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Gouvernance des données et gestion des données dans Salesforce7 minutes de lecture


Chaque organisation, petite ou grande, collecte des données à partir de plusieurs sources. Cela s’accompagne de la responsabilité de s’assurer que des politiques, des processus et des outils sont en place pour traiter les données de manière cohérente et sécurisée, tout en respectant les lois et réglementations applicables.

Si vous avez recherché gestion de données vs gouvernance des données, de nombreux résultats fourniraient des explications confuses quant à ce qu’ils sont réellement. Les organisations Salesforce générant des tonnes de données (consommant souvent des données provenant d’autres systèmes), la compréhension de la gouvernance et la mise en œuvre des pratiques de gestion sont plus cruciales que jamais. Cet article examine les différences entre les deux et leurs relations. Plongeons dedans.

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Qu’est-ce que la gouvernance des données ?

Bien qu’il existe quelques définitions de la gouvernance des données, je préfère la voir comme un ensemble de principes et de pratiques qui régissent les données depuis leur création jusqu’à leur archivage/purge – le « cycle de vie des données ».

Les cycles de vie des données font référence aux différentes étapes par lesquelles les données se déplacent :

  • Création
  • Stockage
  • Usage
  • Archivage ou purge

C’est une définition simple mais complète qui couvre tous les aspects de la gouvernance à partir du moment où les données sont générées. Cette discipline globale touche presque tous les aspects des affaires aujourd’hui. De plus en plus d’entreprises prennent conscience de la valeur des données ; ils commencent à le considérer comme un atout à conserver, voire comme une opportunité d’acquérir un avantage concurrentiel dans un marché mondial de plus en plus concurrentiel.

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Grâce à des politiques de gouvernance des données efficaces, les entreprises peuvent s’assurer que leurs données sont sécurisées, dignes de confiance, correctement gérées, documentées et auditables, selon les besoins. Bien que la conformité soit un aspect qui pousse les entreprises à mettre en œuvre les meilleures pratiques, la gouvernance des données peut également contribuer à la croissance et à l’amélioration des résultats commerciaux.

La gouvernance des données améliore l’accès à des données fiables, utilisables et sécurisées. À son tour, cela conduit à une meilleure prise de décision à tous les niveaux de l’organisation. Une gouvernance efficace des données aide également les entreprises à éviter de prendre des décisions au hasard – des décisions qui pourraient nuire à leur réputation, entraînant des problèmes de confiance au sein de l’organisation, ainsi qu’avec les clients.

Qu’est-ce que la gestion des données ?

La gestion des données est le processus de stockage, d’organisation, de sécurisation et de maintenance des données. Un objectif clé de la gestion des données est de mettre en œuvre des mesures qui garantissent que les données sont viables pour être utilisées uniquement aux fins prévues, et correctement éliminées lorsqu’elles cessent de fournir de la valeur.

Les organisations créent et/ou collectent des données à un rythme toujours croissant, mais le simple stockage de données n’a pas beaucoup de valeur à moins que quelque chose ne soit fait avec. Un autre défi auquel les entreprises sont confrontées est de comprendre quelles données sont déjà à leur disposition. Des pratiques efficaces de gestion des données aident à résoudre ces problèmes en gardant les données organisées, sécurisées et accessibles pour les personnes autorisées.

Gouvernance des données vs gestion des données : quelle est la différence ?

Bien que la gouvernance et la gestion des données soient liées les unes aux autres, il est important de comprendre les différences entre elles. Cela vous permettra de prioriser et d’allouer les ressources appropriées.

Gouvernance des données est une stratégie commerciale qui est utilisée pour exploiter en toute sécurité les données pour créer de la valeur et réduire les risques liés aux données pour l’organisation.

Gestion de données est principalement une pratique informatique (technologie de l’information) qui est utilisée pour assurer l’accessibilité, la fiabilité et la sécurité des données.

Alors, qu’est-ce que cela signifie concrètement ?

D’une part, les équipes informatiques se concentrent sur les aspects « gestion » lorsqu’elles mettent en œuvre des processus et des outils pour collecter, stocker, organiser et traiter les données afin de maintenir la qualité et la confiance. D’autre part, la « gouvernance » se concentre sur l’identification des données et des actifs associés, pour s’assurer que l’entreprise peut en récolter les bénéfices. Cela ne veut pas dire que la gouvernance des données ne nécessite aucun outil pour atteindre son objectif, cela signifie simplement que ces outils servent un objectif plus large.

Supposons qu’un administrateur Salesforce décide d’implémenter Dun & Bradstreet Outil d’optimisation pour le nettoyage et l’enrichissement continus des données – ceci est un exemple de données la gestion. Mais si une entreprise mettait en œuvre un catalogue de données d’entités commerciales ou définissait les rôles et les responsabilités associés à la gestion des données dans l’organisation (par exemple, les responsables des données et les approbateurs), ce serait un exemple de données gouvernance en action.

Voici une autre façon de voir les choses : les auditeurs sont chargés de définir des politiques et des procédures pour garantir que les rapports financiers sont justes et exacts, tandis que la branche de gestion financière de l’entreprise exécute ces politiques. De la même manière, la gouvernance des données concerne la définition de processus et de politiques en relation avec les données et les personnes qui interagissent avec elles.

Un autre exemple peut être vu dans l’industrie de la construction. Le schéma directeur de la façon dont un bâtiment doit être érigé est analogue à la gouvernance des données, et la construction de ce bâtiment est analogue à la gestion des données. La gouvernance comprend également la technologie requise pour atteindre ses objectifs – des outils qui aident les utilisateurs à créer un catalogue de données d’entreprise, y compris la définition des termes commerciaux (et de tous les synonymes de ces termes) et des attributs associés. Certains outils ont la capacité de noter et d’évaluer la qualité des données. D’autres peuvent avoir des capacités liées aux politiques d’accès aux données et la possibilité de se connecter à différents systèmes pour appliquer de manière cohérente des politiques de gouvernance des données.

Alors que le tableau ci-dessous résume les principales différences entre la gouvernance des données et la gestion des données, les deux font partie intégrante de la récolte des avantages que les données ont à offrir.

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Résumé

La gouvernance et la gestion des données sont deux aspects importants pour obtenir des informations précieuses à partir des données. J’aborde ces sujets plus en détail (parmi d’autres sujets liés aux données) dans mon livre, Architecture et gestion des données Salesforce. En écrivant ce livre, mon intention était d’aider les architectes et les développeurs à comprendre les sujets critiques et de les aider à mettre en œuvre des pratiques dans leurs propres organisations.

De nombreux professionnels utilisent déjà des outils pour gérer les données dans leurs organisations Salesforce (par exemple, des outils qui déduisent ou enrichissent les données de diverses sources). Cependant, des pratiques de gouvernance des données doivent également être mises en œuvre pour garantir que des politiques et des processus sont en place pour aider à atteindre les objectifs commerciaux stratégiques. En fin de compte, en ce qui concerne la gouvernance des données par rapport à la gestion des données, les deux sont des éléments essentiels du puzzle.

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Source de l’article traduit automatiquement en Français

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