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Inspiration du laissez-passer GDPR: 7 exemples pour une acceptation efficace4 minutes de lecture


Vous avez peut-être remarqué que votre boîte de réception – et dans certains cas, même votre boîte aux lettres – a commencé à se remplir de communications d’entreprises vous demandant de vous inscrire pour vous conformer à « nouvelle réglementation des données ».

Celles-ci sont appelées «laissez-passer d’autorisation» – un e-mail envoyé par une organisation demandant le consentement pour continuer à envoyer des e-mails à une personne. Ces campagnes existent depuis un certain temps, mais le RGPD porte les e-mails d’autorisation à un tout autre niveau. Soudainement, des organisations du monde entier se rendent compte qu’elles doivent obtenir cette expression redoutée – «acceptation confirmée» – de leurs bases de données.

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Alors, que font les différentes organisations pour s’assurer qu’elles obtiennent le plus d’acceptation de leurs e-mails? Après tout, vous n’avez vraiment qu’une seule photo.

J’ai collecté des exemples pour aider les clients à exécuter leurs propres campagnes de passation d’autorisation Pardot, et je les ai filtrés dans mes 7 favoris. Inspirez-vous de ces modèles et de l’automatisation et copiez-les dans votre propre compte Pardot (ou tout autre marketing automation outil que vous utilisez, d’ailleurs).

1. AnimauxAsie: Mignon et en avance sur le jeu

En plus d’être le genre de communication sympa que vous attendez de cette marque (qui n’aime pas les jeux de mots?), Quelques éléments ressortent de cet e-mail. Le premier étant que plutôt qu’un e-mail axé sur la confidentialité, il faisait partie d’une communication plus large sous la forme de souhaits de Noël et d’une mise à jour du fondateur.

Cela nous amène au deuxième point, celui du timing: c’était un message de Noël, renvoyé en décembre! Donc AnimalsAsia obtient des points bonus pour avoir été le premier e-mail GDPR Permission Pass que j’ai reçu. C’est génial de voir cela d’un organisme de bienfaisance – et même pas basé en Europe!

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2. P&O: Le luxe de bout en bout

La demande d’acceptation de publipostage que j’ai reçue de P&O cruises était exactement le genre de luxe que vous attendez d’une marque de croisière. Un envoi par courrier sur papier glacé avec de belles images ambitieuses d’un bateau de croisière naviguant vers le coucher du soleil. Certes, le processus d’acceptation est un peu complexe, impliquant la création d’un compte, mais pour une base de clients qui ne comprendra probablement pas de nombreux milléniaux experts en technologie, cela semble tout à fait approprié.

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3. Le gardien: Exécution multicanal

Le Guardian s’appuie particulièrement sur les abonnements en tant que modèle commercial et publie souvent des articles sur la protection des données. Il n’est donc pas surprenant qu’ils aient exécuté leur campagne d’activation avec une planification exquise.

J’ai reçu des courriels, du publipostage et des publicités mobiles pop-up, tous soulignant qu’ils cesseront de communiquer à une certaine date: le 30 avril, ce que tout le monde sait réaliser est presque un mois avant la date limite * réelle *, ce qui donne eux-mêmes suffisamment de temps pour récupérer les retardataires et vérifier leurs processus.

L’e-mail lui-même comporte également un gif animé avec le texte «Tick / Tock» (un jeu de cocher pour obtenir le consentement), pour aider à attirer l’attention et à susciter l’urgence. Rien de ringard ou de trop créé ici, mais une campagne multicanal intelligente et bien exécutée.

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4. ASOS: « Voici ce que vous appréciez maintenant… »

Ce qui est vraiment bien avec cet e-mail, c’est qu’il décrit exactement ce que vous manquerez en perdant ces e-mails. Plutôt que de souligner les avantages de l’adhésion, ASOS se concentre sur les avantages existants que le prospect perdra. D’un point de vue psychologique, perdre quelque chose crée toujours un plus grand problème que de ne pas obtenir quelque chose de nouveau. Intelligent.

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5. Linley et Simpson: Inscrivez-vous pour gagner

Lorsque j’ai vu cet e-mail pour la première fois, ma première pensée était: « Est-ce légal? ». Il est rédigé avec soin et incite définitivement à l’accepter. Je serais intéressé de voir les résultats sur celui-ci.

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6. TrustFord: Voiture gratuite!

Un autre concours, mais celui-ci reste définitivement du bon côté de la loi en permettant aux prospects de participer au concours même s’ils se retirent. Excellent travail, mais probablement nécessaire de la part d’une filiale de Ford avec «Trust» dans son nom!

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7. Flux de tâches: Amical et décontracté

Taskfeed est l’un des nôtres – une application Salesforce AppExchange qui se trouve sur la plate-forme pour faciliter la gestion de projet. Ce qui m’a frappé avec cet e-mail, c’est sa bizarrerie occasionnelle. La ligne d’objet de l’e-mail et le texte lui-même étaient personnels et amicaux. Si vous connaissez les gars de Taskfeed, vous saurez que c’est définitivement une marque!

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Et vous…?

Comment allez-vous récupérer le consentement de votre base de données Pardot Prospect? Peut-être que certains de ces exemples peuvent vous aider à vous démarquer de la foule.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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