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Démystifier la protection de la confidentialité de la messagerie d’Apple | Clé verte4 minutes de lecture


La nouvelle protection de la vie privée d’Apple m’a fait soupirer.

Les spécialistes du marketing ont esquivé un rocher en descente avec l’annonce de Google d’arrêter le suivi par des tiers, seulement pour trouver un autre obstacle sérieux (la nouvelle politique d’Apple) juste derrière.

La protection de la confidentialité du courrier d’Apple empêche les expéditeurs d’e-mails de savoir si les destinataires des e-mails ont ouvert leur e-mail. Il masque également l’adresse IP afin qu’elle ne puisse pas être liée à d’autres activités en ligne ou utilisée pour déterminer l’emplacement.

La protection de la vie privée d’Apple dans iOS 15 est déployée dès septembre 2021. Rlire tous les détails ici.

En fin de compte, pour les spécialistes du marketing, la mise à niveau signifie moins de dépendance aux taux d’ouverture des e-mails.

Quand est-ce que cela se produit ?

Apple a déclaré s’attendre à la sortie cet automne. Sur la base des neuf dernières versions d’iOS, les spécialistes du marketing devraient s’attendre à ce que cela soit lancé à peu près au même moment : mi-septembre 2021. Une fois la mise à niveau disponible, attendez-vous à ce que les utilisateurs d’Apple mettent environ un mois pour accepter la mise à niveau.

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Source : Litmus

Que va-t-il se passer exactement ?

Lorsque vous ouvrez l’application Apple Mail pour la première fois, vous recevez un message vous invitant à « Protéger l’activité de la messagerie » ou « Ne pas protéger l’activité de la messagerie ».

Mais ce ne sera pas la valeur par défaut.

Vous devrez choisir activement. Cependant, sur la base de la 4% opt-in pour le suivi des publicités de la transparence du suivi des applications d’Apple et le langage autour des options de protection de la confidentialité des e-mails, il est fort probable que nous voyions des taux d’inscription similaires pour le suivi des e-mails.

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Comment ça fonctionne

Apple acheminera d’abord les e-mails via un serveur proxy pour précharger le contenu des messages, y compris les pixels de suivi, avant de les servir aux lecteurs (même si les lecteurs n’ouvrent pas ces e-mails). Selon les tests Litmus, l’appareil Apple doit être connecté au WiFi avec Mail en arrière-plan.

Cela affecte tous les e-mails ouverts à partir de l’application Apple Mail sur n’importe quel appareil, quel que soit le service de messagerie utilisé, tel que Gmail ou un compte professionnel. D’un autre côté, cela ne devrait pas affecter les autres applications de messagerie utilisées sur les appareils Apple comme l’application Gmail sur un iPhone.

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Source : Litmus

Faut-il s’en soucier ?

Les données de part de marché sur les clients de messagerie montrent que le client Apple Mail (iPhone, Mac et iPad) comptait 49% des ouvertures de messagerie combinées à la fin de juillet 2021.

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Source : Litmus

Comprendre comment vous êtes affecté

Selon Joel Odom de Salesforce, la mise à niveau de la confidentialité d’Apple aura un impact sur environ 30 % des e-mails Pardot.

Si vous disposez du package Advanced Email Analytics de Pardot, consultez le rapport du client de messagerie pour les e-mails de votre entreprise. Il vous permet de capturer et de suivre l’utilisation du client de messagerie pour les e-mails ouverts dans vos listes dans Pardot. Lire la suite ici.

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Pour voir la répartition du client de messagerie, accédez à Rapports Pardot > Actifs marketing > E-mail > Liste des e-mails

Lorsque vous cliquez sur un e-mail de liste, vous devriez voir l’onglet Clients de messagerie.

Dans l’image ci-dessous, le camembert sur la gauche montre la répartition des clients de messagerie. Apple Phone, Apple Mail et Apple iPad seront tous affectés par le changement de politique d’Apple. Si vous cliquez sur une « tranche » du tarte, vous pouvez voir plus de détails dans le diagramme circulaire sur la droite.

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Comment les utilisateurs de Pardot peuvent se préparer

Alors… et maintenant ?

Les utilisateurs de Pardot doivent procéder comme suit :

  • Arrêtez d’évaluer l’engagement des prospects en fonction des ouvertures d’e-mails.
  • Étant donné que les taux d’ouverture des e-mails sont toujours pertinents, utilisez le temps MAINTENANT pour nettoyer votre base de données Pardot en fonction de l’engagement d’ouverture des e-mails.
  • Reconfigurez vos e-mails pour l’engagement des clics. (Par exemple, j’envoie un e-mail à mon blog avec seulement les trois premières phrases. Les lecteurs doivent cliquer sur « Lire la suite » pour obtenir le texte complet du blog.)
  • Passez en revue toutes les automatisations à l’aide des critères d’ouverture des e-mails.
  • Vérifiez les programmes d’engagement qui se déclenchent à partir de l’ouverture de l’e-mail.
  • La notation d’audit qui utilise le courrier électronique s’ouvre.
  • Considérez comment vous utilisez Einstein Send Time Optimization (ESTO), qui repose sur les ouvertures et les clics de son algorithme.

Source : Litmus



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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