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Derrière la session Mulesoft TDX avec Ashley Simons et David Louie19 minutes de lecture


Pour l’épisode de cette semaine du podcast Salesforce Admins, nous discutons avec Ashley Simons, responsable principale de la gestion des produits, et David Louie, directeur principal, gestion des produits ; MuleSoft Citizen Integration, à propos de leur prochaine session TrailheaDX et de la façon dont les administrateurs peuvent utiliser MuleSoft Composer pour intégrer des clics, pas du code.

Tu devrais s’abonner pour l’épisode complet, mais voici quelques points à retenir de notre conversation avec Ashley Simons et David Louie.

Comment MuleSoft facilite les intégrations

TrailheaDX approche à grands pas et nous commençons la journée sur le canal d’administration avec une session sur MuleSoft. L’idée derrière MuleSoft est de permettre aux administrateurs et aux autres utilisateurs professionnels d’obtenir facilement les données dont ils ont besoin, quel que soit l’endroit où elles sont stockées. L’intégration est toujours l’éléphant dans la pièce, où vous devez impliquer l’informatique juste pour faire avancer les choses, donc simplifier le processus est un grand pas en avant.

Pour cette session TrailheaDX, Ashley et David ont voulu répondre aux questions courantes qu’ils ont entendues de la communauté. Même alors, il y a quelques points sur lesquels ils auraient souhaité pouvoir s’étendre. L’installation est ridiculement facile dans MuleSoft, et ils voulaient souligner à quel point c’est simple à mettre en œuvre. Et bien qu’ils aient mis en évidence toutes les façons incroyables dont vous pouvez tirer parti de MuleSoft dès maintenant, ils auraient souhaité pouvoir en dire plus sur l’avenir. Par exemple, ils ont lancé quatre connecteurs même depuis qu’ils ont enregistré. la session.

Écoutez l’épisode complet pour plus d’informations, y compris ce qu’Ashley et David font de leur temps libre et ce que c’est que de rapporter à Shannon Hale.

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Transcription complète du spectacle

Mike : Bienvenue dans le podcast des administrateurs de Salesforce, où nous parlons de produit, de communauté et de carrière pour vous aider à devenir un administrateur exceptionnel. Cette semaine, nous poursuivons notre voyage vers TrailheaDX, où nous discutons avec Ashley Simons, responsable principale de la gestion des produits, et David Louie, directeur principal de la gestion des produits, intégration citoyenne MuleSoft. C’est exact. Nous parlons de MuleSoft, et nous allons couvrir leur prochaine session TrailheaDX, et comment les administrateurs peuvent utiliser MuleSoft composer pour intégrer des clics, pas du code. C’est un épisode tellement cool. Mettons Ashley et David sur le podcast. Alors Ashley et David, bienvenue dans le podcast.

David Louie : Salut, Mike.

Ashley S : Merci de nous avoir invités.

Mike : Oui. Eh bien, nous sommes à quelques jours de TrailheaDX en ce moment. Si vous écoutez ça, quand il sortira le 17 juin, TrailheaDX est juste au coin de la rue, et la session que nous allons lancer tout le canal d’administration est sur MuleSoft. Et je suis si heureux de vous avoir tous les deux. Mais avant d’entrer dans la session, avant d’entrer dans tout cela, sautons dans nos DeLoreans et remontons un peu dans le temps, et découvrons comment vous avez commencé MuleSoft et votre chemin vers Salesforce, et David, je Je vais commencer par toi cette fois.

David Louie : Bien sûr. Merci Mike. Donc, mon chemin vers MuleSoft était le suivant, je suis en fait chez Salesforce depuis environ sept ans maintenant. J’ai donc rejoint MuleSoft en janvier, mais avant de rejoindre MuleSoft, je pense que j’ai longtemps été chef de produit chez Sales Cloud. Et donc Mike, je t’ai rencontré quand tu étais encore MVP et nous avions probablement parlé de tâches ou d’événements de réunion avant même d’alléger l’existence. Et donc j’ai eu une sorte de relation de longue date avec les administrateurs, avec les MVP et avec la personnalisation et la configuration. Mais oui, ici du côté de MuleSoft, j’ai sauté ici pour essayer de faire avancer le compositeur et de faire évoluer le compositeur avec l’aide d’Ashley et de quelques autres PMS.

Mike : Eh bien, c’est un excellent moyen. Ashley, quel a été votre parcours vers Salesforce ?

Ashley S : Oui, je suis ici chez MuleSoft depuis un peu moins de trois ans. Et je travaille spécifiquement sur le compositeur depuis sa création en janvier 2020. Mais mon chemin vers MuleSoft est en fait assez intéressant, j’ai été deux fois stagiaire MuleSoft, alors que j’étais étudiant de premier cycle à l’université. J’ai donc été stagiaire en 2016 et 2017, puis j’ai accepté une offre à temps plein et je suis ici depuis.

Mike : Waouh. Deux fois? Eh bien, n’est-ce pas-

Ashley S : Deux fois. Je revenais sans cesse. Impossible de se débarrasser de moi.

Mike : Exactement. J’ai donc eu le luxe de regarder la session parce que nous l’avons examinée et cela va épater l’esprit des administrateurs. Je suis tellement excité pour cela et je suis excité pour cette session parce que quand j’étais administrateur, la question numéro un que je recevais de mes utilisateurs était toujours, comment puis-je voir cela dans Salesforce ? Et c’est comme si, eh bien, il était bloqué dans un autre système, ou pourquoi Salesforce ne le met-il pas à jour ? Et c’est bien, c’est un autre système, non ? Et donc je suis super excité pour cette session. La démo est tellement cool, mais j’aimerais savoir quelle est une partie passionnante de l’intégration sur laquelle vous travaillez pendant que vous êtes chez MuleSoft ? Ashley, nous allons commencer par vous.

Ashley S : Ooh, j’ai l’impression que c’est une réponse échappatoire, et c’est un niveau très élevé, mais honnêtement, depuis que je suis chez MuleSoft, la chose la plus excitante pour moi est maintenant d’en apprendre davantage sur ce public d’administrateurs, Chez MuleSoft, nous avons traditionnellement servi un public très différent. Et donc je sais que c’est le très haut niveau, mais juste le compositeur en général, rencontrer cette communauté, commencer à en savoir plus sur eux et les prendre… Je veux dire, nous avons appris que ce n’est pas forcément ça qui a juste ces besoins, qui veut des données de différents systèmes pour créer ces expériences, les utilisateurs professionnels, les administrateurs ont les mêmes besoins. Et donc, pour trouver un moyen d’utiliser ces mêmes types d’outils, l’expertise d’intégration de MuleSoft, et vraiment simplement trouver une nouvelle interface utilisateur, une nouvelle façon de l’exposer. Et cela a été un défi intéressant que nous avons relevé au cours de la dernière année et plus.

Mike : Ouais. Et David, j’ai remarqué que vous avez l’intégration citoyenne dans votre titre, ce qui semble être assez conforme à ce que disait Ashley.

David Louie : Oui, ce que je préfère dans ce que nous faisons, c’est que nous résolvons les problèmes que vous avez identifiés et que nous atteignons vraiment notre rythme en termes de connectivité à de plus en plus de systèmes. Et donc ce qui m’excite à propos de ce produit en particulier, c’est que nous l’avons publié, mais chaque mois, nous publions plus de connecteurs pour aider les administrateurs Salesforce sans code, connecter ces systèmes et résoudre les problèmes que vous avez mentionnés.

Mike : Oh, alors suivez la question, parce que vous avez utilisé le mot connecteur, qu’est-ce qu’un connecteur ? Pour ceux qui ne savent pas.

David Louie : Un connecteur. Voilà donc notre couche d’abstraction et la façon dont vous vous connectez à un système comme Salesforce, comme NetSuite, comme Stripe. Et donc ce que nous avons fait avec les connecteurs, c’est une couche intermédiaire que nous avons créée pour appeler les API pour ce système particulier.

Mike : Oh, d’accord. Cela a beaucoup plus de sens. Merci.

Ashley S : Donc en fait, en sautant juste sur ce que Dave a dit, pour ajouter encore un peu plus de couleur pour ceux d’entre vous qui sont familiers avec ce qu’est un connecteur, peut-être en avez-vous entendu parler dans un autre contexte ou même dans l’écosystème MuleSoft . L’une des choses que fait composer est d’ajouter une couche d’abstraction au-dessus des connecteurs que nous avons même dans l’écosystème MuleSoft. Il cache donc beaucoup de concepts avec lesquels vous n’êtes peut-être pas familier et essaie de le rendre aussi facile et prêt à l’emploi que possible.

Mike : Oh, c’est gentil. Oui. J’admets que l’intégration pour moi a toujours été… C’était comme un gros, est-ce que je veux dire un éléphant dans la pièce ? Je sais que je dois m’y attaquer. Je sais que l’entreprise en a besoin, mais pour une raison quelconque, cela va être très difficile car je dois me rendre au service informatique et demander la permission de faire quelque chose. Parlons donc de votre séance. Quand vous êtes-vous assis en pensant à cette nouvelle communauté d’administrateurs, à ce nouveau compositeur, quels étaient vos objectifs pour la session Trailhead DX ?

Ashley S : Je pense qu’un objectif, au moins dans notre esprit, était que nous sachions que vous pouvez voir une démo et que vous avez probablement même vu des démos existantes de compositeur. Et c’est super. Espérons que celui-ci vous donne encore une autre couche de compréhension. Mais une chose que nous faisons à la fin, c’est que nous plaisantons un peu et nous vous emmenons sous les couvertures. Et nous avons écouté dans la communauté des administrateurs sur la communauté des pionniers, dans les canaux slack, les questions provenant des AE. Et nous avons donc rassemblé une liste de questions que nous recevons beaucoup. Et donc nous passons du temps à passer en revue ces questions et à y répondre et à les rendre un peu plus interactifs.

David Louie : Ouais. Mon côté est similaire, comme si je voulais m’assurer que nous abordions la session d’une manière large qui puisse toucher les gens avec un compositeur tout nouveau pour eux. Et donc ils ne font qu’apprendre, mais comme Ashley le mentionne, les plaisanteries d’avant en arrière doivent aider non seulement ces gens, mais même pour les gens qui connaissent ce genre de sang-froid et qui voulaient juste en savoir un peu plus.

Mike : Ouais. Je pense, et alerte spoil, après avoir regardé ta session. Ce que j’aime à la fin de la démo et des questions-réponses, que vous faites à la fin, c’est toutes les questions auxquelles je pensais pendant que je regardais cette démo. Et j’aime la façon dont vous pouvez en quelque sorte épeler cela à la fin de la session, en parlant de laquelle nous n’avions que peu de temps pour la session. C’était probablement une éternité quand vous l’enregistriez, mais ce n’était que 25 minutes. Si nous avions plus de temps, disons une heure, y avait-il des choses David, que vous vouliez inclure que les administrateurs pourraient peut-être suivre plus tard ?

David Louie : Deux ou trois choses. Dans les questions et réponses, nous avons abordé la configuration, mais en fait une démo complète pour montrer aux gens à quel point il est facile de s’installer. Cela aurait été fantastique. L’autre chose qu’Ashley et moi faisons lors d’appels en direct avec des réunions clients, c’est que nous parcourons un peu plus lentement la démonstration de création du flux, expliquant le pourquoi, expliquons un peu plus les meilleures pratiques. Si nous avions eu une heure, je pense que nous l’aurions fait. Nous aurions en quelque sorte étendu cette démo et approfondi un peu.

Mike : Ashley, vouliez-vous ajouter quelque chose ?

Ashley S : J’adore la réponse de Dave. Je pense que je suis content qu’il soit passé le premier. Je pense que l’autre chose que j’ajouterais est évidemment de toujours faire précéder cela d’un port sûr, mais je sais que les gens sont également intéressés, où allons-nous à partir d’ici? Qu’y a-t-il sur la feuille de route ? Et donc je pense que nous aurions, à un niveau élevé, abordé une partie de notre vision de la direction que prendra le compositeur. Comme Dave l’a déjà mentionné, il s’agit d’un produit naissant. Je veux dire, nous obtenons déjà beaucoup de traction. Nous recevons d’excellents retours, mais nous avons beaucoup d’évolutions et de fonctionnalités que nous souhaitons ajouter.

Je pense donc que Dave a évoqué le fait que nous allons ajouter de plus en plus de connecteurs. Nous avons déjà lancé quatre connecteurs supplémentaires, je pense à partir du moment où nous avons même enregistré les sessions. Nous allons donc constamment lancer de nouveaux connecteurs, afin que vous puissiez vous connecter aux systèmes qui vous intéressent. Nous investissons également davantage dans les capacités de dépannage et ajoutons des formules vous permettant de manipuler vos données. Et donc je pense que si nous avions un peu plus de temps, nous ferions probablement un peu de Safe Harbor et un regard visionnaire vers l’avenir.

Mike : Les administrateurs sont un grand, grand fan des trucs de feuille de route. Ainsi, chaque fois que vous pouvez nous dire ce qui se passe dans le futur, cela nous aide toujours à planifier. Ainsi, l’une des dernières questions amusantes et l’avantage de travailler chez Salesforce est que je peux voir à qui vous rapportez et ne pas trop partager notre organigramme parce que je veux être sensible à cela. Mais pour ces auditeurs de longue date de la capsule, David et Ashley, rapportent tous deux à la fabuleuse Shannon Hale. Et je dis, fabuleux, parce qu’elle a été sur le pod, elle a son propre, je pense, un sanctuaire ou peut-être une église dans la communauté. Et récemment, et je ferai un lien vers cela dans les notes du spectacle, est sorti une chanson sur le compositeur. Donc je suis curieux parce que je n’ai jamais signalé à Shannon Hale, mais peut-être qu’Ashley, nous commencerons par vous. Qu’est-ce que ça fait de rapporter à Shannon Hale ?

Ashley S : C’est une excellente question. Bon, je veux dire, je n’ai que de belles choses à dire, évidemment elle a apporté le côté fun, vous allez voir la vidéo. C’est juste génial et ça a apporté beaucoup d’énergie. Mais je pense que sur une note plus sérieuse, l’un des… Je ne veux pas en dire un, mais l’une des choses les plus importantes qu’elle a apportées au produit est qu’elle apporte une telle connaissance approfondie de la communauté des administrateurs. Et donc je viens du côté de MuleSoft, j’ai l’expérience de l’intégration, mais étant capable de travailler en partenariat avec elle et d’apprendre d’elle et d’avoir vraiment une compréhension plus profonde de certains des points faibles, quels sont certains des besoins ? Et donc elle a été géniale pour ça. Et je veux dire, j’adore aussi l’avoir comme manager.

Mike : David, ces tête-à-tête sont-ils difficiles ou sont-ils juste une explosion ? Est-ce qu’elle s’est déjà exhibée avec un clavier ou une guitare peut-être ?

David Louie : Elle est arrivée avec une moustache et une perruque parce qu’elle sortait d’un sketch interne sur un Jeopardy !. Et donc ce genre de choses arrive tout le temps. Plus sérieusement, c’est formidable de l’avoir dans notre équipe car elle vient de ce passé non seulement d’administrateurs Salesforce, mais plus récemment de créateur de flux. Et donc, elle est tout à fait d’avis de créer un produit entièrement fonctionnel qui répond aux besoins de l’administrateur Salesforce, mais de créer des fonctionnalités et des produits que les administrateurs adoreront.

Mike : Ouais. Je vais vous dire, je crois que les flynatics sont le hashtag actuel ou juste une fois que nous lâchons le compositeur, faites attention, car ça va être excitant. Et Shannon est géniale. Elle a été sur le pod plusieurs fois et elle a toujours parlé à Dreamforce. Elle est totalement mignonne dans la communauté des administrateurs. Nous l’aimons. Elle est fabuleuse. J’aimerais savoir que, jusqu’à présent, j’ai appris que les chefs de produit et les responsables du marketing produit chez Salesforce font beaucoup de choses tactiques vraiment amusantes pendant leur temps libre.

Je pense qu’il y a quelques semaines, j’ai fait savoir à tout le monde que je suis vraiment dans le jardinage. J’ai probablement plus de produits d’entretien de pelouse dans mon garage que la plupart des gens ne devraient le faire. Et malheureusement, si vous êtes dans l’Iowa en ce moment, vous savez que l’herbe sèche est bien réelle. J’ai aussi entendu parler de chefs de produits qui fondent le métal et font des jeux de société. Et l’un d’entre eux faisait partie d’un groupe de discussion sur les jouets des années 1980. Alors Ashley, David, j’aimerais savoir si vous avez des passe-temps amusants ou quelque chose que vous voudriez partager avec la communauté des administrateurs en plus de faire des trucs géniaux de MuleSoft ?

David Louie : Je peux commencer. Donc en dehors des trucs d’administration, j’ai un peu honte de l’admettre, mais je joue à Fortnite avec mon neveu.

Mike : Pourquoi avoir honte ? Il y a une tonne de gens qui jouent à Fortnite.

David Louie : Je suis une personne d’une quarantaine d’années qui joue quinze jours avec des jeunes de 12 ans. Et donc à un moment donné, mon neveu a invité ses amis et ses amis étaient comme: « Ce n’est pas vraiment ton oncle. » Et ils étaient comme, « Oui, je le suis. Je suis son oncle. Ils sont comme: « Non, vous ne l’êtes pas. Tu ment. Montre ton visage. » Et donc je suis nul pour ça, mais j’aime le faire parce que c’est le moment de créer des liens avec mon neveu.

Mike : Je veux dire, ce serait un peu triste si vous jouiez à Fortnite et que vous brisiez les rêves de ces enfants de 12 ans, vous savez. Ashley, avez-vous quelque chose que vous… Vous présentez-vous et écrasez-vous les espoirs et les rêves des enfants de 12 ans Fortnite ou?

Ashley S : Non, pas mon fort. Voyons voir. Une chose que j’aime faire, j’ai l’impression que maintenant cela semble vraiment ennuyeux en comparaison, mais j’aime juste, j’aime lire des romans historiques. C’est mon genre préféré de tous les temps, je me perds dans un livre. Je peux juste… Mais le truc pour moi, c’est que je ne peux pas poser un livre. Je dois le lire d’une traite. Je ne peux pas lire pendant la semaine parce que je ne ferai aucun travail. Je vais annuler toutes mes réunions pour le terminer. Alors je refuse de me laisser faire, mais si j’ai un jour de week-end où je peux juste m’asseoir, je vais supprimer quelques centaines de pages et les finir. J’adore la fiction historique.

Mike : D’accord, s’il vous plaît. Alors, qu’est-ce que vous avez récemment préféré ? Parce que j’ai récemment découvert la fiction historique. J’ai un ami à moi qui aime lire l’histoire et sait à peu près tout ce qu’il y a à savoir sur tous les présidents et il l’a recommandé, et c’est probablement comme le McDonald’s de la fiction historique, mais Abraham Lincoln, Vampire Slayer pour moi.

Ashley S : Bien.

Mike : Et je pensais que c’était phénoménal. Et je suis accro à ce truc de fiction historique.

David Louie : [inaudible] des films là-dessus, non?

Mike : Ouais. Oh oui. C’était un film. Ce n’était pas le meilleur film, mais je ne sais pas. J’ai une barre basse maintenant en temps de pandémie.

Ashley S: Eh bien, j’ai en fait essayé de me forcer à me diversifier parce que j’adore absolument la Première Guerre mondiale et la Seconde Guerre mondiale, les livres qui se déroulent pendant cette période. Et donc je me retrouve à chaque fois que je lis une description, c’est réglé alors, j’achète le livre et je le lis. J’ai donc essayé de me rappeler qu’il existe d’autres périodes et que je devrais me diversifier un peu.

Mike : Ouais. Oui. D’accord. Je pouvais voir ça. Qu’est-ce que c’était… Ouais. Eh bien, j’ai aimé Abraham Lincoln, tueur de vampires. je pensais que c’était [crosstalk]. J’aimerais aussi penser qu’il était un tueur de vampires et qu’il y a des choses secrètes écrites au dos de la constitution à l’encre invisible parce qu’ils ont inventé ça en 1776, vous savez ?

Ashley S : Ouais. C’était quoi ce film déjà ?

David Louie : Trésor national.

Ashley S : Trésor national ? Oui.

Mike : Trésor national. Oui. C’était en fait… Donc, une chose amusante que j’ai récemment remarquée est que beaucoup de jeux télévisés des années 70 sont en train d’être remaniés et reviennent à la télévision maintenant, La pyramide de 100 000 $, To Tell The Truth. Et il y a aussi des émissions européennes à venir, l’une d’entre elles s’appelle The Chaser, et il y avait en fait quelques questions des films National Treasure dans l’épisode The Chaser. Parce que c’est un quiz qui est chronométré et que vous affrontez quelqu’un d’autre qui est un expert en jeux-questionnaires. Et Benjamin, je pense que c’était Benjamin Dogood ou quelque chose comme ça, était le nom de plume de quel auteur constitutionnel ? Et j’étais comme, oh, je pense que je sais que d’après les films National Treasure et tout le monde dans la pièce avec qui je regardais la série, m’a regardé, vraiment? Oui. Parfois, vous apprenez l’histoire de…

Ashley S : Oui. Gardez simplement les yeux ouverts, les oreilles ouvertes.

Mike : N’importe où. En tous cas. Eh bien, David, Ashley, c’était super amusant et je suis ravi de me lancer dans la fiction et peut-être quelques Quinzaine, voir des enfants du coin ici, pour faire ça.

David Louie : Ça a l’air bien.

Ashley S : Merci de nous avoir invités, Mike.

Mike : Merci d’avoir participé et nous verrons votre épisode à TrailheaDX ici dans environ une semaine.

David Louie : Excellent. Merci Mike.

Ashley S : Woo-hoo.

Mike : Eh bien, c’était génial de parler avec Ashley et David et bien sûr de partager certains de nos passe-temps amusants comme Fortnite et la fiction historique. Bien sûr, vous savez que je suis passionné par les travaux de jardinage, mais si vous souhaitez en savoir plus sur l’administration de Salesforce, rendez-vous sur admin.salesforce.com pour trouver plus de ressources. Vous pouvez rester à jour avec nous sur les réseaux sociaux. Nous sommes @SalesforceAdmns, pas moi sur Twitter. Vous pouvez suivre MuleSoft sur Twitter. Ils sont @MuleSoft. Ma co-animatrice Gillian Bruce est sur Twitter @gilliankbruce. Et bien sûr, je suis sur Twitter. Donnez-moi aussi un suivi. Je suis @MikeGerholdt. Et avec ça, restez en sécurité. Restez génial. Et nous vous verrons la semaine prochaine à TrailheaDX.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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