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Considérations relatives à l’intégration de Pardot + Sitecore5 minutes de lecture


Pardot et Sitecore

Sitecore est un puissant système de gestion de contenu de site Web. Nous pouvons utiliser Sitecore et Pardot ensemble avec succès. Il y a quelques fonctionnalités de Sitecore que nous voudrons utiliser pour compléter Pardot, et quelques fonctionnalités que nous voulons utiliser en conjonction avec Pardot.

Flux de travail de gestion des langues

Sitecore dispose de flux de travail de gestion des langues qui nous permettent de créer des sites Web multilingues de manière plus robuste. Pour tirer le meilleur parti de ces flux de travail, nous souhaitons utiliser les gestionnaires de formulaires Pardot afin de permettre à Sitecore de gérer le langage de présentation des formulaires. Le fait qu’un gestionnaire de formulaire Pardot accepte tous les remplissages de formulaire à partir de ce formulaire dans toutes les langues simplifie les processus dans Pardot et réduit les erreurs dues au fonctionnement dans des langues inconnues. Nous voudrons que Sitecore transmette la langue actuelle utilisée comme champ caché. Maintenant, nous pouvons demander à Pardot d’envoyer des courriels dans la bonne langue.

En utilisant la langue qui a été transmise par le formulaire et le contenu dynamique, nous pouvons créer des e-mails à répondeur automatique dans la langue correcte.

Les organisations qui travaillent avec plusieurs langues ont tendance à être organisées par pays et à penser en segmentations par pays. Cela est naturel car il existe de très réelles divisions juridiques et organisationnelles par pays dans lesquelles nous opérons. Nous avons tendance à voir Pardot organisé de la même manière, avec le contenu du pays et des dossiers à l’intérieur de Pardot avec une superposition de langue. Si nous inversons plutôt cette approche et essayons de structurer Pardot autour de la langue d’abord, puis appliquons une superposition de pays, nous pouvons réduire considérablement la duplication des efforts à l’intérieur de Pardot. Vous rédigez une copie dans une seule langue, puis utilisez du contenu dynamique pour «extraire» les informations de contact ou le pied de page spécifiques au pays / à la région en bas de l’e-mail.

Il y a 34 millions de locuteurs natifs espagnols en Espagne et 36 millions de locuteurs natifs espagnols aux États-Unis. En exploitant d’abord Pardot centré sur la langue, l’équipe marketing américaine n’a pas besoin de se soucier du contenu en espagnol pour son public, car l’Espagne s’en est déjà occupée. L’utilisateur final bénéficie d’une bien meilleure expérience utilisateur, en travaillant dans sa langue maternelle / plus confortable.

Fichiers et recherche

Nous pouvons créer une puissante infrastructure de recherche qui permet à Sitecore de «rechercher» dans les documents Pardot en ayant une copie des documents Pardot Files dans Sitecore. Nous recherchons ces documents à l’aide de l’outil de recherche, mais nous fournissons l’URL du fichier Pardot lorsque nous présentons le lien de téléchargement à l’internaute. Cela nécessitera quelques ajustements pour fournir une URL autre que celle que nous avons en place sur le serveur.

Nous pouvons également l’utiliser pour le contenu fermé. Lorsque nous avons fermé le contenu des formulaires Pardot (gestionnaires), nous pouvons passer l’URL du fichier Pardot et le nom du document Pardot en tant que champs masqués. Lorsque nous envoyons un e-mail à répondeur automatique, nous pouvons utiliser ces deux champs ainsi que le champ de langue masquée pour permettre aux utilisateurs de télécharger des fichiers Pardot à partir d’une recherche Sitecore dans leur langue locale.

Actions de page

Les actions de la page Pardot sont un excellent outil et peuvent permettre au marketing d’agir sur le contenu sans avoir besoin d’impliquer l’équipe Web. Ils peuvent faire leur truc, et l’équipe Pardot peut faire notre truc, et nous pouvons bâtir ensemble de grandes expériences en travaillant nos propres forces.

Si quelqu’un visite une page d’événement importante sur notre site Web, mais ne s’inscrit pas, nous pouvons les utiliser dans Pardot pour encourager la participation à cet événement.

Sitecore Experience Manager et xDB – Intégration Sitecore CRM

Bien que nous n’ayons pas de connecteur natif Pardot et Sitecore, Sitecore dispose de quelques outils d’intégration Salesforce CRM. Nous pouvons également en profiter avec notre utilisation de Pardot. Sitecore peut collecter les données du formulaire au fur et à mesure qu’elles sont transmises à Pardot, de sorte que Sitecore connaît les just-prospects, et une fois que nous les convertissons en Leads & Contacts, nous avons à nouveau la possibilité pour Sitecore et Pardot de se mettre à jour.

Nous pouvons faire ABM tapez la présentation de contenu sur Sitecore et demandez à Pardot d’envoyer les mêmes types de contenu par e-mail. Cet omnicanal insaisissable.

Nous pouvons profiter des flux de travail de langage mentionnés ci-dessus pour simplifier la prise en charge du langage Pardot, mais cela nous obligerait à utiliser des gestionnaires de formulaires, ce qui signifie que nous perdons le profilage progressif Pardot. Mais nous pouvons le créer nous-mêmes dans Sitecore Experience Manager en utilisant les données que nous synchronisons à partir du CRM ou que nous avons déjà dans Sitecore pour les enregistrements non CRM.





Source de l’article traduit automatiquement en Français

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