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Gagnant du prix ParDreamies Extending Pardot : LexisNexis Canada5 minutes de lecture


Le tout premier Prix ​​ParDreamies, qui ont été présentés lors de la After Party VIP ParDreamin’ 2021, célèbrent les solutions que les professionnels du marketing et de l’informatique ont conçues pour atteindre leurs objectifs grâce à Pardot. Ces solutions sont particulièrement impressionnantes car elles ont chacune relevé un défi spécifique tout en utilisant la technologie pour automatiser leur chemin vers la grandeur. Les gagnants des prix ParDreamin’ obtiennent le droit de se vanter pour leur équipe et leur entreprise, un joli pack de butins et un trophée de fantaisie pour leur rappeler à quel point ils sont géniaux tous les jours.

L’équipe ParDreamin’ a créé cinq catégories pour honorer les équipes derrière la magie :

  1. Perfection de la personnalisation : marketing au bon moment et au bon message
  2. Impact social : créer un changement positif grâce à Pardot
  3. Innovation à la base : faire évoluer les petites entreprises avec Pardot
  4. Extension de Pardot : solutions basées sur des API
  5. Meilleur du spectacle

Le plus grand effet secondaire des récompenses est peut-être l’opportunité de partager les solutions gagnantes afin que d’autres puissent les reproduire dans leurs propres instances Pardot. Voici la solution qui a remporté le prix ParDreamies 2021 Pardot pour la catégorie Extending Pardot, qui récompense les solutions basées sur des API.

Extension de Pardot avec LexisNexis Canada

L’équipe à LexisNexis Le Canada, l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’outils d’analyse et d’informations juridiques, réglementaires et commerciales, rencontrait le problème lié aux données cloisonnées. Ils ont donc développé une solution pour extraire les informations d’abonnement aux produits dans Pardot. Cela permet aux responsables marketing de l’équipe de créer leurs propres listes de campagnes, ce qui réduit les délais d’exécution des listes et les erreurs de communication. Ils peuvent désormais consulter de nouvelles données pour 12 produits et accéder aux abonnements « au niveau du module » pour leurs deux produits phares.

Faits rapides:

  • L’API d’importation par lots Pardot v4
  • Champs personnalisés Pardot
  • Les développeurs ont livré le travail en quatre vagues
  • Tests d’assurance qualité automatisés
  • Phase de refactorisation formelle
  • Passage de Pardot à OAuth
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Défi que l’équipe voulait résoudre

Aussi longtemps que LexisNexis Canada a eu un marketing automation outil, ils se sont appuyés sur une équipe de données externe pour extraire les listes de campagnes. Cependant, 30 % de leurs demandes étaient de simples mises à jour de l’état du produit, comme « Je veux une liste de tous ceux qui ont annulé leur abonnement au produit X, dans la zone géographique Y ». Le directeur marketing de l’équipe, Collin Smith, souhaitait intégrer les informations d’abonnement aux produits dans Pardot, permettant ainsi aux spécialistes du marketing de créer leurs propres listes de campagnes. L’équipe visait à réduire le délai d’exécution de la liste et les erreurs de mauvaise communication.

Obstacles qu’ils ont surmontés au cours du projet

Le principal obstacle : la gestion des risques et de la complexité. Avant le début de ce projet, cette mission exacte a été tentée dans le passé. Et ça a échoué. Les systèmes de LexisNexis Canada sont complexes parce qu’ils sont en affaires depuis si longtemps (depuis avant 1995, ce qui est ancien pour une entreprise de logiciels !).

L’équipe a géré les risques et la complexité du projet en livrant le travail par vagues avec une implication étroite des parties prenantes du marketing.

Parmi les autres obstacles majeurs figuraient la découverte des points de données non évidents qui étaient vitaux pour le projet, la gestion du passage de Pardot à OAuth et la gestion des utilisateurs qui modifient leurs adresses e-mail.

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Résultats après la mise en œuvre de la solution

L’équipe de LexisNexis Canada a débloqué la possibilité de voir 81 000 points de données d’abonnement supplémentaires dans Pardot. Les spécialistes du marketing de l’entreprise peuvent également voir 45 000 « modules d’abonnement » et 32 ​​000 détails démographiques supplémentaires sur les prospects Pardot. Il s’agit d’informations qui leur étaient cachées avant la mise en œuvre de la solution.

Les responsables marketing et les coordinateurs peuvent désormais créer eux-mêmes des listes en moins de dix minutes. Cela contraste avec l’ancienne méthode qui prenait trois jours et impliquait une équipe externe.

L’API Pardot v4 Batch Import a été essentielle pour effectuer ce travail.

Le projet a été soumis par Jacob Filipp, et l’équipe chargée du projet comprenait :

  • Programmation – Alla Fradkin
  • Travail de base de données – Corey Heasley
  • Directeur marketing – Collin Smith

En savoir plus et continuer

Le projet a été un énorme succès, mais il a fallu plusieurs personnes et beaucoup d’expertise et de ressources pour y arriver. Voici des ressources que vous pouvez utiliser pour répliquer le projet dans votre propre instance Pardot ou vous inspirer pour faire quelque chose de similaire.

Allez-vous essayer cela par vous-même? Parlez-nous-en dans les commentaires ou tendre la main à Sercante pour de l’aide en cours de route.





Source de l’article traduit automatiquement en Français

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