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Derrière les applications automatisées rapidement pour #AwesomeAdmins Épisode Dreamforce avec Diana Jaffe17 minutes de lecture


Pour l’épisode d’aujourd’hui du podcast des administrateurs de Salesforce, nous accueillons Diana Jaffe, directrice de la gestion des produits, et Jennifer Lee, Admin Evangelist chez Salesforce. Nous voulons vous donner un aperçu de leur prochain épisode Dreamforce et de la façon dont les administrateurs peuvent automatiser rapidement les applications.

Rejoignez-nous pour parler de leur présentation Dreamforce, Automate Apps Fast for #AwesomeAdmins !

Vous devriez s’abonner pour l’épisode complet, mais voici quelques points à retenir de notre conversation avec Diana Jaffe et Jennifer Lee.

Suivez le courant

La devise de Diana pour la Dreamforce de cette année est « Go with the Flow », en raison de toutes les nouvelles fonctionnalités à venir dans la version Winter ‘22. « Le flux est le cœur et l’âme de l’automatisation, et vous pouvez commencer petit en déplaçant une règle de flux de travail », dit-elle, « et nous montrons dans l’épisode comment cela peut grandir et se développer. »

Pour Jennifer, l’une des fonctionnalités les plus intéressantes à venir pour l’automatisation est MuleSoft Composer, qui vous permettra d’utiliser des clics, et non du code, pour configurer les intégrations. Flow Orchestrator se dirige également dans une direction vraiment excitante à l’avenir, revendiquant sa couronne en tant que flux de flux. Avec toute l’imbrication et la superposition possibles, vous pouvez créer des automatisations encore plus complexes pour résoudre toutes sortes de nouveaux problèmes.

Ils passent tout en revue leur prochaine session Dreamforce, alors assurez-vous de ne pas manquer.

Lumière, caméra, action!

Pour enregistrer leur épisode Dreamforce, Diana et Jennifer doivent toutes les deux être «le talent» du jour. Jennifer avait une petite équipe de production chez elle, où ils travaillaient sur place et ne pouvaient faire fonctionner le climatiseur qu’entre les prises.

Diana, quant à elle, est entrée au siège de Salesforce pour la première fois depuis mars 2020. Elle a travaillé avec une équipe de production à part entière – même le gars avec le truc du battant. « C’est super cool de voir des gens qui sont si bons dans leur travail dans un univers totalement différent de celui que nous faisons dans les logiciels », dit-elle, « J’aime la télévision et les films et le nerd en moi essayait de ne pas rire ou d’être non professionnel. « 

Pourquoi est-il temps de se lancer dans Flow Builder

« Il existe tout un monde d’options différentes qui peuvent vraiment vous correspondre en fonction de votre analyse de rentabilisation », explique Diana, et la fin de l’épisode explique comment vous décideriez entre différents choix d’automatisation en fonction de ce que vous essayez de faire.

« Pour les administrateurs qui ont eu peur d’utiliser Flow Builder, il est maintenant temps de commencer à l’utiliser pour créer toute votre automatisation – oubliez les règles de workflow et Process Builder », dit Jennifer, « si vous n’avez pas fait d’automatisation, pensez sur les moyens d’automatiser vos processus métier et d’améliorer la vie de vos utilisateurs. Avec l’acquisition de Slack, le ciel est la limite avec ce que vous pouvez faire sur la plate-forme pour atteindre de nouveaux sommets d’efficacité et de collaboration. Plus important encore, contactez Trailblazer Community, Twitter ou n’importe où ailleurs pour partager vos défis et comment nous pouvons vous aider.

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Transcription complète du spectacle

Mike Gerholdt : Bienvenue dans le podcast Salesforce Admins, où nous parlons de produit, de communauté et de carrière, pour vous aider à devenir un administrateur génial. Et bien sûr, cette semaine, nous sommes sur la voie de Dreamforce. Nous discutons donc avec Diana Jaffe, directrice de la gestion des produits, et Jennifer Lee, évangéliste des administrateurs, de leur prochaine session Dreamforce et de la façon dont les administrateurs peuvent automatiser rapidement les applications. Alors en parlant de rapide, mettons-les tous les deux sur le podcast. Diana et Jennifer, bienvenue dans le podcast.

Jennifer Lee : Merci de m’avoir reçu.

Diana Jaffe : Merci. Heureux d’être ici.

Mike Gerholdt : Ouais, non, ça va être amusant. Nous nous préparons donc pour Dreamforce. C’est septembre; Août m’a semblé une éternité. C’est peut-être parce que nous nous préparions tous pour Dreamforce, mais c’est toujours si proche. Je pense qu’un ami m’a dit, ils le disent à leur enfant, ce n’est que quelques sommeils qu’il faut y aller. Et je pense qu’il ne s’agit que de quelques podcasts de plus jusqu’à Dreamforce. Je compte donc tout dans les podcasts comme le font les humains normaux. Mais Jennifer, commençons. Je veux reprendre là où nous nous sommes arrêtés sur le dernier podcast pour ceux qui l’ont écouté. J’aimerais savoir quelles nouvelles choses vous cuisinez, car vous parliez des crabes et des différents crabes que vous avez et de votre cuisine préférée. Alors, avez-vous trouvé quelque chose de nouveau à cuisiner depuis notre dernière conversation ?

Jennifer Lee : Je pense que depuis notre dernière conversation, j’ai fait un plat de crabes. J’ai donc eu des crabes bleus et je les ai hachés et je les ai sautés avec du gingembre, des oignons verts et des œufs. Alors maintenant, je le veux à nouveau.

Mike Gerholdt : Je sais.

Jennifer Lee : Merci Mike.

Mike Gerholdt : Oui, ça va. C’est pourquoi je pose ces questions, et par inadvertance, quelqu’un est en train de promener son chien en ce moment et lui dit : « Oui. Maintenant, j’ai faim de crabe sauté.

Jennifer Lee : Mais ensuite, j’ai suivi un cours de cuisine virtuel offert par Salesforce et nous avons préparé du riz frit des Caraïbes. Et c’était très délicieux.

Mike Gerholdt : Waouh, d’accord. Diana, vous a-t-on déjà donné faim ?

Diana Jaffe : Je n’ai pas encore déjeuné. C’est donc plus cruel que votre podcasting habituel.

Mike Gerholdt : Vous étiez le dernier dans Expert corner et je pense que cela correspond bien à tout ce dont nous allons parler pour cet épisode, car vous parliez de certaines des fonctionnalités du printemps et de l’été. Et regardez ça. Nous vous avons rappelé Dreamforce pour parler à nouveau de toutes les dernières fonctionnalités.

Diana Jaffe : Oui. Je suis super excité. Je plaisante en disant que je dis toujours que chaque sortie est ma préférée ou que je suis super excité, mais je pense en fait que l’hiver ’22 pourrait être ma sortie préférée pour en parler.

Mike Gerholdt : Et nous avons Yeti Astro. Nous avons cela pour nous.

Diana Jaffe : Oui. Les mascottes sont de mieux en mieux. Et nous avons Brandy. Nous avons aussi un nouveau personnage.

Mike Gerholdt : Oui, je sais. C’est génial. D’accord. Parlons donc d’automatisation, car toute cette session est consacrée à l’automatisation. J’ai hâte que les gens le regardent ici dans quelques semaines quand il sortira. J’aimerais savoir, et Diana, nous allons commencer par vous parce que vous êtes la plus affamée. Donc, vous voulez probablement terminer. Au sujet de l’automatisation, quelle était la chose la plus importante que vous ayez soulignée dans cet épisode ?

Diana Jaffe : Eh bien, je pense que pour moi, ma chose la plus importante est de suivre le courant. C’est mon slogan. C’est ce que je veux que ça colle dans la tête de tout le monde. Vous m’entendrez le dire sans cesse. Vous entendrez Jen le dire aussi parce qu’elle approfondit son utilisation de Flow dans l’épisode, mais Flow est vraiment le cœur et l’âme de l’automatisation. Et vous pouvez commencer petit et commencer à déplacer quelque chose comme une règle de workflow. Et puis nous allons également vous montrer, dans l’épisode, comment cela peut grandir et se développer. Nous déplaçons la prochaine meilleure action là-bas. Nous avons ScreenFlows, nous avons Orchestrator. Je pense donc que vous pouvez faire un peu et cela vous préparera à grandir et à apprendre beaucoup plus à l’avenir.

Mike Gerholdt : Oui. Jennifer, même question. Quelle a été la chose la plus importante pour vous à souligner dans cet épisode ?

Jennifer Lee : Je veux dire, je suis tout à fait d’accord avec Diana parce que j’aime Flow Builder et toutes les choses intéressantes que je pourrais faire, mais je suis également enthousiasmée par les nouvelles fonctionnalités qui sortent comme MuleSoft Composer pour Salesforce et la possibilité d’utiliser Click, Pas de code pour configurer les intégrations, mais aussi ce qui se passe avec Flow Orchestrator et où cela va aller à l’avenir étant le flux de flux. Je suis donc très heureux de partager cela avec la communauté également.

Mike Gerholdt : Flux de flux. Suivez le courant. Je me demande si nous sortirons avec l’Orchestrator-Orchestrator. Comment cela s’appellerait-il ? Conducteur?

Diana Jaffe : Eh bien, j’aime aussi l’appeler Flow-ception.

Mike Gerholdt : Oh, s’il vous plaît dites-m’en plus. Qu’est-ce que la flow-ception ?

Diana Jaffe : Eh bien, une sorte de flux de flux, ou à chaque fois que nous parlons de flux. Oui. Ils ont choisi Orchestrator comme nom, ce qui est probablement mieux, mais j’aime le considérer comme Flow-ception.

Mike Gerholdt : C’est probablement une licence plus facile, n’est-ce pas ?

Diana Jaffe : Ouais, probablement.

Mike Gerholdt : J’aime ça cependant. C’était un film difficile à suivre.

Diana Jaffe : Non pas que notre solution soit difficile à suivre.

Mike Gerholdt : Absolument pas.

Diana Jaffe : Mais une partie de l’imbrication et de la superposition que vous faites lorsque vous arrivez à une automatisation complexe, je pense que c’est une bonne métaphore.

Mike Gerholdt : Vous avez des flux secondaires. Droit?

Diana Jaffe : Mm-hmm (affirmatif). Vous pouvez avoir des sous-flux dans Flows, puis des Flows dans Orchestrator qui les acheminent également. Alors oui, vous pouvez vraiment créer beaucoup d’automatisation de cette façon.

Mike Gerholdt : Comme un rêve à l’intérieur d’un rêve.

Diana Jaffe : Exactement, parce que Flow est un rêve.

Mike Gerholdt : Waouh.

Diana Jaffe : Et voilà.

Mike Gerholdt : D’accord. Je pense que nous en avons sorti deux t-shirts. Suivez le courant, et le courant est un rêve. Il s’agit donc d’un épisode enregistré, qui était super amusant à tourner. J’aimerais savoir pendant que vous travailliez pendant cette journée amusante d’enregistrement, où vous deviez être le talent.

Jennifer Lee : J’adore ça. Le talent.

Mike Gerholdt : Et les lumières. Je l’ai eu aussi. Je ne pense pas que les gens qui regardent cet épisode comprendront toute l’équipe de production qui était derrière vous, mais j’aimerais savoir ce qui a été un moment fort pour vous, Jennifer? Nous allons commencer par vous.

Jennifer Lee : Eh bien, je n’avais pas presque une équipe aussi grande derrière moi que Diana, le talent, avait. J’ai fait venir une équipe de trois personnes dans mon petit condo et c’était un tournage très intime. Entre les prises, je n’ai pas fait venir de maquilleuses pour me refaire mon maquillage, mais j’avais… Il m’a remis ce petit buvard d’huile. Il me dit : « D’accord, va t’éponger le front. » Et nous avons dû éteindre notre climatiseur pour cela, sinon il aurait capté l’audio. Donc, à la seconde où nous avons arrêté d’enregistrer, c’est comme : « Veuillez allumer la climatisation. S’il te plaît. Nous transpirons des balles en l’air. Mais c’était très amusant. J’ai aimé ça. Et pouvoir regarder Diana filmer sa paix à travers mon ordinateur portable était plutôt cool aussi.

Mike Gerholdt : Vous savez, Diana, vous devez entrer dans les studios Salesforce en suivant le protocole COVID. C’était amusant à regarder sur le fil. C’était comment pour toi ?

Diana Jaffe : C’était assez incroyable. Je veux dire, c’était aussi assez excitant de retourner à la tour Salesforce et aux bâtiments après que je n’y étais pas allé depuis mars 2020, mais oui, c’est une équipe de production professionnelle à part entière. Je pense que c’est super cool de voir des gens qui sont si bons dans leur travail faire juste un univers totalement différent de ce que nous faisons dans le logiciel. Donc, ils avaient le battant, comme celui de la prise, ils avaient un écran vert, et quand ils s’arrêtaient, un maquilleur se précipitait et une garde-robe venait s’assurer que je n’avais pas froissé mes vêtements. Et c’était… J’aime la télévision et les films. Et le nerd en moi essayait de ne pas rire ou d’être non professionnel et de poser beaucoup de questions et de regarder toute la production, l’équipement de la caméra, les micros, tout, parce que je me sentais comme une célébrité pour la journée pendant les deux heures ou tout ce que nous étaient là.

Mike Gerholdt : Ce n’est pas comme votre journée normale lorsque vous créez des éléments Flow, des fonctionnalités pour les administrateurs. Vous n’avez pas d’assistantes maquilleuses qui passent.

Diana Jaffe : Je n’ai pas d’assistantes maquilleuses qui viennent s’assurer que je n’ai pas maculé mon rouge à lèvres. Non, j’ai tendance à en avoir plus… Door Dash sonne à la porte avec mon déjeuner et mes pantalons de survêtement, personne ne se soucie vraiment de savoir s’ils sont froissés ou non. Alors oui, après avoir passé un an et demi à mon bureau à la maison, c’était vraiment amusant de jouer à la télé pendant une journée, mais c’est un travail difficile. Donc j’ai aussi beaucoup plus de respect pour les gens qui font ça toute la journée, tous les jours. Je ne sais pas.

Mike Gerholdt : Patient. Patient.

Diana Jaffe : Beaucoup de patience.

Mike Gerholdt : Alors que les administrateurs s’assoient sur cet épisode, j’aimerais savoir de chacun d’entre vous, quelle est, selon vous, la chose la plus importante qu’un administrateur devrait retirer de cet épisode ? Diana, nous allons commencer par vous.

Diana Jaffe : Je dirais qu’au-delà de l’idée de suivre le courant, certaines des bases, je pense qu’il y a tout un monde d’options différentes qui peuvent vraiment vous correspondre en fonction de votre analyse de rentabilisation. Et nous en parlons davantage à la fin de l’épisode. Donc, que vous pensiez à la communication et aux bots d’une manière plus naturelle d’automatisation ou d’une manière plus intelligente avec les décisions, je pense que vous commencez à réfléchir à ce que vous voulez aller au-delà de l’automatisation des bases et de toutes les options. Jen a mentionné MuleSoft Composer. Si vous pensez beaucoup aux intégrations et rassemblez de nombreux systèmes. Alors oui, un peu de rêve en grand, je dirais.

Mike Gerholdt : Rêvez grand.

Diana Jaffe : Rêvez grand pour Dreamforce.

Mike Gerholdt : C’est bien. Bon, Jennifer, et toi ?

Jennifer Lee : Je dirais certainement pour les administrateurs qui ont eu peur d’utiliser Flow Builder, il est maintenant temps de commencer à l’utiliser, de construire toute votre automatisation, d’oublier les règles de flux de travail et le générateur de processus, plongez-vous vraiment dans cela parce que Le flux est comme partout. Vous le voyez avec Flow Orchestrator, il ne fait que grandir et vous commencerez à vraiment réfléchir si vous n’avez pas fait d’automatisation, pensez aux moyens d’automatiser vos processus métier, d’améliorer la vie de vos utilisateurs, de la rendre plus productive.
Salesforce propose de nombreux outils qui vous permettent de faire toutes sortes de choses. Et nous présentons également certaines des choses intéressantes à venir dans Slack. Alors maintenant, avec l’acquisition de Slack, vous prenez Salesforce puis la collaboration dans Slack et apportez vraiment cela à votre entreprise également en termes d’augmentation de la productivité. Alors pensez à ces choses que vous avez à l’esprit pendant que vous regardez cet épisode et à la façon dont vous pourriez vraiment le conduire dans votre propre entreprise.

Mike Gerholdt : Ah ouais. Aperçu de la semaine prochaine sur le podcast. Nous parlons de l’émission principale de l’administration où il y a probablement beaucoup de Slack.

Jennifer Lee : Ouais, c’est presque sûr qu’il y en a. Puis-je avoir [crosstalk].

Mike Gerholdt : Je connais une personne qui connaît une personne.

Jennifer Lee : Je connais une personne. Oui.

Mike Gerholdt : Alors une dernière question, qui me vient totalement à l’esprit, bien sûr, nous sommes limités dans le temps pour ces épisodes parce que nous devons les intégrer, nous avons un calendrier de diffusion. Si vous aviez cinq minutes de plus pour intégrer quelque chose à l’épisode, qu’auriez-vous inclus ?

Jennifer Lee : J’adorerais avoir plus de questions et réponses avec Diana. Indice. Indice.

Diana Jaffe : Oui. J’allais dire que je pourrais parler encore de nombreuses minutes de tous les choix et meilleures pratiques concernant la manière de structurer votre automatisation. Je pense donc que nous parlons beaucoup des capacités, mais ce que j’aime vraiment approfondir et aussi entendre des retours de la communauté, car une grande partie de ce que nous prenons comme contribution et itération est de savoir comment aimez-vous structurer beaucoup de l’automatisation, disons, ou vous avez différentes unités commerciales. Et donc nous réfléchissons vraiment à la façon de faire évoluer Flow pour prendre en charge non seulement la construction d’un seul chemin, mais aussi comment visualiser ou regarder de nombreuses automatisations déclenchées différentes, c’est la chose que je passe tout mon temps à aimer et à laquelle je pense. C’est donc quelque chose dans lequel j’aurais aimé entrer, mais restez certainement à l’écoute pour les mises à jour là-bas. Et comme toujours, nous sommes disponibles sur la communauté Trailblazer et Twitter et tout pour savoir quels sont vos défis.

Mike Gerholdt : Oui. Et Diana, cela ressemble peut-être à une opportunité de vous revoir sur une vidéo ou nous avons des espaces Twitter que Jay héberge pour notre équipe. Il y a tellement de façons de faire des questions et réponses, des trucs vraiment amusants.

Diana Jaffe : Beaucoup de possibilités.

Mike Gerholdt : Fabuleux. Eh bien, je tiens à vous remercier tous les deux d’avoir pris du temps et d’avoir aidé les administrateurs à se préparer pour Dreamforce et à automatiser toutes les choses et à suivre le flux dans Flow-ception. J’essaie juste de les travailler ensemble. Je me suis reculé dans un coin.

Diana Jaffe : Les jeux de mots Flow sont sans fin.

Mike Gerholdt : Exact. Je suis sûr que là-bas… Si Gillian était là, les jeux de mots couleraient à flot.

Jennifer Lee : Eh bien, chaque fois que je pense à Flow, je pense à Elsa qui chante en arrière-plan.

Mike Gerholdt : Oh. Laisser aller.

Diana Jaffe : Laisser couler ? Laissez couler.

Jennifer Lee : Laissez couler.

Mike Gerholdt : Oh. On y va. Maintenant, tout le monde a cette chanson dans la tête.

Jennifer Lee : De rien.

Mike Gerholdt : Oui. Impressionnant. Eh bien, Jennifer, Diana, merci encore. Et j’ai hâte de voir votre épisode pendant Dreamforce et de discuter avec vous de tout ce qui concerne l’automatisation.

Jennifer Lee : Merci de nous recevoir.

Mike Gerholdt : C’était génial de parler avec les deux. J’adore entendre des trucs sur les coulisses. Assurez-vous de marquer Automatiser les applications rapidement pour les administrateurs impressionnants sur votre calendrier de visualisation pour Dreamforce. Ce sera le mercredi 22 septembre. Et bien sûr, si vous souhaitez en savoir plus sur tout, les administrateurs Salesforce se rendent sur admin.salesforce.com pour trouver plus de ressources.
Hé, au fait, il y a un nouveau swag podcast dans le magasin Trailhead. Assurez-vous donc d’en ramasser une partie. Je vais créer un lien vers le swag du podcast dans les notes de l’émission. Vous pouvez rester à jour avec nous sur Salesforce Admins. Nous sommes @SalesforceAdmns, non moi, sur Twitter. Bien sûr, vous pouvez suivre Jennifer Lee sur Twitter. Ma co-animatrice, Gillian Bruce, qui est actuellement absente. Vous pouvez lui donner un suivi @GillianKBruce. Et bien sûr, je suis @MikeGerholdt. Donc avec ça, hé, seulement quelques podcasts de plus jusqu’à Dreamforce. Restez en sécurité, restez génial. Et restez à l’écoute pour le prochain épisode. Nous vous verrons dans le cloud.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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