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Empêcher les concurrents de recevoir vos e-mails Pardot3 minutes de lecture


Vous ne voulez pas que les concurrents reçoivent vos e-mails pour voir votre dernière stratégie de communication avec les clients. D’un autre côté, il y a des raisons pour lesquelles vous ne supprimeriez pas simplement leurs enregistrements de prospects de Pardot – l’un pour garder votre propre raison, l’autre pour surveiller de près leur espionnage.

Exclure des concurrents chaque fois que vous envoyez une campagne par e-mail peut sembler une tâche impossible. La solution est en fait étonnamment simple. Une fois que vous avez identifié vos concurrents, il suffit de créer une liste dynamique et de vous assurer que tout le monde à Pardot respecte les nouvelles règles. Je couvrirai tout cela et plus encore dans ce tutoriel.

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Surveillez les concurrents (ne les supprimez pas)!

Comme je l’ai mentionné dans l’ouverture, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne supprimeriez pas simplement leurs enregistrements de prospects. Si vous les avez supprimés (envoyez-les à la corbeille), ils seront de retour dès qu’ils entreprendront une action active, comme soumettre un formulaire – vous finiriez par jouer à un jeu de concurrent whack-a-mole! Peut-être voulez-vous également conserver leur dossier de suivi pour vérifier s’ils espionnent sur votre site Web? Comme dit le proverbe: gardez vos amis proches, mais vos ennemis plus proches!

Étape 1: Identifiez vos concurrents

Je commencerais dans une feuille de calcul et énumérerais vos domaines concurrents (ce qui suit le @ dans leurs adresses e-mail). Je vous recommande de jeter un œil à votre base de données de prospects Pardot dans son ensemble, ou de tirer parti Salesforce rapports. En filtrant « les e-mails contiennent [competitor name] », Vous pourrez récupérer toutes les variations dans le domaine de la messagerie. Il vaut mieux vérifier!

Séparez les noms de domaine par un point-virgule:

@ mazalon.com; @ salesforceben.com; @ apple.com

Étape 2: créer une liste dynamique de concurrents

Les listes dynamiques Pardot sont incroyablement fluides, et j’encourage tout utilisateur Pardot à les exploiter. Selon les critères que vous définissez, les prospects sont ajoutés / supprimés automatiquement chaque fois qu’ils correspondent / ne correspondent pas à vos critères définis.

Les critères de correspondance à utiliser sont:

Champ par défaut du prospect – E-mail – Contient – @ mazalon.com; @ salesforceben.com; @ apple.com

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Ps. Si vous voulez des listes plus dynamiques, lisez 7 Listes Pardot de base pour une segmentation plus rapide.

Étape 3: appliquer comme liste de suppression

Il existe deux façons principales d’envoyer des e-mails dans Pardot:

  • Liste des e-mails
  • Engagement Studio

La façon dont vous appliquez les listes de suppression (la liste «Ne pas envoyer à») diffère selon la façon dont vous utilisez pour envoyer les e-mails Pardot, donc je vais vous montrer les deux!

Liste des listes de suppression des e-mails

Vous pouvez ajouter n’importe quelle liste en tant que liste de suppression dans la zone «Ne pas envoyer à». Trouvez-le dans l’onglet « Envoi » dans le générateur d’e-mails Pardot:

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Notez que même si un concurrent figure sur les deux listes, la suppression l’emporte sur la liste d’envoi, ce qui signifie qu’il ne recevra pas l’e-mail.

Listes de suppression d’Engagement Studio

Lorsque vous ouvrez le nœud supérieur de tout programme Engagement Studio (icône de goutte), vous pourrez ajouter la liste des concurrents à la «zone de liste de suppression».

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Vous voyez, c’est très simple! Cependant, ne sous-estimez pas le processus de configuration. La partie la plus difficile consiste peut-être à aligner tous les membres de votre équipe pour toujours ajouter la liste de suppression des concurrents à chaque envoi d’e-mail, studio d’engagement et règle d’automatisation (c’est-à-dire l’envoi d’e-mails de répondeur automatique). Il s’agit d’une solution simple et flexible, car la liste se met à jour automatiquement lorsque de nouveaux concurrents se frayent un chemin dans votre base de données Pardot. Vous pourriez même être surpris de découvrir combien de concurrents vous avez actifs sur votre compte Pardot!



Source de l’article traduit automatiquement en Français