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Gagnant du ParDreamies Grassroots Innovation Pardot Award : BrandEd Holdings6 minutes de lecture


Le tout premier Prix ​​ParDreamies, qui ont été présentés lors de la After Party VIP ParDreamin’ 2021, célèbrent les solutions que les professionnels du marketing et de l’informatique ont conçues pour atteindre leurs objectifs grâce à Pardot. Ces solutions sont particulièrement impressionnantes car elles ont chacune relevé un défi spécifique tout en utilisant la technologie pour automatiser leur chemin vers la grandeur. Les gagnants des prix ParDreamin’ obtiennent le droit de se vanter pour leur équipe et leur entreprise, un joli pack de butins et un trophée de fantaisie pour leur rappeler à quel point ils sont géniaux tous les jours.

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L’équipe ParDreamin’ a créé cinq catégories pour honorer les équipes derrière la magie :

  1. Perfection de la personnalisation : marketing au bon moment et au bon message
  2. Impact social : créer un changement positif grâce à Pardot
  3. Innovation à la base : faire évoluer les petites entreprises avec Pardot
  4. Extension de Pardot : solutions basées sur des API
  5. Meilleur du spectacle

Le plus grand effet secondaire des récompenses est peut-être l’opportunité de partager les solutions gagnantes afin que d’autres puissent les reproduire dans leurs propres instances Pardot. Voici la solution qui a remporté le prix ParDreamies 2021 Pardot pour la catégorie Grassroots Innovation, qui récompense les petites équipes ayant un grand impact en utilisant Pardot.

L’innovation à la base avec BrandEd

L’équipe de BrandEd Holdings a migré avec succès de systèmes de données cloisonnés pour implémenter Pardot dans leur organisation avec une équipe de seulement deux employés à temps plein en 60 jours. Le projet est particulièrement impressionnant car ils ont également changé la façon dont leur service traite les prospects pour optimiser l’ensemble de leur processus et de leur stratégie marketing. Ils l’ont fait tout en utilisant Pardot Sandbox et en mettant en œuvre plusieurs unités commerciales et plusieurs intérêts de produits pour chaque unité commerciale.

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Faits rapides:

  • Exigences compliquées – plusieurs unités commerciales, plusieurs produits au sein de chaque unité, parcours utilisateur personnalisés en fonction des choix d’unité commerciale/de produit et chemin de suivi pour chaque combinaison client-unité commerciale-produit
  • Plus de 70% de leurs prospects sélectionnent plus d’un programme d’intérêt, la communication doit donc être cohérente et sans doublon autant que possible.
  • Certaines fonctionnalités de Pardot ne répondaient pas à nos exigences, ils ont donc conçu des solutions créatives.
  • Utilisation de Pardot Sandbox pour valider la fonctionnalité

Défi que l’équipe voulait résoudre

BrandEd travaille avec des marques éducatives non traditionnelles pour transformer leurs bases de connaissances en offres éducatives. La société a deux sous-entités au sein d’une organisation faîtière. Les données des sous-entités devaient être séparées à des fins de suivi et de gestion quotidienne, mais elles doivent finalement être agrégées.

BrandEd propose également plusieurs produits au sein de chaque sous-entité, ce qui signifie qu’un prospect peut être intéressé par plusieurs. En conséquence, la communication doit être cohérente et sans doublons, autant que possible.

De plus, les équipes effectuaient manuellement une grande partie du travail qui pouvait être automatisé via Pardot. Par exemple, les équipes utilisaient Outlook pour envoyer des e-mails alors qu’elles pouvaient envoyer des e-mails marketing via Pardot et capturer des métriques de rapport précieuses.

Obstacles qu’ils ont surmontés au cours du projet

L’équipe de BrandEd a mis en œuvre Pardot Business Units, un concept relativement nouveau, et a trouvé un moyen de capturer, suivre et gérer plusieurs intérêts de produits pour le même enregistrement de prospect (c’est-à-dire permettre aux prospects de sélectionner plus d’un programme d’intérêt sur formulaire soumission) et mappez-les à Salesforce. Et ils ont fait tout cela en interne sans l’aide de consultants, en plus Formation Sercante cours.

  • Ils avaient deux employés à temps plein; celui qui n’avait jamais travaillé avec Pardot.
  • Il y avait peu de matériel pour la mise en place de Pardot Sandbox et de Pardot Business Unit.
  • L’équipe a repensé sa stratégie marketing au fur et à mesure de sa mise en œuvre.

Résultats après la mise en œuvre de la solution

Après la mise en œuvre de 60 jours, l’équipe petite mais puissante a célébré ses succès. Ils ont implémenté Pardot afin qu’il fonctionne de manière transparente pour plusieurs unités commerciales et produits, et leur instance Pardot leur permet de suivre le parcours des utilisateurs dans Salesforce et Pardot.

Après la mise en œuvre, l’équipe a apprécié la confiance de savoir que tout fonctionnera comme prévu. C’est parce qu’ils ont utilisé Pardot Sandbox pour valider les fonctionnalités.

Et enfin, ils ont découvert à quel point leur travail est important pour optimiser le processus de sélection de plus d’un programme d’intérêt. L’équipe BrandEd a constaté que plus de 70 % de leurs prospects sélectionnent plus d’un programme d’intérêt. S’ils n’avaient pas conçu de solution créative (sans développement de code), ils auraient dû créer plusieurs enregistrements de prospects dans Salesforce et des enregistrements de prospects dans Pardot pour résoudre ce problème.

En savoir plus et continuer

Le projet a été un énorme succès, mais il a fallu plusieurs personnes et beaucoup d’expertise et de ressources pour y arriver. Voici des ressources que vous pouvez utiliser pour répliquer le projet dans votre propre instance Pardot ou vous inspirer pour faire quelque chose de similaire.

Allez-vous essayer cela par vous-même? Parlez-nous-en dans les commentaires ou tendre la main à Sercante pour de l’aide en cours de route.





Source de l’article traduit automatiquement en Français

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