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Fonctionnalités Freemium Einstein incluses avec votre édition Salesforce5 minutes de lecture


Si vous n’avez pas encore exploré les fonctionnalités d’Einstein dans votre organisation Salesforce, c’est le moment! Il existe une tonne de fonctionnalités gratuites pour vous aider, vous et vos utilisateurs, quel que soit votre cas d’utilisation. Einstein utilise l’intelligence artificielle pour vous aider, vous et vos utilisateurs, à vous concentrer sur les bonnes offres, à faire les bonnes recommandations, à envoyer le bon contenu au bon moment, et plus encore.

Ce que vous pouvez faire avec Salesforce Einstein

Vous vous demandez peut-être: «Que me permettent les différents produits Einstein?»

Avec Sales Cloud Einstein, vous pouvez booster la productivité des ventes de vos utilisateurs à chaque étape du processus de vente avec des prédictions clés, des recommandations intelligentes et une automatisation rapide.

Avec Service Cloud Einstein, vous pouvez faire évoluer le service client, rendre les clients plus heureux et rendre les utilisateurs plus productifs avec des prédictions, des recommandations et des chatbots basés sur l’IA sur les canaux numériques.

Avec Marketing Cloud Einstein, vous pouvez tirer parti de l’IA pour comprendre l’engagement et le comportement de vos clients afin de personnaliser chaque interaction. Vous pouvez également analyser des informations pour informer le contenu et le calendrier des activités marketing de votre entreprise.

Avec Commerce Cloud Einstein, vous pouvez utiliser des outils de merchandising basés sur l’intelligence artificielle pour fournir des informations exploitables, des recommandations et des expériences client personnalisées via vos sites de commerce électronique.

Avec la plate-forme Salesforce, vous pouvez tirer parti des capacités de l’intelligence artificielle low-code pour créer des prédictions personnalisées, des modèles de traitement du langage naturel, la reconnaissance d’images et la recherche intelligente dans vos applications.

Les fonctionnalités basées sur l’IA disponibles dans votre édition Salesforce

Voici les fonctionnalités Einstein qui sont incluses gratuitement dans chacun de nos produits. Utilisez ce tableau pour comprendre exactement ce qui est inclus dans chaque édition et cliquez sur les liens dans la colonne Fonctionnalité pour découvrir comment implémenter ces fonctionnalités dans votre organisation Salesforce.

ProduitFonctionnalitéÉdition (s)Qu’est-ce qui est inclus gratuitement?
Ventes Cloud EinsteinNotation des opportunités d’EinsteinEntreprise, performances et illimitéDisponible pour les utilisateurs de Sales Cloud avec et sans licence Sales Cloud Einstein
Capture d’activité EinsteinEntreprise, performances et illimitéDisponible sans frais supplémentaires pour 100 utilisateurs Lightning
Service Cloud EinsteinBots EinsteinIllimité25 conversations Einstein Bots par utilisateur / par mois
Classification des cas d’EinsteinÉditions Entreprise, Performance et IllimitéCréez un modèle prédictif pour recommander des valeurs de champ, en temps réel, à vos agents sans frais supplémentaires
Recommandations d’articles d’EinsteinÉditions Entreprise, Performance et IllimitéIllimité pour les utilisateurs d’agents
Einstein Next Meilleure actionÉditions Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited et Developer5000 demandes de stratégie Next Best Action par mois sans frais
Marketing Cloud EinsteinNotation de l’engagement d’EinsteinÉdition Entreprise et Entreprise, module complémentaire pour ProJusqu’à 250 unités commerciales ou MID par ID d’entreprise peuvent utiliser le score d’engagement Einstein
Fréquence d’engagement d’EinsteinCorporate and Enterprise Edition, module complémentaire pour Pro avec Journey BuilderPas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées
Informations sur la messagerie EinsteinÉditions Pro, Corporate et EnterprisePas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées
Einstein Copy InsightsÉditions Pro, Corporate et EnterprisePas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées
Einstein se sépareÉdition Corporate et EntreprisePas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées
Optimisation du temps d’envoi EinsteinÉdition Corporate et EntreprisePas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées
Balisage de contenu Einstein
Édition Corporate, Enterprise et ProfessionalEntreprise (jusqu’à 4000 images), Entreprise (jusqu’à 2000 images, Professionnel (jusqu’à 1000 images)
Sélection de contenu EinsteinÉditions Pro, Corporate et EnterprisePas de restrictions. Disponible dans le cadre des éditions répertoriées
Commerce Cloud EinsteinRecommandations de recherche EinsteinCommerce B2C – Démarrage, Commerce B2C – Croissance, Commerce B2C – PlusAucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud
Einstein Commerce InsightsAucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud
Tri prédictif EinsteinAucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud
Dictionnaires de recherche EinsteinAucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud
Recommandations de produits EinsteinAucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud
API Einstein RecommendationsAucune restriction – Disponible dans le cadre de la plate-forme pour toutes les éditions de Commerce Cloud
Plateforme SalesforceGénérateur de prédiction EinsteinEntreprise, performances et illimitéCréez jusqu’à 10 prédictions gratuites et activez l’une d’entre elles
Vision d’EinsteinToutes les éditionsJusqu’à 2 000 prédictions par organisation / par mois
Langue Einstein
Recherche EinsteinProfessionnel, entreprise, performance, illimitéPersonnalisation, recherche en langage naturel (bêta) et résultats instantanés exploitables (bêta)

Commencez dès aujourd’hui à utiliser ces fonctionnalités basées sur l’IA dans votre organisation Salesforce!

Vous voulez d’abord voir ce qui est possible avec l’IA? Assurez-vous de vérifier Guide d’Einstein sur les cas d’utilisation de l’IA.

Ressources IA pour vous!



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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