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Façons créatives de personnaliser votre marketing avec le contenu dynamique avancé Pardot7 minutes de lecture


PAR ERIN DUNCAN

Avant de nous pencher sur l’essentiel de cet article et sur quelques façons intéressantes de personnaliser vos efforts de marketing, prenons du recul et commençons par…

« Qu’est-ce que le contenu dynamique avancé? »

Le contenu dynamique avancé affiche un code HTML personnalisé basé sur les critères du prospect et vous permet de personnaliser la messagerie pour le prospect.

Par exemple, si j’essaie de vendre Pardot à un responsable des ventes, je pourrais utiliser la ligne d’objet «Augmentez votre taux de clôture avec l’automatisation du marketing», mais si j’essaie de vendre Pardot à un responsable de l’automatisation du marketing, je pourrais utiliser, « Automatisez et personnalisez votre parcours Prospect avec Pardot ».

Le contenu dynamique avancé peut être utilisé sur les formulaires Pardot, les pages de destination et les e-mails et est disponible pour les éditions Plus et Advanced.

Mais attendez, pourquoi devrais-je m’inquiéter de la personnalisation en premier lieu?

Les prospects s’attendent de plus en plus à une expérience personnalisée et il a été démontré que la personnalisation augmente constamment les ventes et l’engagement. La personnalisation peut augmenter les ventes de 19%, l’ouverture des e-mails de 29% et les clics sur les e-mails de 41%! (La source: https://www.pardot.com/blog/5-incredible-examples-personalized-marketing/)

Les clients sont également plus susceptibles de changer de marque si leur expérience n’est pas personnalisée. (Source: Rapport sur l’état du marketing de Salesforce: https://c1.sfdcstatic.com/content/dam/web/en_us/www/assets/pdf/datasheets/salesforce-research-fourth-annual-state-of-marketing.pdf)

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Le langage de fusion Handlebars ne remplace-t-il pas le contenu dynamique avancé?

Nan! HML ajoute un nouvel outil à votre arsenal pour fournir un contenu personnalisé à vos prospects, mais il existe des cas d’utilisation pour le contenu dynamique et HML. Avec HML, vous pouvez écrire des déclarations directement dans vos e-mails, tandis que Advanced Dynamic Content vous offre davantage une bibliothèque de contenu pré-écrit à utiliser en fonction des données du prospect. En savoir plus sur HML dans notre blog ici. Et si vous voulez vraiment devenir délicat, découvrez comment utiliser HML et les catégories de notation pour alimenter un contenu dynamique dans notre article de blog ici.

Ok, revenons au sujet à l’étude. De quelles manières sophistiquées pouvez-vous utiliser le contenu dynamique avancé?

Utilisez du contenu dynamique sur les zones standard de vos modèles de courrier électronique

Si vous avez une langue standard sur chacun de vos modèles d’e-mails (tels que les conditions générales, les politiques de confidentialité, le mumbo-jumbo juridique, etc.) et que cette langue change constamment, vous devrez modifier chacun de vos modèles d’e-mails. Pour éviter cette douleur, créez un contenu dynamique en langage standard. De cette façon, s’il change un jour, il vous suffit de le mettre à jour dans une endroit!

Par exemple, si la langue de votre pied de page standard ressemble à ceci:

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Configurez votre contenu dynamique avec une variante qui correspondra à tous les prospects et entrez votre contenu de pied de page standard dans chaque variante.

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Enfin, remplacez le contenu de votre pied de page standard par votre balise de contenu dynamique.

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(Vous devrez laisser le lien de désabonnement ou du centre de préférences des e-mails en dehors du contenu dynamique, car Pardot doit voir que l’un de ces liens se trouve sur vos brouillons d’e-mails.)

Utiliser le contenu dynamique pour gérer les traductions

Si vous avez une clientèle internationale, pensez à ajouter du contenu dynamique à vos formulaires et pages de destination. Cet exemple repose sur la capture de la langue que le prospect parle quelque part sur le profil du prospect.

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Créer du contenu pour chaque étape du cycle de vie du prospect

Pardot a 5 étapes du cycle de vie pour les prospects:

  1. Visiteur: une personne anonyme qui a visité votre site Web ou des actifs suivis par Pardot
  2. Perspective: un visiteur qui a converti et est associé à une adresse e-mail.
  3. Leads qualifiés marketing (MQL): un prospect qui a été attribué à un utilisateur
  4. Leads qualifiés pour les ventes (SQL): un prospect qui a été affecté à un utilisateur et associé à une opportunité dans Salesforce
  5. Offres gagnées: l’opportunité à laquelle le prospect est associé est remplacée par «Closed Won».

L’étape dans laquelle se trouve un prospect n’est pas enregistrée sur le profil de chaque prospect, mais vous pouvez facilement y parvenir avec quelques règles d’automatisation et ces instructions.

Une fois que vous avez identifié l’étape du cycle de vie dans laquelle se trouve actuellement le prospect, vous pouvez utiliser votre contenu dynamique pour personnaliser la messagerie en fonction de l’étape.

Par exemple, si vous vous connectez avec un prospect qui est encore au stade MQL, vous pouvez mettre en évidence les fonctionnalités de vos produits ou offres. Cependant, si vous vous connectez avec un prospect qui est au stade « Offres gagnées », il est probablement déjà plus familier avec les fonctionnalités de vos produits et offres. Il peut donc vouloir entendre parler d’études de cas récentes ou de nouvelles fonctionnalités que vous ai ajouté.

Personnalisez un CTA «Prochaine étape» pour le prospect

Lorsqu’un prospect remplit un formulaire, la page de remerciement ou de réussite suivante ne doit pas être une impasse. Avec un contenu dynamique, vous pouvez utiliser ces pages pour montrer aux prospects un CTA «Next Step» qui leur est personnalisé.

Par exemple, s’il s’agit d’un tout nouveau prospect, vous pouvez lui demander de s’abonner à vos e-mails ou de créer un lien vers un aperçu de vos produits afin qu’ils puissent en savoir plus. Si le prospect est un client et un abonné actuels, proposer le même contenu que vous le feriez pour le tout nouveau prospect ne sera pas pertinent, alors montrez les livres blancs des clients actuels, les études de cas ou utilisez le CTA pour une opportunité de vente croisée. .

Personnalisation en cours via Padot

Comme vous pouvez le constater, personnaliser votre marketing est une chose à laquelle les clients s’attendent et, heureusement, c’est tout à fait faisable dans Pardot! Tout ce dont vous avez besoin est un cas d’utilisation et un peu de créativité.

De quelles manières intéressantes avez-vous utilisé le contenu dynamique avancé? Nous aimerions entendre dans les commentaires!





Source de l’article traduit automatiquement en Français