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Conseils et bonnes pratiques pour 6 types de modèles d’e-mails professionnels7 minutes de lecture


L’automatisation du marketing a rendu plus facile que jamais pour les marques B2B l’envoi d’e-mails personnalisés à leurs clients. Cela ne signifie pas, cependant, que les spécialistes du marketing par e-mail doivent adopter une approche unique en matière de planification et d’envoi d’e-mails à leur public.

Pour déterminer le type de modèle à utiliser pour un e-mail donné, les spécialistes du marketing doivent comprendre à la fois les objectifs de l’e-mail ou de la campagne ainsi que leurs lecteurs.

Si vous recherchez des consignes en matière de conception de modèles ou si vous vous demandez quel style d’e-mail fonctionne le mieux pour certains types de messagerie, consultez quelques-uns des exemples d’e-mails ci-dessous.

EMAIL DE L’ÉVÉNEMENT

Essayez-vous d’inciter les gens à participer à une conférence ou à un événement? Les e-mails d’événements doivent être informatifs, précis et faciles à parcourir. Des recherches ont montré que les gens analysent les e-mails selon un modèle en forme de «F». Gardez cela à l’esprit lors de la création de vos modèles. Les informations importantes doivent figurer en haut, y compris le logo de votre entreprise, votre appel à l’action et tous les points clés que vous souhaitez que les lecteurs retiennent de votre e-mail (tels que le nom de l’événement, la date et l’heure).

Progrès en marketing automation La technologie a permis d’inclure plus d’éléments interactifs dans un e-mail, tels que des vidéos promotionnelles ou des comptes à rebours. Cela vous donne la possibilité d’être plus créatif en créant de l’excitation autour de votre événement.

Conseil des meilleures pratiques: Utilisez des couleurs pour attirer l’œil de votre lecteur et les attirer plus loin dans l’e-mail. Votre image d’en-tête est l’endroit idéal pour ce faire. De nos jours, vous pouvez même inclure des éléments plus interactifs dans votre courrier électronique – des gifs et des vidéos aux horloges et comptes à rebours.

EMAIL DES ÉVÉNEMENTS DE FORMATION

Vous avez plusieurs événements à venir que vous souhaitez partager avec votre public? Utilisez un modèle d’e-mail qui fournit les informations exactes que vos clients, clients et prospects recherchent – sans toutes les peluches qui peuvent rendre les e-mails longs, intimidants et difficiles à lire. Concentrez-vous sur la création d’un design simple, attrayant et facile à numériser.

N’oubliez pas votre audience mobile. Assurez-vous que votre modèle est optimisé pour un public en déplacement et utilisez des CTA qui sont visibles, clairs et faciles à exploiter sur un appareil mobile. De nos jours, vos lecteurs vont souvent parcourir vos e-mails à la recherche de points importants et pertinents. Les appels à l’action doivent se démarquer et doivent être soulignés par la couleur, le placement, la taille ou une bordure.

Conseil des meilleures pratiques: Pensez à créer une barre latérale dans votre modèle d’e-mail si vous avez des informations importantes que vous souhaitez distinguer. Pensez-y comme ceci: si vos lecteurs ne peuvent lire qu’une partie de votre e-mail, quelle section voudriez-vous qu’ils lisent? C’est le type d’informations qu’il serait bon d’afficher séparément pour les lecteurs qui aiment numériser.

EMAIL DE RÉTROACTION DU CLIENT

Chaque fois que vous demandez une faveur aux clients, par exemple pour leur faire part de leurs commentaires, vous devez leur permettre de prendre des mesures aussi facilement que possible. Utilisez un modèle qui divise le contenu en sections faciles à lire et attire l’attention sur vos appels à l’action. Assurez-vous que les CTA sont clairs et directs, tels que « Participez à l’enquête » ou « Laisser un avis ».

Ces types d’e-mails devraient permettre à vos clients d’interagir facilement avec vous de la manière qu’ils préfèrent le plus. N’oubliez donc pas d’inclure une option « Contactez-nous » et des liens vers les réseaux sociaux. La section «Contactez-nous» et les boutons de partage social sont souvent négligés lors de la conception du modèle d’e-mail. Il est important que les destinataires de vos e-mails puissent vous contacter pour toute question ou tout commentaire. L’absence de l’un de ces éléments peut gêner la communication entre vos clients et votre entreprise, vos clients et clients potentiels, ou vos prospects et votre entreprise (selon le type de courrier électronique).

Conseil des meilleures pratiques: Assurez-vous que votre appel à l’action figure en haut de votre e-mail (il peut également être diffusé dans le reste de votre e-mail, mais l’endroit le plus important pour qu’il apparaisse est en haut). De nombreuses personnes ne prennent pas la peine de faire défiler jusqu’au bas des e-mails, de sorte que les incitations à l’action placées à la fin d’un e-mail peuvent finir par être ignorées.

EMAIL DE SUIVI WEBINAIRE

Les e-mails de suivi – comme celui d’un webinaire auquel une personne vient d’assister – sont une excellente occasion de stimuler l’engagement avec votre public. En vous basant sur leurs actions passées, vous savez déjà quels types de contenu et de ressources ils sont susceptibles de les intéresser. Saisissez cette opportunité pour faire un suivi avec des articles, des livres électroniques ou d’autres ressources connexes.

Conseil des meilleures pratiques: Si vous connaissez les centres d’intérêt de vos lecteurs, envoyez-leur du contenu spécifiquement lié à ces centres d’intérêt. Ne vous contentez pas d’envoyer un e-mail de remerciement – ajoutez de la valeur en incluant du contenu supplémentaire que vos destinataires pourraient trouver utile en fonction des actions passées du destinataire

EMAIL DE VOYAGE NURTURE

Les voyages nourris sont le pain quotidien du marketing par e-mail. Ils vous aident à vous connecter et à connaître vos clients, afin que vous puissiez développer vos relations au fil du temps.

Concentrez-vous sur la valeur pour votre lecteur. C’est là que les puissantes capacités de personnalisation de marketing automation vraiment monter sur scène. Adaptez le contenu que vous envoyez en fonction de leurs intérêts individuels et de leurs comportements passés. Et limitez les e-mails individuels au contenu le plus important que votre public souhaite voir et lire. Vous pouvez toujours les relier à plus de ressources. Si vous envoyez des e-mails à des prospects qui en sont aux premières étapes du cycle d’achat, gardez votre contenu léger et éducatif. Concentrez-vous sur des articles de leadership éclairé et des articles de blog au lieu de promouvoir des supports de vente avancés tels que des guides d’acheteurs, des livres blancs et des webinaires enregistrés.

Enfin, assurez-vous d’optimiser vos délais d’envoi, afin que vos e-mails arrivent dans la boîte de réception de votre lecteur au bon moment.

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Conseil des meilleures pratiques: Faites de votre mieux pour vous assurer que vos e-mails semblent être des communications un à un. Gardez-les informels et conversationnels tout en incluant une proposition de valeur, et envoyez-les d’une personne spécifique de votre entreprise, comme un représentant commercial. N’oubliez pas que si le HTML est la solution idéale pour la plupart des e-mails marketing, certaines campagnes de développement peuvent être particulièrement efficaces lorsqu’elles utilisent un format de texte enrichi et apparaissent comme de véritables communications individuelles.

COURRIEL DE VACANCES

Les vacances sont l’occasion idéale de montrer la personnalité et la culture de votre marque. Utilisez ces e-mails occasionnels pour vous concentrer sur la voix et la personnalité de votre marque. Vos lecteurs veulent avoir l’impression d’entendre parler d’un humain, pas d’un robot. Profitez de l’occasion pour vous concentrer sur vos relations avec vos clients plutôt que sur la vente de produits ou services spécifiques.

Que les principales caractéristiques de votre marque soient authentiques et utiles, formelles et bien informées, ou un peu nerveuses, la période des fêtes est l’occasion de renouer avec vos clients et de les remercier pour leur entreprise. Utiliser un modèle qui garde votre conception propre et simple est généralement le meilleur moyen d’y parvenir, car il permettra à la voix et à la personnalité de votre marque de transparaître.

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Conseil des meilleures pratiques: Utilisez des puces pour permettre à vos lecteurs de parcourir plus facilement les points importants. De longs paragraphes peuvent effrayer vos lecteurs avant même qu’ils n’atteignent la vraie viande de votre e-mail.

Vous souhaitez en savoir plus sur la planification et l’envoi d’e-mails personnalisés et efficaces? Découvrez ces 7 modèles d’e-mails inspirants.

Cet article de blog a été initialement écrit et publié par Jenna Hanington en 2013, et mis à jour en septembre 2020 par Jozi Hall.



Source de l’article traduit automatiquement en Français