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E-mails de test A / B dans Pardot Engagement Studio1 minutes de lecture


Le test A / B compare les performances de deux versions d’un e-mail l’une par rapport à l’autre, ce qui vous aide à optimiser vos campagnes par e-mail et, en fin de compte, à envoyer un contenu d’e-mail qui résonne le mieux avec votre public.

Le test Pardot Email A / B est l’une des fonctionnalités les plus attrayantes du produit, que les spécialistes du marketing exploitent pour mesurer les performances de la version des e-mails en termes d’ouvertures et de clics. Cependant, vous savez déjà que le test A / B dans Pardot n’est disponible que lors de l’envoi lister les e-mails; c’est pourquoi le titre de cet article appelle Studio de fiançailles, parce que je prévois de vous montrer une astuce pour obtenir la configuration des tests A / B pour les e-mails d’engagement (envoyés via Engagement Studio).

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La solution est relativement simple:

  • Un champ numérique attribue à chaque prospect un numéro de 0 à 9
  • Engagement Studio a une étape de règle qui envoie les prospects sur l’un des deux chemins en fonction de leur référence.
  • Chaque chemin a une version différente de l’e-mail
  • Utilisez les info-bulles de création de rapports d’Engagement Studio pour évaluer les performances.

La solution est quelque peu similaire à la configuration de l’affectation à tour de rôle pour l’affectation de piste; au lieu de distribuer des prospects à différents commerciaux, nous distribuerons plutôt des prospects à différents chemins de flux d’engagement.

Commençons.

Étape 1: Créer un champ de numérotation automatique

Le type de champ de numérotation automatique n’est disponible que du côté de Salesforce. La configuration de Salesforce est donc notre premier point d’appel.

Dans la configuration de Salesforce, recherchez votre section Leads dans le gestionnaire d’objets.

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Créez un nouveau champ et sélectionnez « numérotation automatique » comme type:

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Pour le nom du champ que j’ai choisi: Numéro de plomb, mais vous pouvez avoir d’autres idées.

Ensuite, remplissez le reste:

Format d’affichage: {0}

Numéro de départ: 0

Vérifier: générer un numéro automatique pour les enregistrements existants

Pour la description, suggérez quelque chose comme: Numéro unique pour chaque prospect. Cela permet de garder votre organisation Salesforce documentée et pourrait éviter que votre champ ne soit supprimé!

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Vous pouvez voir cette fenêtre pop-up – cliquez sur OK, il n’y a pas de quoi s’inquiéter!

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Répétez ces étapes pour les contacts.

Ce que vous avez maintenant créé est un champ qui générera un numéro unique pour chaque enregistrement de prospect.

Étape 2: créer un champ de formule

Créez un nouveau champ de type «Formule».

Nommez votre champ, j’ai choisi: Référence e-mail ici.

Choisissez le type de sortie comme «nombre».

Faites défiler vers le bas et assurez-vous d’avoir 0 décimale.

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Collez la formule suivante dans la zone de formule:

MOD (VALUE ({! Lead_number__c}), 9)

Pour la description, je suggère quelque chose comme: Référence pour le test des e-mails dans Engagement Studio. Encore une fois, un endroit important pour remplir les informations!

Définissez les autorisations de champ et décidez si vous voulez que ce champ soit mis en page (probablement pas nécessaire), puis enregistrez.

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Répétez les étapes ci-dessus pour les contacts.

Ce que vous avez maintenant créé est un champ qui générera un nombre de 1 à 9. En tirant un rapport simple, vous pouvez vérifier si la formule a fonctionné pour vous:

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Étape 3: Cartographie avec le champ Prospect

Accédez aux paramètres de configuration du champ Pardot et créez un nouveau champ personnalisé.

Vous souhaiterez mapper cela au champ Salesforce et choisir Salesforce comme maître.

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On vous demandera si vous souhaitez mettre les prospects en file d’attente pour une synchronisation complète – je vous recommande de le faire!

Étape 4: Ajouter une étape de règle dans Engagement Studio

Dans les flux Engagement Studio, les étapes de règle envoient les prospects sur un chemin ou un autre en fonction de certains critères que vous avez définis.

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Ici, nous allons utiliser le numéro stocké dans un champ personnalisé sur le Prospect, pour les envoyer dans un chemin ou un autre:

Règle: champ personnalisé du prospect

Choisissez le champ « Référence de l’e-mail ».

Dites que la valeur du champ est Moins que: 5

En disant «moins de» 5, cela inclura les valeurs: 0, 1, 2, 3 et 4.

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Étape 5: Ajouter des actions par e-mail

Ajoutez une étape Action avec une version de votre modèle d’e-mail pour chaque branche.

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Étape 6: Rapports

Une fois que vous avez démarré le programme Engagement Studio, l’onglet « Rapport » devient disponible. Dans cette vue, vous pouvez utiliser les info-bulles de création de rapports d’Engagement Studio pour évaluer les performances et comparer les deux chemins.

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Résumé

Comme le plus aux yeux d’aigle d’entre vous l’a peut-être chronométré, cette solution ne sera jamais une répartition parfaite des perspectives. C’est parce que les nombres sont générés au hasard pour votre base de données Prospect dans son ensemble. Avec les lois de probabilité, vous obtiendrez probablement un écart raisonnable, mais il se peut que votre segment contienne un nombre écrasant d’un nombre, et aucun d’un autre.

Cela étant dit, la solution a beaucoup de potentiel. En définissant votre numéro automatique de 0 à 9, vous avez la possibilité de tester jusqu’à 10 versions de l’e-mail! Avec le filtre de date Engagement Studio *, vous pouvez voir les tests A / B au fil du temps, un avantage supplémentaire par rapport à l’instantané dans le temps fourni par les tests A / B des e-mails de liste.

(* apparaît une fois l’Engagement Studio démarré)

J’espère que cet article vous a été utile et j’aimerais entendre quiconque utiliser cette solution de manière inventive!

L’avenir

The IdeaExchange… et heureusement, il y a déjà une idée en direct pour vous de voter pour cette fonctionnalité dans la future feuille de route: Votez ici

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Source de l’article traduit automatiquement en Français