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Conseils du groupe d’utilisateurs NHB2B Pardot8 minutes de lecture


Groupe d’utilisateurs Pardot Les réunions ont toujours été un excellent moyen pour les spécialistes du marketing du monde entier de se réunir et de partager de nouvelles idées. Dans un clin d’œil intelligent à la nouvelle normalité dans laquelle nous nous sommes tous retrouvés, notre nouvel hémisphère B2B (NHB2B) Le groupe d’utilisateurs de la communauté Trailblazer a commencé à appeler ses réunions de midi «Noon-Normal» ces derniers mois.

La dernière réunion midi-normale a réuni des Trailblazers des États-Unis, d’Europe et d’Inde – et quiconque partageait un conseil ou une astuce Pardot était inscrit pour gagner un bon de certificat Salesforce. Comme vous l’avez peut-être deviné, cela a abouti au partage de nombreuses façons passionnantes et inventives d’utiliser Pardot.

Jetons un coup d’œil à quelques-uns des meilleurs conseils de la réunion:

Envoi d’e-mails à partir de champs utilisateur personnalisés

Tout d’abord, Salesforce & Pardot Solutions Architect Julie Edminster partagé que de nombreuses organisations peuvent souhaiter envoyer des e-mails à partir d’un champ utilisateur personnalisé sur un compte ou une opportunité. Selon Julie, il est important d’ajouter un champ utilisateur personnalisé en tant que champ de recherche dans Salesforce, et non comme une liste de sélection. Elle a également mentionné que vous devriez toujours vous assurer d’avoir un expéditeur de secours pour vos e-mails.

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Connecter les campagnes Salesforce et Pardot

Spécialiste marketing et Pardot Christina Anderson a partagé que vous pouvez vérifier l’état des campagnes pour voir comment vos prospects évoluent tout au long de leur parcours et pour suivre le contenu. Par exemple, si vous organisez un événement virtuel, vous pouvez ajouter une action d’achèvement à votre campagne CRM pour créer un tableau de bord Lightning indiquant si vos invités ont participé, refusé, regardé l’enregistrement ou lu le diaporama.

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«Lorsque vous créez un rapport Salesforce pour vos campagnes avec des membres de campagne, vous pouvez les regrouper par nom et statuts de campagne. Vous pouvez ensuite créer un graphique en anneau, comme un tableau de bord, pour voir rapidement combien de personnes se sont déplacées tout au long de votre campagne », a déclaré Christina. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour prouver le succès de vos campagnes aux parties prenantes et aux équipes dirigeantes.

Choisissez une convention de dénomination avant de créer des éléments

Stratège, technologue en marketing et consultant Pardot certifié Salesforce Ashley Colère a partagé cette astuce fondamentale de Pardot: configurez la structure de votre dossier et décidez d’une convention de dénomination avant de créer vos actifs. « Cela changera votre vie et facilitera la navigation et la recherche dans votre instance », a déclaré Ashley.

Découvrez la magie du suivi des redirections personnalisées

Consultant en automatisation des affaires Walter Elly a déclaré qu’il avait entendu de nombreux utilisateurs qualifier les redirections personnalisées de «magie» de Pardot. Les redirections personnalisées peuvent autonomiser vos équipes commerciales en plaçant des trackers sur les prospects qui peuvent vous dire quand ils visitent votre site Web.

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Vous pouvez créer une redirection personnalisée personnalisée et personnalisée pour n’importe quelle URL et les inclure facilement dans les e-mails. Lorsqu’ils cliquent dessus, ils peuvent vous aider à en savoir plus sur vos prospects et sur ce sur quoi ils ont cliqué.

Règles d’automatisation à usage unique

Les règles d’automatisation n’ont pas à durer éternellement, si vous ne le souhaitez pas. Digital Marketing Manager et 3x consultant en opérations commerciales et automatisation certifié Salesforce Tyler Tuttle dit que chaque jour, il exécute stratégiquement certaines règles d’automatisation une seule fois, les supprime, puis ne les utilise plus jamais.

Il y a une méthode à sa folie: «Je les utilise pour ajouter des personnes ou des listes de statuts spécifiques à des campagnes CRM, avec les critères ‘si des personnes sont sur cette liste, ajoutez-les à cette campagne.’ Utilisez la règle d’automatisation une fois, et vous avez terminé », A déclaré Tyler.

Tyler a également expliqué comment des règles d’automatisation ponctuelles peuvent aider à l’analyse marketing B2B. Puisque vous pouvez voir toutes vos données dans Pardot et les filtrer pour l’intégrité des données, une fois que vous voyez ce que vous devez changer, vous pouvez utiliser une règle d’automatisation une fois et la supprimer juste après. «Si vous avez de petites choses que vous n’avez à faire qu’une seule fois, utilisez des règles d’automatisation uniques», a déclaré Tyler.

Utilisez une valeur de champ pour ajouter des prospects à une liste statique

Pardot pro Lara Noir dit que l’utilisation d’une valeur de champ pour ajouter des prospects à une liste statique est parfaite pour configurer un centre d’abonnement à Pardot. C’est une astuce simple qui peut être facilement négligée; vous pouvez en savoir plus sur elle Blog.

Utiliser des extraits pour distribuer la propriété des informations

Les extraits de code ont duré quatre ans et deux plates-formes en développement, mais maintenant ils sont là, et ils font partie des technologues en marketing Champs Marianne‘Outils préférés. Elle les utilise principalement pour distribuer la propriété de l’information.

«Dans Salesforce et Pardot, les spécialistes du marketing ont de quoi gérer sans être responsables de la vérification des détails des produits ou des événements. Avec Snippets, les organisations peuvent remettre la propriété de ces informations entre les mains des parties prenantes au sein de Salesforce, tout en exploitant les données de Pardot », a déclaré Marianne.

Vous pouvez également utiliser des campagnes connectées et des e-mails Pardot avec des extraits.

«Ces extraits vivent dans la campagne dans Salesforce et sont déposés dans les e-mails en tant que variables. Si l’extrait de code est mis à jour, le contenu de l’e-mail est mis à jour. Lors de l’envoi, les valeurs de l’extrait sont capturées et rendues au lecteur à partir de ce moment », a déclaré Marianne.

Utiliser des gestionnaires de formulaires pour plusieurs redirections

4x responsable marketing numérique certifié Salesforce Prashant Gandhi est un grand fan de l’utilisation des gestionnaires de formulaires, en raison de leurs multiples emplacements de redirection.

«Vous pouvez toujours définir ces emplacements à partir d’un seul gestionnaire de formulaires si vous le souhaitez. Par exemple, si vous avez plusieurs formulaires Web et que tous ont les mêmes champs et actions de finalisation, lorsque vous créez un gestionnaire de formulaires, vous avez la possibilité de créer un emplacement de réussite et un emplacement d’erreur. Vous pouvez toujours aller de l’avant et avoir l’emplacement de réussite respectif à définir, et c’est quelque chose que vous pouvez remplacer et gérer dans le code du gestionnaire de formulaire », a déclaré Prashant.

Importer des contacts, des pistes ou des contacts et des pistes

Développeur senior et architecte de solutions Salesforce Puneet Mehta partagé que, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser Pardot pour importer des contacts et choisir de ne pas importer de prospects, ou vice versa.

«En fonction de votre édition, vous pouvez configurer le partage de données marketing, qui est un champ booléen sur les contacts et les prospects. Vous pouvez utiliser ce filtre via une case à cocher indiquant « N’importez que les contacts dont la case est cochée ». Si aucun de vos contacts n’a la vérité, vous n’avez que des pistes », a déclaré Puneet.

Modèle d’application B2B Marketing Analytics

Administrateur certifié Salesforce Pearl Lee informez tout le monde de la nouvelle Modèle d’application B2B Marketing Analytics pour les données Pardot. Il s’agit d’une nouvelle façon simplifiée d’accéder à l’analyse marketing B2B; un cadre maintenu dont les clients nouveaux et existants bénéficieront.

Plongez dans le champ URL Pardot

Co-leader NHB2B Dan Umbro a conclu la réunion avec une astuce sur l’installation du package Pardot dans Salesforce et le champ URL Pardot.

«Je mets souvent cela dans ma mise en page. D’une part, c’est un bon moyen de cliquer directement dans l’enregistrement Pardot pour les utilisateurs de Salesforce. Deuxièmement, si vous effectuez une fusion ou une déduplication de données (et que de nombreuses personnes le font régulièrement lors du nettoyage des enregistrements), vous pouvez parfois corriger les données que vous ne voyez pas correspondre entre Pardot et Salesforce. Le champ URL de Pardot est un bon champ à examiner pour voir dans quel enregistrement se trouve votre enregistrement Salesforce, à Pardot », a déclaré Dan.

Nous espérons que ces conseils vous aideront dans votre voyage à Pardot! Pour en savoir plus sur le groupe d’utilisateurs de la communauté NHB2B Trailblazer, suivez-les sur Twitter. Vous pouvez également rejoindre les conversations avec les partenaires, clients et leaders d’opinion Pardot de la communauté des pionniers Pardot et rejoignez un Groupe d’utilisateurs Pardot.





Source de l’article traduit automatiquement en Français