux équipes ne pouvaient pas utiliser le même objet à des fins similaires… Je leur ai bluffé avec des types de records !

Imaginez quoi d’autre vous pourriez leur apprendre ?!

Confession #136

« Org 62. »

Blasphème!

Confession #169

« L’utilisateur a effectué le début du sentier MyDomain en production. Notre connexion Prod a donc été modifiée en kittiesarecute.my.salesforce.com. Il a fallu un appel technique transmis au support de niveau 3 de Salesforce pour annuler.

Et le gagnant revient à…

Confession #177

« Tout nouvel administrateur. Supprimé accidentellement 3 millions d’enregistrements, j’ai donc passé tout le week-end à les réimporter avant que quiconque ne s’en aperçoive.

Faites toujours des sauvegardes, les gens…

Confession #207

« D’anciens administrateurs d’accidents testaient en production et il y a maintenant 782 champs personnalisés sur l’objet Compte. J’aurais dû consulter l’organisation avant d’accepter le poste.

Une leçon pour tous ceux qui passent un entretien en tant qu’administrateur…

Confessions #218

« J’ai hérité de l’organisation « simple » avec 39 types d’enregistrement différents et 290 règles de routage de leads pour le centre d’appels avec environ 350 agents actifs, presque une règle par agent. « 

Quelle expérience personnalisée pour chaque agent.

Confessions #226

« 250k+ contacts liés au même compte. Il faut env. 1 minute pour le chargement du compte et 3 minutes pour fusionner les contacts. De plus, les rapports sont très lents.

Pourquoi diable feriez-vous ça ?!

Confessions #230

« Le champ de formule « Aujourd’hui__c » existe sur divers objets. La formule est simplement « AUJOURD’HUI () » »

Je n’ai jamais entendu parler de cette meilleure pratique?

Veuillez ajouter votre histoire d’horreur – anonymement. Nous pouvons tous apprendre du malheur des autres. Et si on arrive à 500 confessions, l’équipe Elements.cloud parle d’imprimer un livre !



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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