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Derrière la session TDX de retour au travail avec Sonia Flamm22 minutes de lecture


Pour cet épisode du podcast Salesforce Admins, nous sommes rejoints par Sonia Flamm, Salesforce Practice Executive Director chez Advanced Technology Group (ATG) Cognizant. Elle organise une session TrailheaDX le 23 juin avec LeeAnne Rimel, et ils expliquent comment les administrateurs peuvent aider les organisations à retourner au bureau en toute sécurité.

Rejoignez-nous pour discuter de la façon de commencer à retourner au bureau, de fixer des objectifs et de garder à l’esprit les perspectives de chacun.

Tu devrais s’abonner pour l’épisode complet, mais voici quelques points à retenir de notre conversation avec Sonia Flamm.

Assurez-vous de vous inscrire MAINTENANT pour TrailheaDX le 23 juin – Page d’inscription de TrailheadDX

Comment Sonia a trouvé Salesforce

Avant de travailler chez ATG, Sonia dirigeait une clinique de santé. «C’était un travail formidable et une grande expérience, mais je savais que j’étais prête pour un changement de carrière», dit-elle. C’est alors qu’elle a trouvé ATG, qui cherchait à embaucher des personnes issues de milieux non traditionnels et à les former en tant que consultants.

Alors que la mission initiale de Sonia a été retardée, elle a été transférée dans une équipe qui avait besoin d’elle pour se familiariser avec Trailhead pour se familiariser avec Salesforce, et ce fut le coup de foudre. « C’était la première fois de ma vie où j’avais ce moment ah-ha de » Oh mon Dieu, je pense que j’ai trouvé cette chose que j’aime vraiment faire et qui a du sens.  » Au cours des cinq dernières années et demie , elle s’est fixé pour objectif chez ATG de développer leur pratique Salesforce, en commençant comme consultante en implémentation administrative et chef de projet pour finalement devenir architecte, instructeur certifié Trailhead et directrice de pratique Salesforce.

Lorsque ATG a été racheté par Cognizant, Sonia a pu poursuivre sa carrière encore plus loin. Elle se concentre actuellement non seulement sur la façon dont les clients d’ATG utilisent Salesforce, mais aussi sur la façon dont ils l’utilisent en interne, y compris la mise en œuvre de solutions pour aider l’organisation à reprendre le travail en toute sécurité. « Je me sens très chanceuse de parler avec vous aujourd’hui et d’être ici. Il semble qu’hier encore, j’étais nouvelle dans Salesforce, j’écoutais ces podcasts et j’étais vraiment enthousiasmée par l’écosystème », dit-elle.

Alors que les restrictions sont levées à travers le pays, les employés du monde entier se demandent comment retourner au travail en toute sécurité. ATG a ajouté plus de 80 employés pendant la pandémie, mais comment s’assurent-ils qu’ils se sentent pris en charge lorsqu’ils ne peuvent pas se connecter en personne ?

Une chose qui a aidé est Work.com et Salesforce Surveys. Combinés à Tableau, ils ont pu avoir une meilleure idée de la façon dont leur organisation se porte dans son ensemble et offrir aux employés une manière différente de communiquer leurs questions ou leurs préoccupations.

« Lorsque vous vous lancez dans un projet en cours de mise en œuvre ou que vous configurez Sales Cloud, vous disposez d’une carte ou d’un guide pour le faire », explique Sonia, « mais la mise en œuvre du retour au bureau était à nous de développer. » La première chose qu’elle vous recommande de faire est de déterminer votre champ d’application. Pour ATG, cela signifiait commencer par un bureau de Missoula MT comme programme pilote.

Ensuite, Sonia recommande d’identifier les principales parties prenantes du projet pour vous aider à identifier exactement ce que vous devez faire pour rendre la réouverture possible. « L’avantage de Salesforce et de Work.com, c’est qu’ils contiennent de nombreux composants différents, ce qui vous permet de trouver la solution dont vous avez besoin », dit-elle.

Une chose qui les a le plus surpris lorsqu’ils ont commencé à mettre en œuvre un plan était le nombre d’employés qui souhaitaient à la fois rester à la maison et travailler sur place. Ils devaient en fait planifier leur mise en œuvre avec trois groupes de personnes à l’esprit : ceux qui voulaient rester à distance, ceux qui voulaient retourner au bureau et ceux qui voulaient un mélange des deux. Pour Sonia, l’accent est mis sur les personnes derrière la technologie, et la session TrailheaDX de LeeAnne et elle montrera comment vous pouvez avoir un impact avec des situations et des solutions réelles.

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Transcription complète du spectacle

Mike Gerholdt : Bienvenue dans le podcast des administrateurs de Salesforce, où nous parlons de produit, de communauté et de carrière pour vous aider à devenir un administrateur exceptionnel. Cette semaine, nous discutons avec Sonia Flamm, Salesforce Practice, directrice exécutive chez ATG de Cognizant, et LeeAnne Rimel, vous la connaissez, elle fait partie de l’équipe d’administration, de leur prochaine session TrailheaDX et de la façon dont les administrateurs Salesforce peuvent aider les organisations à retourner au bureau sans encombre. Alors, mettons Sonia et LeeAnne sur le podcast. Alors Sonia, bienvenue dans le podcast.

Sonia Flamm : Merci. Merci de m’avoir.

Mike Gerholdt : Pourquoi ne pas commencer. Nous avons TrailheaDX à venir le 23 juin. Et toi et LeeAnne faites une session incroyable, mais une sorte de scratch avant d’en arriver là. Revenons un peu en arrière et racontons à tout le monde comment vous avez commencé avec Salesforce et êtes arrivé à votre poste actuel.

Sonia Flamm : Ouais. J’aime parler un peu de mon parcours et de la façon dont je suis arrivé là où j’en suis aujourd’hui et comment cela est lié à notre session TrailheaDX. Alors, un peu sur moi. Je suis chez ATG, qui est une société Cognizant, depuis à peine cinq ans et demi. Je viens d’un milieu non traditionnel où avant de travailler chez ATG, je dirigeais en fait une clinique de santé. J’ai donc travaillé à l’arrière d’une clinique, m’assurant que les patients étaient pris en charge et que nos opérations se déroulaient bien. Et c’était un excellent travail et beaucoup d’expérience, mais je savais que j’étais prêt pour un changement de carrière. Je voulais faire évoluer ma carrière. Et j’ai eu la chance de trouver une entreprise appelée ATG à Missoula, dans le Montana, qui cherchait à embaucher des personnes issues de milieux non traditionnels et à les former pour devenir des consultants.

Lorsque j’ai commencé chez ATG, je devais en fait travailler sur un projet SAP en tant que testeur d’assurance qualité. Et heureusement pour moi, ce projet a continué à être retardé. Et donc on m’a dit d’entrer, à l’époque dans la formation SteelBrick CPQ, maintenant Salesforce CPQ, Salesforce Revenue Cloud. Et donc le vendredi précédant cette formation, j’ai été affecté à plusieurs Trailheads. Je me suis assis. J’ai commencé à les faire et je suis immédiatement tombé amoureux de Salesforce. En fait, je ne pouvais pas croire qu’ils me payaient pour faire ça et apprendre Salesforce. Et donc, c’était la première fois de ma vie où j’avais ce moment aha de, oh mon Dieu, je pense avoir trouvé cette chose que j’aime vraiment faire et c’est logique. Donc, au cours des cinq dernières années et demie, je me suis vraiment fixé comme objectif chez ATG d’être un élément clé de notre pratique Salesforce et de développer notre pratique Salesforce.

J’ai commencé en tant que consultant en implémentation administrative et chef de projet. Je travaillais donc sur des projets Salesforce CPQ assez petits, travaillant avec des clients, mettant en œuvre les solutions pour eux et travaillant en étroite collaboration avec eux sur la formation et l’adoption des utilisateurs. Et j’ai pu faire évoluer ma carrière en architecte, et j’ai vraiment adoré résoudre ces problèmes difficiles, pouvoir aider ce client à réaliser la valeur de Salesforce. Et j’ai continué à faire progresser ma carrière. J’ai eu divers rôles. En fait, j’étais ou je suis un instructeur certifié Salesforce Trailhead pour la facturation Salesforce. J’ai été très impliqué dans la croissance de Salesforce Revenue Cloud. Et grâce à cela, j’ai pu vraiment développer ma carrière en tant que directeur de la pratique Salesforce chez ATG. Et il y a deux ans et demi, ATG a été rachetée par une petite entreprise nommée Cognizant. C’est une blague. Ils sont massifs. Je viens évidemment de Missoula, Montana, n’ai pas été exposé à beaucoup de culture d’entreprise, de style de vie d’entreprise jusqu’à présent.

Et donc, c’était excitant. C’était aussi un peu effrayant d’être acquis. Mais depuis plus de deux ans maintenant, c’est vraiment un carburant de fusée vraiment amusant pour ma carrière. Et aussi pour la façon dont nous utilisons Salesforce, non seulement, en tant qu’entreprise, nous avons historiquement aidé d’autres clients à utiliser Salesforce, à l’adopter et à mettre en œuvre différentes solutions, mais nous avons également été un client de Salesforce. Et au cours des deux dernières années, je me suis également vraiment concentré sur la façon dont nous l’utilisons en tant que client et sur l’aide à la mise en œuvre de solutions en interne, comme ce dont nous parlerons lors de notre session TrailheaDX. Je suis donc très heureux d’être ici, très heureux de plonger probablement dans d’autres domaines de ma carrière et de grandir au sein de l’écosystème Salesforce. Mais je me sens très chanceux de parler avec vous aujourd’hui et d’être ici, car il semble qu’hier, j’étais nouveau dans Salesforce en écoutant ces podcasts et en étant vraiment enthousiasmé par l’écosystème.

Mike Gerholdt : C’est vraiment cool. Et je dois presque rire un peu quand quelqu’un dit un parcours non traditionnel, car j’ai l’impression que tous ceux qui viennent chez Salesforce viennent pour la plupart d’un parcours différent. Et l’économie du travail dans laquelle nous vivons aujourd’hui, tout le monde change massivement d’emploi ou fait des concerts. Et donc plus si vous êtes dans une carrière ou un emploi deux ou trois fois, vous venez d’un milieu non traditionnel. Donc, chaque arrière-plan me semble traditionnel maintenant. C’est peut-être juste moi. Mais c’est une histoire incroyable. Et j’aime quand les entreprises se concentrent sur l’intégration des gens dans l’écosystème. Ce ne serait normalement pas un choix évident, non? Donc, vous venez de la santé. Plongeons dans cette session TrailheaDX parce que je sais que j’étais super excité quand vous êtes arrivé sur notre radar et tout comme LeeAnne pour parler en quelque sorte de ce sur quoi vous travailliez. Et bien sûr, probablement ce qui préoccupe tout le monde et c’est le retour au bureau.

Sonia Flamm : Ouais. C’est une priorité d’autant plus que… Ici à Missoula, Montana, nos bureaux sont ouverts à une capacité limitée. Donc, en fait, j’étais juste là il y a deux heures. C’est donc une priorité et ce fut un voyage vraiment amusant au cours de l’année écoulée de pouvoir explorer Work.com en tant que personne qui apprécie vraiment Salesforce. J’étais très heureux de pouvoir être l’un des premiers clients à commencer à l’utiliser. Et comme nous en parlerons, Work.com est très impliqué, ce qui vous donne l’opportunité, en tant qu’administrateur, de vraiment bricoler et d’apprendre à connaître de nombreuses parties différentes de Salesforce qui se réunissent pour une solution très spécifique.

LeeAnne Rimel : Une chose que j’étais tellement excitée de voir quand nous avons commencé à parler de la façon dont ATG est revenu au bureau et à quoi cela ressemble pour vos équipes et pour vos collègues, c’est vraiment l’accent mis sur le fait de parler à tous les employés d’ATG. Voulez-vous partager un peu? Je sais que c’est quelque chose qui peut vraiment [inaudible] pour vous-même et les autres cadres d’ATG, pensez vraiment à vous connecter avec vos employés et à utiliser des outils pour vous assurer qu’ils disposent de ces moyens de partager des commentaires et de partager des questions. Pouvez-vous en parler un peu? Et peut-être en tant que leader chez ATG, à quoi ressemblent ces conversations ?

Sonia Flamm : L’année dernière a été intéressante en retraçant ce que nous avons vécu, car l’une des choses que j’ai toujours vraiment appréciées dans le cadre de ma carrière chez ATG est la communication, l’ouverture et la camaraderie entre les membres de notre équipe qui cherchent dehors l’un pour l’autre. L’une des choses qui m’a en fait attiré vers ATG au départ était ces choses qu’ils appellent marche et discussions, où vous êtes encouragé à mettre 30 minutes sur le calendrier de quelqu’un d’autre et à simplement vous promener. Nous vivons dans un endroit magnifique. Et alors, pourquoi ne pas sortir et promener vos réunions ? Et donc, comme cela fait tellement partie de notre culture, je pense que nous avons immédiatement vu ou ressenti un très gros impact lorsque tout le monde a dû être éloigné. Et une grande chose qui nous est arrivée pendant COVID, mais cela a été vraiment des défis, nous avons beaucoup grandi. Même depuis le début de cette année, nous avons 80 nouveaux employés qui sont pour la plupart éloignés.

Et alors, comment pouvons-nous nous assurer que ces personnes vont toujours bien ? Et nous n’avons évidemment pas le temps de nous rencontrer en tête-à-tête et de marcher et de parler avec chaque personne. Nous avons donc dû commencer à trouver différentes façons d’avoir ces points de contact, de penser que nous devons nous assurer que les employés sentent qu’ils ont un moyen de soulever des préoccupations, d’obtenir l’aide dont ils ont besoin ou, espérons-le, parfois, même de pouvoir simplement célébrer les célébrations que nous avions l’habitude de célébrer au bureau. Donc, nous avons vraiment… L’une des principales choses que nous avons utilisées était Work.com et Salesforce Surveys. Il existe de nombreuses solutions d’enquête différentes, mais Salesforce Surveys avec la solution Work.com et l’utilisation de Tableau nous ont vraiment donné la possibilité de nous inscrire auprès de chaque individu. C’est opt-in. Et donc tout le monde n’est pas obligé de répondre, mais nous voyons que quelques personnes choisissent de répondre.

Et c’est notre façon de rester en contact avec nos employés et d’évaluer comment les gens vont. Et la première chose que nous voyons dans les commentaires ouverts, c’est qu’ils apprécient d’avoir cette option pour communiquer. Et je pense que ce sera quelque chose parce que nous grandissons et nous développons vraiment grand, et nous avons beaucoup de gens, et nous voulons nous assurer que tout le monde a une excellente expérience de travail chez ATG. Indépendamment de COVID ou non, je pense que c’est quelque chose que nous devrons adopter et comprendre à un moment donné. Ainsi, Salesforce Surveys a été notre solution.

Mike Gerholdt : C’est cool. Je veux savoir pour les administrateurs qui écoutent ceci où vous avez commencé. Je veux dire, je pense que vous étiez vraiment essentiel au tissu d’ATG. Il était donc probablement très naturel pour eux d’avoir une conversation avec vous. Pour un administrateur qui écoute ce dicton, je veux aider mon organisation à réintégrer le bureau. Je veux les aider à utiliser Salesforce pour le faire. J’écoute ce que Sonia avait à dire. Par où commenceraient-ils ? Quels seraient vos conseils pour les conversations qu’ils devraient avoir, les choses qu’ils devraient regarder, réfléchir ?

Sonia Flamm : C’est une question fantastique. Et c’est une question difficile. Quelque chose dont LeeAnne et moi avions parlé en préparation de la session est… Généralement, lorsque nous entrons dans un projet en cours de mise en œuvre ou que vous installez un cloud de vente, vous avez en quelque sorte une carte et un guide pour le faire. Et quand nous sommes entrés dans cela, d’accord, nous allons le faire. Que devons-nous faire en premier ? C’était un peu comme, mon Dieu, je ne sais pas. Personne n’a jamais vraiment fait ce que nous appelons RTO, la mise en œuvre du retour au bureau. Il suffit de mettre cette perspective du bureau de Missoula parce que c’est là que nous nous sommes vraiment concentrés. La première chose que je recommanderais est de trouver vos champions clés au sein de l’organisation. Et peut-être qu’une étape juste avant cela est de déterminer votre portée. Donc, pour nous, il était logique que le bureau de Missoula, dans le Montana, soit le bureau que nous avons décidé de piloter notre effort de retour au bureau et d’utiliser Work.com.

Nous avons eu la chance l’année dernière, en juillet 2020, lorsque nous avons commencé à mettre en œuvre Work.com, Missoula était dans une position unique où nous n’avions pas autant de cas. Et c’était donc la bonne solution pour nous de choisir Missoula comme bureau qui allait reprendre le travail plus tôt que les autres. Il est donc très important d’identifier cette portée, assurez-vous de ce qui a du sens pour vous et votre entreprise. Il n’y a aucune raison à ce stade, parce que c’est la vie des gens, de trop s’engager. Et je pense que c’est quelque chose que nous avons dû être vraiment réaliste sur ce que nous pouvons vraiment nous engager pour nous assurer que nos gens sont en sécurité et obtiennent ce dont ils ont besoin. C’était bien sûr le numéro un important, la sécurité. Mais à partir de là, une fois que nous avons réalisé que ce serait Missoula, nous devions trouver ces champions. Et ce sont généralement les parties prenantes de votre projet avec lesquelles nous allions travailler pour identifier ce que nous devons faire.

Je ne pense pas que nous savions au tout début que la solution ou la réponse était Salesforce Surveys, Work.com. Nous savions que nous devions vérifier le statut des personnes et que nous devions nous assurer que les gens se sentent en sécurité lorsqu’ils retournent au bureau, mais nous ne savions pas vraiment beaucoup des autres composants et de ce dont nous avions besoin. Cela commençait tout juste à avoir ces conversations, commencé par des conversations avec nos chefs d’équipe, les personnes qui aident et s’assurent que nos ressources vont bien. Et donc nous avons parlé avec ces personnes, c’étaient nos principales parties prenantes, assurez-vous simplement et comprenez qu’elles ont le meilleur pouls sur les employés. Alors, de quoi ont-ils besoin ? Et donc chaque entreprise va probablement être différente. Je dis qu’ATG a vraiment utilisé les enquêtes Salesforce. Ce pourrait être quelque chose de différent pour une autre entreprise. Et c’est aussi l’avantage de Salesforce et Work.com, c’est qu’ils contiennent de nombreux composants différents, vous pouvez donc trouver la solution dont vous avez besoin.

Mike Gerholdt : C’est super. Je pense qu’avoir des conversations sans la technologie dont vous avez besoin est l’une des choses que les gens oublient. Parfois, ils mènent d’abord avec la technologie. Et si vous commencez avec un marteau, tout est un clou. Pour utiliser le vieil adage, non? Qu’est-ce qui serait en termes de déploiement de ce truc, quelle a été la plus grande surprise que vous ayez eue ?

Sonia Flamm : C’est une excellente question. La plus grosse surprise. Eh bien, quelque chose qui nous a probablement surpris et continue de nous surprendre aujourd’hui, et avec le recul, cela ne devrait pas nous surprendre, mais le nombre de personnes qui veulent avoir un mélange de rester à la maison et de retourner au bureau. Et cela a créé des défis pour la façon dont nous avons mis en œuvre la solution, car vous devez avoir ces deux points de vue différents à l’esprit en termes de ce dont quelqu’un qui travaille à domicile a besoin par rapport à ce dont quelqu’un de retour au bureau a besoin par rapport à ce dont quelqu’un qui a besoin cette approche mixte. Et donc, c’était intéressant… Je pense qu’en regardant en arrière, cela ne devrait probablement pas être si surprenant. Mais je pense que nous nous attendions presque à ce que plus de gens veuillent retourner au bureau. Et puis, quelles sont les autres surprises ?

Je parlais plus vers la solution dans Work.com. J’étais vraiment intéressé de voir l’accent et la collecte de différents clouds au sein de Salesforce. Et il y avait un composant de foudre de service sur le terrain, et donc un composant de nuage de santé. Et donc, c’était vraiment intéressant de voir comment toutes ces pièces assemblées ont créé cette solution très cohérente. Cela m’a aussi un peu époustouflé à certains moments, juste en ce qui concerne la façon dont quelqu’un devrait réfléchir pour penser à tout, vous devez vraiment connaître Salesforce. Donc, c’est comme si je regardais Work.com, c’est comme, mon Dieu, si quelqu’un avait les droits sur chaque licence et chaque petite fonctionnalité et savait exactement comment faire chaque chose, c’est ce que quelqu’un a fait et a tout rassemblé. C’était donc une surprise, mais une agréable surprise.

Mike Gerholdt : Je suis sûr que dans toutes nos têtes, nous savons comment tout cela fonctionne et nous aimons avoir tous les droits en tant que [inaudible]. Ce serait génial. Alors, concentrons-nous sur TrailheaDX alors que nous terminons en quelque sorte. Je sais que vous présentez là-bas avec LeeAnne. Votre session est… Vous travaillez sur l’enregistrement maintenant. Alors évidemment, ça trahit quand on enregistre ces choses. Mais en l’absence de cela, c’est quelques heures dans la journée. Auparavant, c’était un événement en personne. Eh bien, le monde revient aux événements en personne. De votre point de vue, Sonia, j’aimerais savoir en tant qu’administrateur dont peut-être sur la clôture, devrais-je passer du temps à diffuser du TrailheaDX? Que devrais-je faire? Quel est votre avis sur les raisons pour lesquelles les gens devraient se connecter à TrailheaDX ?

Sonia Flamm : Eh bien, je veux dire, en plus d’être ringard et de dire que c’est une conférence géniale. Et bien sûr, il faut s’adapter.

Mike Gerholdt : Cela ne nous dérange pas ringard.

Sonia Flamm : Salesforce, je veux dire ne pas rabaisser les autres entreprises, mais c’est évidemment Salesforce qui fait le mieux les conférences. Soit nous y avons assisté virtuellement, soit nous avons eu la chance d’y aller en personne. Et donc, je veux dire, il est évident que les sessions que Salesforce propose et propose dans ce type de conférences sont vraiment incroyables. Et surtout en tant que personne qui a de nouveau eu la chance d’en faire maintenant partie et de voir une grande partie du travail qui se passe en arrière-plan, je comprends tout le travail qui y est consacré et la réflexion qui y est consacrée. Et plus précisément, je pense qu’il va y avoir du contenu vraiment génial spécifiquement dans notre session, parlant de choses de la vie réelle. Et pour ne pas dire que ce n’est pas ce dont nous avons discuté auparavant, mais je pense que l’année dernière nous a enseigné et nous a en quelque sorte exposé ce côté différent de la technologie. Et je suis ravi que beaucoup de sessions que je continue de voir portent vraiment sur les personnes qui se cachent derrière et pas seulement sur la technologie, qui a toujours un impact.

Mike Gerholdt : C’est une excellente façon de le dire. Sonia, je suis très heureux de vous avoir avec LeeAnne à TrailheaDX cette année. Et voyez tous vos aperçus de votre solution que vous avez concoctée. Je pense que vous avez vraiment aidé les administrateurs. Je sais que j’ai appris quelque chose dans cette conversation, donc je suis très excité de voir ce que nous avons en réserve pour TrailheaDX. Alors, merci beaucoup de vous joindre à nous sur le podcast aujourd’hui.

Sonia Flamm : Merci beaucoup. C’était super.

Mike Gerholdt : C’était génial d’avoir Sonia et LeeAnne sur le podcast. Et assurez-vous de vous connecter à TrailheaDX plus tard en juin pour voir toute leur session. Ça va être incroyable. Les grandes choses que j’ai retenues de notre discussion avec Sonia sont de penser à quand vous retournez au bureau, par où voulez-vous commencer ? Sachez que peu de gens ont fait un retour au travail. Donc, déterminer la portée, trouver des champions clés, puis avoir une conversation honnête sur ce que vous devez faire en dehors de la technologie. J’adore cette idée. Et puis, pensez également à certaines des surprises que Sonia a rencontrées, comme le nombre de personnes qui voulaient une solution mixte et vous assurez vraiment que vous gardez toutes les perspectives à l’esprit en termes de vos employés. Alors, c’était super. J’ai hâte de voir leur session TrailheaDX.

Maintenant, si vous voulez en savoir plus sur tout, admin, rendez-vous sur admin.salesforce.com pour trouver plus de ressources. Vous pouvez rester à jour avec nous sur les réseaux sociaux. Nous sommes @SalesforceAdmns, non moi, sur Twitter. Bien entendu, vous pouvez retrouver notre invitée Sonia sur Twitter. Elle est @SoniaFlamm. Gillian, qui est également co-animatrice du podcast, est sur Twitter. Vous pouvez la suivre @gilliankbruce. Et bien sûr, appuyez sur ce bouton de suivi pour moi aussi. Je suis @MikeGerholdt. Alors avec ça, restez en sécurité, restez génial et restez à l’écoute pour le prochain épisode. Nous vous verrons dans le cloud.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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