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Guide des salaires moyens des consultants Salesforce 202017 minutes de lecture


Les salaires des consultants Salesforce sont un sujet brûlant. La demande croissante de consultants Salesforce et le nombre croissant de Économie de la force de vente signifie que ces professionnels se trouvent en bonne position.

Combien gagnent les consultants Salesforce ? Lisez la suite pour découvrir les salaires des consultants Salesforce de niveau d’entrée et les salaires des consultants Salesforce senior, comment améliorer votre salaire et quels facteurs influencent votre potentiel de revenus.

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Aller à : Comment améliorer votre salaire de consultant Salesforce

Aller à : Quels facteurs influencent les salaires des consultants Salesforce ?

En savoir plus sur les rôles et responsabilités : que fait un consultant Salesforce ?

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Moyennes salariales des consultants Salesforce

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Amérique du Nord

Niveau d’entréeNiveau supérieur
Salaire moyen des consultants Salesforce aux États-Unis*123 100 $144 650 $
Salaire moyen de Consultant Salesforce au Canada**97 450 $ CA114 500 $ CA

*Les consultants Salesforce aux États-Unis gagnent en moyenne 113,5 $ par heure.

**Les consultants contractuels Salesforce au Canada gagnent en moyenne 110 $ par heure.

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L’Europe 

Niveau d’entréeNiveau supérieur
Salaire moyen des consultants Salesforce au Royaume-Uni*53 950 £69 550 £
Salaire moyen de Salesforce Consultant en Irlande**54 500 €67 500 €
Salaire moyen de Consultant Salesforce en Allemagne56 500 €77 250 €
Salaire moyen de Consultant Salesforce en France***42 550 €57 250 €
Salaire moyen de Salesforce Consultant aux Pays-Bas (mensuel)3500 €4500€+
Salaire moyen de Salesforce Consultant en Belgique (mensuel)3495 €4 090 €+
Salaire moyen de Consultant Salesforce en Espagne****30 000 €38 000 €
Salaire moyen de Consultant Salesforce en Italie26 500 €37 500 €
Salaire moyen de Consultant Salesforce en Suisse95 000 francs115 000 francs

*Les consultants Salesforce Contract au Royaume-Uni gagnent en moyenne 627 £ p/j.

**Les consultants Salesforce Contract en Irlande gagnent en moyenne 508 € p/j.

***Les consultants Salesforce Contract en France gagnent en moyenne 575 € p/j.

****Les consultants Salesforce Contract en Espagne gagnent en moyenne 627 € p/j.

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Asie-Pacifique (APAC)

Niveau d’entréeNiveau supérieur
Salaire moyen de Salesforce Consultant en Japon¥ 6 250 0008 750 000
Salaire moyen de Salesforce Consultant en Australie*118 750 AU$136 250 AU$
Salaire moyen de Salesforce Consultant à Singapour77 500 USD98 750 USD
Salaire moyen de Salesforce Consultant en Inde5 13 20025,55,329

*Les consultants Salesforce contractuels en Australie gagnent en moyenne 1 150 AU$ p/j.

La source de données: les données proviennent du Sondage sur les carrières de Mason Frank, basé sur des informations autodéclarées par plus de 2 500 professionnels de Salesforce, couvrant une gamme de titres de poste, de secteurs et d’emplacements géographiques.

Notez que ces chiffres sont les salaires de ‘Consultants fonctionnels. Vous pouvez également entendre des consultants appelés consultants techniques, analystes commerciaux (généralement dans les organisations d’utilisateurs finaux), responsables techniques, consultants avant-vente. Vous trouverez ces rôles dans des cabinets de conseil plus importants, au sein de grandes équipes de projet. Bien que les responsabilités de leurs rôles diffèrent, il existe une grande quantité de chevauchements. Pour les besoins de ce guide, nous nous concentrerons sur le type le plus répandu : « Consultants fonctionnels ».

Comment améliorer votre salaire de consultant Salesforce

Si vous souhaitez augmenter votre salaire, cette section est pour vous. Tout d’abord, définissons ce que nous entendons par « niveau d’entrée », « niveau intermédiaire » et « senior » :

  • Consultant débutant : 0 à 1 an d’expérience (souvent décrit comme un consultant « construction »). dans un rôle de support, exécutant des tâches de configuration déléguées par d’autres membres de l’équipe, en fonction d’exigences spécifiques avec les fonctionnalités les plus courantes de Salesforce (par exemple, la configuration sur le terrain). Observer et apprendre.
  • Niveau intermédiaire : 1 à 3 ans d’expérience. Diriger de petits projets, concevoir des solutions et diriger des sessions de collecte d’exigences/des ateliers clients.
  • Consultant senior : 3+ ans d’expérience (souvent décrit comme un « consultant principal »/« directeur de livraison »). L’expert en la matière. Conception de solution « grande image », éventuellement avec plusieurs systèmes intégrés. Contrôle du modèle de données, gestion des versions. Une grande quantité de gestion des parties prenantes, agissant comme le point d’escalade des clients.

Astuce 1 : Faites vos recherches sur les options de spécialisation

« Dois-je devenir généraliste ou spécialiste ? » est une question courante que se posent de nombreux consultants. En d’autres termes, devriez-vous approfondir vos connaissances sur plusieurs plates-formes ou vous concentrer sur un aspect de la plate-forme Salesforce ?

  • Exemple de généraliste : un administrateur de niveau avancé, est certifié Sales Cloud, a une certaine connaissance de Service Cloud ou de Pardot.
  • Exemple de spécialiste : un consultant connaîtrait le Service Cloud de fond en comble – connaissance de l’omnicanal, du chat en direct, des intégrations CTI, des SLA, de la base de connaissances (remarque : les spécialistes peuvent également être axés sur l’industrie)

Alors, laquelle est la meilleure ? Les généralistes seront toujours en demande, capables de servir la majorité des clients Salesforce qui recherchent les services d’un conseil. Un consultant polyvalent est précieux pour tout consultant Salesforce

Cela dit, devenir un spécialiste peut vous placer dans une ligue à part, où moins de professionnels partagent vos compétences de niche. Vous pourriez gagner un salaire plus élevé, mais vous devez prendre un risque (où vous placez vos paris pour votre carrière). Faites preuve de tact en prenant en considération l’offre du marché par rapport à la demande – en d’autres termes, soyez au bon endroit au bon moment. Vous trouvez cette fenêtre d’opportunité en or en :

  • Surveillez les grandes acquisitions que Salesforce réalise, elles deviendront probablement la référence pour les clients Salesforce à la recherche d’une solution dans cette catégorie.
  • Bien comprendre un domaine fonctionnel d’une entreprise et les intégrations typiques demandées. Par exemple, si vous vous spécialisez dans l’optimisation des centres d’appels (Service Cloud), vous serez un consultant plus efficace si vous avez des connaissances sur les fournisseurs de téléphonie populaires et sur la manière dont ils s’intègrent à Service Cloud.
  • Regardez comment évoluent les produits spécifiques à l’industrie de Salesforce : Health Cloud, Financial Services Cloud, Manufacturing Cloud, Consumer Goods Cloud et toutes les solutions de Salesforce Industries (anciennement Vlocity). Les clients seront prêts à payer plus pour votre perspicacité, ayant vécu leurs douleurs, de première main, et à «parler leur langue».
  • Assistez à des présentations/diffusions animées par l’équipe de partenaires Salesforce. Celui qui me vient à l’esprit est le Forum annuel des partenaires à Londres (généralement la veille de l’événement World Tour). Ces présentations vous donnent un aperçu de la position dominante de Salesforce sur le marché et également de leur manque de pénétration du marché par rapport à l’ensemble du marché adressable. Ces lacunes sont là où ils cibleront leur croissance.

D’autres exemples de compétences techniques qui vous aideront à aller plus loin, plus vite sont découverts dans les recherches sectorielles :

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La source: Rapport sur l’écosystème des talents de Salesforce, recherche par 10K Advisors.

Astuce 2 : demandez comment vous pouvez être plus précieux

Nous, consultants, sommes proactifs pour garantir la satisfaction des clients, toujours avec une longueur d’avance !

Utilisez votre état d’esprit proactif pour demander à votre équipe de direction quelle valeur supplémentaire vous pourriez apporter au conseil, par exemple, en vous interrogeant sur les objectifs de l’entreprise.

Ces trois domaines devraient faire d’excellentes invites de conversation :

  • Produit : l’entreprise poursuit-elle des projets pour une certaine partie de la plateforme ? (par exemple, développer une pratique Marketing Cloud est quelque chose que nous verrons beaucoup se produire au cours des 2 prochaines années).
  • Chiffre d’affaires : cherchent-ils à gagner des « logos » dans une industrie spécifique ?
  • People : recrutent-ils des diplômés ou participent-ils au programme Talent Alliance ?

En plus d’obtenir des certifications Salesforce, vous pouvez explorer d’autres qualifications dans les domaines de la gestion de projet (Prince2), de l’analyse commerciale, de la gestion de projet et de la gestion du changement. Renseignez-vous d’abord auprès de votre équipe de gestion pour lui demander de financer ces cours et examens.

Il existe des activités « parascolaires » dans lesquelles vous pouvez vous impliquer et qui non seulement vous donneront une exposition positive en interne, mais contribueront également à votre marque personnelle et vous permettront de vous sentir impliqué dans l’incroyable communauté Salesforce. Les exemples sont :

Astuce 3 : Questionner les choix des consultants seniors

Avancer en tant que consultant Salesforce implique beaucoup de questions – c’est-à-dire poser des questions aux clients (recueillir les exigences, jouer l’avocat du diable pour leur statu quo) et s’interroger sur ce que font les consultants plus expérimentés au quotidien. Pour ces consultants intermédiaires/seniors, les bonnes pratiques sont intuitives, une seconde nature pour eux. Par conséquent, c’est à vous de démêler leurs processus de réflexion en posant des questions.

Le meilleur candidat pour vos questions sera un mentor que vous trouverez au sein de votre cabinet de conseil, généralement une personne que vous soutenez au quotidien. Ne vous arrêtez pas seulement là : trouvez des mentors de la communauté Salesforce qui ont suivi des courbes d’apprentissage similaires.

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Astuce 4 : Appliquez une expérience professionnelle antérieure non liée à Salesforce

Ne craignez jamais votre expérience de travail passée. Même les expériences qui ne sont pas directement liées à Salesforce s’avéreront précieuses pour progresser en tant que consultant Salesforce. L’une des missions de Salesforce est d’être pertinent pour n’importe quel secteur et encourage ses partenaires consultants à répondre à des secteurs verticaux sélectionnés afin de remplir cette mission.

Comme je l’ai déjà mentionné, l’expérience de travail dans un secteur spécifique est une spécialisation et pourrait devenir un avantage concurrentiel pour votre carrière. Les clients seront prêts à payer plus pour votre perspicacité, ayant vécu leurs souffrances, de première main, et à « parler leur langue ». Non seulement vous pouvez commencer à ajouter de la valeur là où des entreprises similaires ont réussi avec Salesforce, mais vous pouvez également défier leurs état d’esprit aussi.

Un ancien recruteur, devenu consultant Salesforce, je sais que cela me vient à l’esprit. Il a travaillé sur des implémentations Salesforce pour des cabinets de recrutement, où les clients sont revenus pour les phases 2, 3 et au-delà, pour des partenariats à long terme.

Astuce 5 : Apportez votre personnalité aux projets

Un consultant qui réussit comprend les gens. Bien que cela semble cliché, le conseil consiste plus à comprendre les gens qu’à comprendre la technologie. Vous pourriez être un expert mondial de Salesforce, mais ne parvenez pas à rencontrer les équipes du client là où elles se trouvent, et vous ne réussirez pas à implémenter Salesforce dans une organisation. D’après mon expérience personnelle, j’ai trouvé que mon travail était grandement influencé par la psychologie et la gestion du changement.

Si le conseil concerne les personnes, c’est une bonne idée d’apporter votre personnalité aux projets. Par là, je ne veux pas dire partager les tenants et aboutissants de votre vie personnelle*, mais être sincère, accessible et diplomate. Tout le monde aime être entendu; même une petite action, comme répéter l’exigence d’un client pendant que vous tapez vos notes, va un long chemin.

* mais soyez courtois et professionnel si vous vous retrouvez à la réception si les clients se réchauffent et partagent les leurs…

Tout comme les meilleurs vendeurs, les consultants qui établissent des relations avec leur personnalité recevront des critiques élogieuses et/ou seront invités à revenir sur d’autres projets.

Astuce 6 : Transition de consultant fonctionnel à consultant technique

Regarder les résultats du sondage, vous remarquerez peut-être que les salaires des « consultants techniques » sont plus élevés que ceux des « consultants fonctionnels ». En effet, les consultants techniques sont le chevauchement entre les consultants et les développeurs, ce qui signifie qu’ils peuvent à la fois configurer (déclaratif, sans code) et personnaliser (programmatique, avec code) Salesforce.

Astuce 7 : Apprends toujours

Avec la plate-forme Salesforce en constante évolution, le travail d’un consultant n’est jamais terminé. Ce rôle, qui détient une réputation d’expert en la matière, vous oblige à vous tenir au courant des versions de Salesforce. Améliorer vos compétences en vous familiarisant avec d’autres parties de la plate-forme et en vous tenant au courant de toutes les versions signifie que vous serez en première ligne pour concrétiser les visions ambitieuses de Salesforce.

Point de départ est une ressource fantastique pour les consultants pour un certain nombre de raisons.

  1. Flexible et efficace : les badges sont des références informelles, moins d’engagement que les certifications énergétiques n’exigent. Étudier via les badges Trailhead peut s’adapter aux horaires de projet chargés.
  2. Gardez un œil sur les nouveaux produits/fonctionnalités (vous pourriez finir par être le seul bien informé dans votre organisation !)
  3. Prouvez votre intérêt : votre motivation à monter en compétences de manière autonome, lorsqu’elle est visible pour votre employeur, pourrait augmenter vos chances d’augmentation de salaire.

Facteurs qui influencent le salaire d’un consultant Salesforce

Un seul chiffre de salaire peut être trompeur, sans contexte. Certains facteurs en jeu peuvent entraîner des différences entre le salaire d’un professionnel à l’autre. Nous allons plonger dans les facteurs suivants dans ce guide :

  • Vivre
  • Certifications
  • Généralistes vs. Spécialistes
  • Emplacement

Noter: il peut y avoir des facteurs mineurs en jeu, par exemple. si le rôle vous oblige à vous déplacer sur des projets sur site. Ceux-ci ont été laissés de côté, s’appliquant à une petite minorité de consultants, avec un impact négligeable sur le salaire.

Vivre

Comme pour toute profession, plus vous assumez d’expérience et de responsabilités, plus vos attentes salariales devraient être élevées.

L’expérience sur les projets l’emportera sur tout autre facteur, en particulier si votre expérience est « multi-cloud » (sur plusieurs produits Salesforce).

Nous avons défini un consultant junior/moyen/senior en fonction de ses années d’expérience et des types d’activités qu’il mène dans notre guide : « Que fait un consultant Salesforce ? »

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On vous posera des questions sur votre expérience de projet dans n’importe quel entretien pour un poste de consultant Salesforce, qui démontrera votre ténacité et votre expertise plus que votre CV.

Lire la suite: 30 Questions et réponses d’entretien d’embauche chez Salesforce Consultant

Certifications

Les professionnels de Salesforce adorent obtenir des certifications. Elles constituent une étape importante dans votre carrière et prouvent que vous savez de quoi vous parlez. En ce qui concerne les partenaires de conseil Salesforce, cependant, toutes les certifications ne sont pas égales.

Un partenaire conseil Salesforce gagnera des points pour chaque certification détenue par ses consultants. En termes de points, les certifications « Consultant » sont x3 plus précieux que les certifications « Connaissances étendues », alors que les « certifications d’architecte » sont x25 plus précieux!

Une anecdote qui montre à quel point les consultants récompensent les certifications d’une consultante qui m’a dit qu’à ses débuts, son salaire augmentait de 1 000 $ pour chaque certification qu’elle avait obtenue pendant sa période d’essai.

Certifications sont conçus pour tester votre connaissance des meilleures pratiques de Salesforce, non seulement pour connaître les fonctionnalités, mais aussi pour savoir comment les appliquer.

Les certifications peuvent potentiellement être utilisé comme levier si vous recherchez un poste plus élevé en interne, ou recherchez un emploi dans une autre entreprise.

Dans l’enquête annuelle sur les salaires, il a été demandé aux personnes interrogées quelles certifications sont susceptibles d’augmenter votre valeur en tant que professionnel Salesforce.

  • Près d’un quart (22%) pensent que détenir la certification Sales Cloud Consultant est susceptible d’augmenter votre valeur (classé 7e),
  • Ceci est suivi de près par Service Cloud Consultant, où 17% des personnes interrogées sont d’accord (classé 10e).
  • Community Cloud Consultant, 10 % le disent (classé 10e)
  • Field Service Lightning Consultant, 9% disent que oui (classé 10e)
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De manière plus générale, l’enquête leur demandait également s’ils avaient connu une augmentation de leur salaire après avoir obtenu (toute) certification :

  • 44% l’ont fait, déclarant une augmentation de salaire moyenne de 24%,
  • 56% ne l’ont pas fait, leurs salaires sont restés les mêmes.

Une chance 50/50 que votre salaire augmente au fur et à mesure que vous gagnez des certifications ne peut être ignorée, mais doit être prise avec une « pincée de sel » avec les autres facteurs.

Généralistes vs. Spécialistes

Il existe de nombreuses spécialisations en ce qui concerne les consultants Salesforce, et comme je l’ai expliqué plus tôt dans le guide (Astuce n° 2), placez vos paris sur la bonne spécialisation et vous pourriez vous retrouver dans une position où vous êtes très recherché.

Emplacement

Les chiffres des salaires sont influencés par l’emplacement, en raison des différences de coût de la vie entre les pays – et au sein des pays (les États-Unis sont un bon exemple de cette influence économique).

La conversion de tous les salaires en US$ facilite la comparaison géographique. Les consultants seniors aux États-Unis ont déclaré un salaire moyen d’environ 145 000 $. Les consultants britanniques gagnent en moyenne 95 000 $, en Espagne 45 000 $ (!), et au Japon, le chiffre est de 94 000 $.

Sommaire

Il ne fait aucun doute que les consultants Salesforce méritent leur rémunération – ils remplissent une fonction de base qui permet aux organisations d’étendre Salesforce au-delà de la configuration déclarative (pointer-cliquer), de créer des applications et, à son tour, d’optimiser les opérations commerciales.

J’ai travaillé dans l’écosystème des partenaires consultants pendant un certain nombre d’années dans une variété de rôles, de types de projets et à travers les régions.

En utilisant mes propres observations, commentaires d’autres consultants expérimentés et données d’enquête ce guide a mis en contexte ce que votre salaire devrait être (ou pourrait être) avec des informations pour étayer ce chiffre, afin que vous puissiez être armé de munitions lorsque vous demandez une augmentation ou postulez à un nouveau poste.

Chez SalesforceBen.com, nous permettons aux administrateurs, aux développeurs et aux spécialistes du marketing de disposer de ces statistiques depuis plusieurs années. Partagez-les donc avec vos collègues ou amis de la communauté Salesforce.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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