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Configurer un réabonnement sur vos gestionnaires de formulaires Pardot | Clé verte4 minutes de lecture


La fonction de réabonnement de Pardot est en or. Il permet à un prospect non inscrit de se réinscrire après avoir rempli un formulaire.

Le réabonnement fonctionne très bien – si vous utilisez les formulaires Pardot.

Mais, oh… vous utilisez des gestionnaires de formulaires. Pardon.

Je vois de nombreuses entreprises utiliser des gestionnaires de formulaires, et aucune d’entre elles n’a de processus de réabonnement.

Une solution consiste à utiliser les actions de complétion du gestionnaire de formulaire pour déclencher un répondeur automatique avec HML conditionnel. Cela vous donne la même capacité que le réabonnement prêt à l’emploi.

Suivez ce blog, et vous pouvez avoir un bouton de réabonnement en cinq étapes.

(Cette idée est venue de Bill Fetter, mais je l’aime tellement que je propose un blog étape par étape. Consultez Bill sur https://www.unfetteredmarketing.com/)

1- Se réinscrire

Tout d’abord, vous devez configurer le réabonnement de Pardot. (La mise à niveau vers Handlebar Merge Language (HML) est une condition préalable). Vous pouvez en savoir plus et suivre les étapes ici. Salesforce fournit un modèle d’e-mail de réabonnement.

2- Créer des champs personnalisés

Ensuite, vous devez créer un champ de texte personnalisé Pardot pour réinscrire le travail des gestionnaires de formulaires Pardot.

Vous utiliserez ce champ avec HML conditionnel pour déclencher l’autorépondeur. Je vous recommande de nommer le champ personnalisé « Opted Out-Resubscribe » (afin de ne pas le confondre avec le champ Opted Out par défaut). Vous n’avez pas besoin de synchroniser ce champ Pardot avec Salesforce.

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3- Créer des règles d’automatisation

Maintenant, nous devons créer deux automatisations pour que le réabonnement fonctionne.

La première automatisation trouvera tous les prospects dont le statut d’e-mail est Désactivé et mettra à jour le nouveau champ personnalisé (Désactivé – Réabonnement) sur « Oui ».

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La deuxième automatisation efface ce champ après leur réinscription. L’effacement du champ est essentiel pour que le langage de fusion du guidon fonctionne. Le HML conditionnel nécessite des données plutôt que de laisser le champ vide.

Définissez cette deuxième règle d’automatisation à répéter. Parce que vous ne voulez pas qu’il s’exécute tous les jours contre tout le monde dans votre base de données Pardot, définissez un paramètre de temps.

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4- Créez un e-mail de répondeur automatique Pardot

Accédez à l’onglet E-mail Pardot > Modèles. Cliquez sur + Ajouter un modèle d’e-mail. Ajoutez les informations de base du modèle, y compris le nom, le dossier, la campagne, etc. En bas, assurez-vous qu’il est disponible pour les e-mails du répondeur automatique. Sélectionnez le modèle de réabonnement ou utilisez l’un des vôtres.

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Maintenant, vous devez ajouter un langage de fusion de guidon conditionnel (HML) au message sur votre e-mail de répondeur automatique. Cela ne s’affichera que si le champ personnalisé de réabonnement du prospect désabonné contient oui ; sinon, il ne montre rien.

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Si vous n’êtes pas familier avec Handlebar Merge Language (HML), cliquez sur ici pour apprendre plus. Ou, vous pouvez parfaitement copier le mien ci-dessous. 😊

_____

{{#if Recipient.Opted_Out_Resubscribe}}Merci d’avoir rempli notre formulaire ! Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Mais attendez! Il semble que vous vous soyez déjà désabonné chez nous. Si vous souhaitez vous réabonner, faites-le nous savoir en cliquant sur Se réabonner.

{{else}}Merci d’avoir rempli notre formulaire ! Nous vous répondrons dans les 24 heures. {{/si}}

_____

N’oubliez pas la dernière étape : définissez les détails de votre expéditeur et publiez votre modèle.

Voici comment cela fonctionne

Si le champ « Désactivé – Réabonnement » de votre prospect = « Oui », il verra ceci :

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Si le champ « Désactivé – Réabonnement » de votre prospect est vide, il verra ceci :

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5- Créer un gestionnaire de formulaire Pardot

Enfin, créez le gestionnaire de formulaire Pardot et ajoutez l’action d’achèvement pour le répondeur automatique.

La documentation Salesforce est ici.

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Accédez à Contenu > Gestionnaires de formulaires > Ajouter un gestionnaire de formulaires. Ajoutez le nom du gestionnaire de formulaire, le dossier et la campagne > Cliquez sur Suivant.

Lorsque vous ajoutez des champs de formulaire, assurez-vous que vous utilisez les noms de champs externes exacts (ils sont sensibles à la casse).

REMARQUE : Bien que vous puissiez rendre le champ de courrier électronique obligatoire, une bonne pratique consiste à laisser tous les autres champs supplémentaires comme Non requis. (Vous pouvez remplir les champs requis sur le formulaire original.)

Ajoutez un répondeur automatique dans les actions d’achèvement du gestionnaire de formulaire.

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Prenez le code du gestionnaire de formulaire et bonne chance !



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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