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En savoir plus sur les pièges de la configuration de Pardot5 minutes de lecture


Si votre entreprise vient d’acheter une nouvelle Pardot Org et que tout le monde est nouveau dans l’outil, il y a des choses à surveiller. Dans mon dernier rôle, je me suis concentré sur l’aide aux clients commencer avec Pardot, et ce faisant, j’ai remarqué des pièges courants que j’aimerais aborder aujourd’hui.

Pièces techniques

Trois éléments techniques doivent être configurés avant votre Pardot instance sera pleinement fonctionnelle: code de suivi du site Web, vérification de vos domaines d’envoi d’e-mails et validation de vos domaines de suivi. J’ai vu de nombreux clients ne faire que certains d’entre eux ou attendre de les configurer alors qu’en réalité, le plus tôt ces trois éléments seront mis en œuvre, mieux ce sera.

Le code de suivi du site Web vous permet de suivre le moment où les visiteurs et les prospects atteignent votre site, ce qui est une grande partie des fonctionnalités de Pardot. Non seulement vous perdez les capacités de suivi en n’ayant pas ce code sur votre site, mais vous manquez également d’autres fonctionnalités de Pardot qui dépendent de la Code de suivi Pardot, telles que les actions de page.

La vérification de votre domaine d’envoi d’e-mails est une étape critique que vous devez suivre avant d’envoyer des e-mails via Pardot. J’ai entendu des histoires d’horreur de clients envoyant des e-mails à partir d’un domaine non vérifié. Non seulement il y a de fortes chances que ces e-mails soient pris dans le dossier spam du destinataire, mais continuer à envoyer des e-mails à partir d’un domaine non vérifié peut entraîner la mise sur liste noire de votre IP d’envoi, ce qui signifie que vous devez maintenant obtenir un nouveau domaine pour envoyer des e-mails de.

Validation du Domaine de suivi Pardot est une autre étape importante pour vous assurer que votre instance Pardot est complètement levée. L’utilisation du domaine de suivi par défaut de Pardot n’est pas la fin du monde, mais vous verrez un meilleur engagement avec vos actifs si vous configurez un domaine de suivi personnalisé. Si vos prospects connaissent votre marque, ils peuvent être prudents en cliquant sur un lien qui commence par «go.pardot.com… ”contre“ go.votredomaine.com… ”.

Ajout d’utilisateurs

contrairement à Salesforce, Pardot ne facture pas par licence, ils facturent en fonction du nombre de prospects que vous pouvez stocker dans votre base de données. Pour cette raison, il est important que toute votre équipe commerciale soit ajoutée en tant qu’utilisateurs Pardot. Les nouveaux utilisateurs de Pardot peuvent penser que, étant donné que Pardot est un outil marketing, les utilisateurs des ventes n’ont pas besoin d’être ajoutés. Ceci est incorrect et entraînera des problèmes. Vous voudrez vous assurer que toute votre équipe de vente soit ajoutée à Pardot afin qu’elle puisse se voir attribuer des enregistrements, ainsi que d’autres avantages. Si vous êtes un peu sceptique quant à l’ajout d’utilisateurs de ventes à Pardot sachant qu’ils n’ont pas vraiment besoin de fouiner l’outil, ne vous inquiétez pas. Pardot vous permet d’ajouter des utilisateurs et de ne pas envoyer d’e-mail d’activation, ce qui signifie que l’utilisateur peut se voir attribuer des enregistrements, mais il ne peut pas se connecter à Pardot.

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Sections et boutons Pardot dans Salesforce

Un autre élément important en ce qui concerne la configuration de votre organisation Pardot consiste à vous assurer que les sections et boutons appropriés ont été ajoutés à vos mises en page dans Salesforce. Ces sections hébergent des données qui peuvent être très précieuses pour votre équipe de vente, telles que Score Pardot, l’historique des notes et des activités, qui se trouve dans les enregistrements des pistes et des contacts.

En plus de ces sections, vous pouvez également ajouter des boutons spécifiques à Pardot à vos mises en page, comme Envoyer à Pardot et Ajouter à la liste. Le premier poussera un enregistrement qui n’existe pas dans Pardot et le second vous permettra d’ajouter un enregistrement dans Salesforce à un Liste des pardons sans jamais avoir à se connecter à Pardot. Ce dernier est également excellent pour donner à votre équipe de vente la possibilité de déposer des enregistrements dans un dossier Pardot directement à partir du dossier de contact / contact.

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Téléchargements de fichiers

Ce dernier n’est pas super évident, c’est pourquoi j’aime le souligner. Il est très important de vous assurer que vous ne téléchargez pas de fichiers en double dans votre bibliothèque de fichiers dans Pardot. Non seulement vous manquerez d’espace plus rapidement, mais c’est un massif maux de tête pour le nettoyer. La raison principale est que, pour une raison quelconque, les fichiers Pardot n’ont pas de table «Usages» comme la plupart des actifs dans Pardot. Le tableau « Usages » vous indiquera partout dans Pardot que cet actif est utilisé. Pour cette raison, si vous avez deux fichiers en double dans votre bibliothèque et un s’il est utilisé sur plusieurs e-mails / pages de destination et que l’autre n’est utilisé nulle part, vous devez soit rechercher les actifs et comparer l’URL du fichier, soit simplement choisissez l’un des fichiers à supprimer et j’espère que c’était le bon. Si c’était le bon, parfait, si ce n’était pas le cas, il vous reste à mettre à jour l’URL de l’élément supprimé avec le fichier que vous avez choisi de conserver.

La meilleure façon de procéder est par exemple lorsque vous accédez à l’écran de téléchargement de fichier dans un e-mail, assurez-vous toujours d’utiliser la liste de sélection en surbrillance pour récupérer le fichier que vous souhaitez. Si le fichier ne figure pas dans la liste de sélection, vous pouvez ensuite accéder à l’onglet «Télécharger» pour télécharger le fichier dans votre messagerie et votre bibliothèque.

J’espère que vous pourrez trouver ces Conseils Pardot bénéfique. Si vous avez des questions sur commencer avec votre Pardot par exemple, laissez le Consultants Pardot chez Invado Solutions aide!



Source de l’article traduit automatiquement en Français