Fonctionnalités Freemium Einstein incluses avec votre édition Salesforce5 minutes de lecture
Si vous n’avez pas encore exploré les fonctionnalités d’Einstein dans votre organisation Salesforce, c’est le moment! Il existe une tonne de fonctionnalités gratuites pour vous aider, vous et vos utilisateurs, quel que soit votre cas d’utilisation. Einstein utilise l’intelligence artificielle pour vous aider, vous et vos utilisateurs, à vous concentrer sur les bonnes offres, à faire les bonnes recommandations, à envoyer le bon contenu au bon moment, et plus encore.
Ce que vous pouvez faire avec Salesforce Einstein
Vous vous demandez peut-être: «Que me permettent les différents produits Einstein?»
Avec Sales Cloud Einstein, vous pouvez booster la productivité des ventes de vos utilisateurs à chaque étape du processus de vente avec des prédictions clés, des recommandations intelligentes et une automatisation rapide.
Avec Service Cloud Einstein, vous pouvez faire évoluer le service client, rendre les clients plus heureux et rendre les utilisateurs plus productifs avec des prédictions, des recommandations et des chatbots basés sur l’IA sur les canaux numériques.
Avec Marketing Cloud Einstein, vous pouvez tirer parti de l’IA pour comprendre l’engagement et le comportement de vos clients afin de personnaliser chaque interaction. Vous pouvez également analyser des informations pour informer le contenu et le calendrier des activités marketing de votre entreprise.
Avec Commerce Cloud Einstein, vous pouvez utiliser des outils de merchandising basés sur l’intelligence artificielle pour fournir des informations exploitables, des recommandations et des expériences client personnalisées via vos sites de commerce électronique.
Avec la plate-forme Salesforce, vous pouvez tirer parti des capacités de l’intelligence artificielle low-code pour créer des prédictions personnalisées, des modèles de traitement du langage naturel, la reconnaissance d’images et la recherche intelligente dans vos applications.
Les fonctionnalités basées sur l’IA disponibles dans votre édition Salesforce
Voici les fonctionnalités Einstein qui sont incluses gratuitement dans chacun de nos produits. Utilisez ce tableau pour comprendre exactement ce qui est inclus dans chaque édition et cliquez sur les liens dans la colonne Fonctionnalité pour découvrir comment implémenter ces fonctionnalités dans votre organisation Salesforce.
| Produit | Fonctionnalité | Édition (s) | Qu’est-ce qui est inclus gratuitement? |
| Ventes Cloud Einstein | Notation des opportunités d’Einstein | Entreprise, performances et illimité | Disponible pour les utilisateurs de Sales Cloud avec et sans licence Sales Cloud Einstein |
| Capture d’activité Einstein | Entreprise, performances et illimité | Disponible sans frais supplémentaires pour 100 utilisateurs Lightning | |
| Service Cloud Einstein | Bots Einstein | Illimité | 25 conversations Einstein Bots par utilisateur / par mois |
| Classification des cas d’Einstein | Éditions Entreprise, Performance et Illimité | Créez un modèle prédictif pour recommander des valeurs de champ, en temps réel, à vos agents sans frais supplémentaires | |
| Recommandations d’articles d’Einstein | Éditions Entreprise, Performance et Illimité | Illimité pour les utilisateurs d’agents | |
| Einstein Next Meilleure action | Éditions Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited et Developer | 5000 demandes de stratégie Next Best Action par mois sans frais | |
| Marketing Cloud Einstein | Notation de l’engagement d’Einstein | Édition Entreprise et Entreprise, module complémentaire pour Pro | Jusqu’à 250 unités commerciales ou MID par ID d’entreprise peuvent utiliser le score d’engagement Einstein |
| Fréquence d’engagement d’Einstein | Corporate and Enterprise Edition, module complémentaire pour Pro avec Journey Builder | Pas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées | |
| Informations sur la messagerie Einstein | Éditions Pro, Corporate et Enterprise | Pas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées | |
| Einstein Copy Insights | Éditions Pro, Corporate et Enterprise | Pas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées | |
| Einstein se sépare | Édition Corporate et Entreprise | Pas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées | |
| Optimisation du temps d’envoi Einstein | Édition Corporate et Entreprise | Pas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées | |
| Balisage de contenu Einstein | Édition Corporate, Enterprise et Professional | Entreprise (jusqu’à 4000 images), Entreprise (jusqu’à 2000 images, Professionnel (jusqu’à 1000 images) | |
| Sélection de contenu Einstein | Éditions Pro, Corporate et Enterprise | Pas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées | |
| Commerce Cloud Einstein | Recommandations de recherche Einstein | Commerce B2C – Démarrage, Commerce B2C – Croissance, Commerce B2C – Plus | Aucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud |
| Einstein Commerce Insights | Aucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud | ||
| Tri prédictif Einstein | Aucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud | ||
| Dictionnaires de recherche Einstein | Aucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud | ||
| Recommandations de produits Einstein | Aucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud | ||
| API Einstein Recommendations | Aucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud | ||
| Plateforme Salesforce | Générateur de prédiction Einstein | Entreprise, performances et illimité | Créez jusqu’à 10 prédictions gratuites et activez l’une d’entre elles |
| Vision d’Einstein | Toutes les éditions | Jusqu’à 2 000 prédictions par organisation / par mois | |
| Langue Einstein | |||
| Recherche Einstein | Professionnel, entreprise, performance, illimité | Personnalisation, recherche en langage naturel (bêta) et résultats instantanés exploitables (bêta) |
Commencez dès aujourd’hui à utiliser ces fonctionnalités basées sur l’IA dans votre organisation Salesforce!
Vous voulez d’abord voir ce qui est possible avec l’IA? Assurez-vous de vérifier Guide d’Einstein sur les cas d’utilisation de l’IA.
