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Jour d’expédition: 10 vérifications de préparation des e-mails Pardot avant l’envoi7 minutes de lecture


Le jour de l’envoi est le jour où vous appuyez sur « envoyer » et diffusez votre campagne d’e-mails dans le monde entier. Que la création de la campagne e-mail ait été un sprint ou un long travail, dans tous les cas, vous ne voulez pas tomber au dernier obstacle.

Surtout si vous êtes sous pression, il y a beaucoup de choses qui souvent ne reçoivent pas une seconde pensée dans la précipitation à envoyer; De plus, il est difficile d’entrer dans une routine de vérification des e-mails – encore plus difficile si vous avez reçu le contenu de l’e-mail en plusieurs parties avec plusieurs modifications, par opposition à tout en une seule fois.

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Avec cette check-list d’envoi d’e-mails spécifique à Pardot, vous n’aurez plus à être dans un état de panique aveugle. Capturer les choses qui nous échappent facilement, ce sont les 10 choses que je m’assure de faire avant d’appuyer sur le gros bouton d’envoi vert!

# 1: La ligne d’objet

La ligne d’objet apparaît dans la barre latérale lorsque vous ouvrez pour la première fois l’assistant de messagerie électronique à modifier. Cependant, dès que vous cliquez pour modifier le contenu de l’e-mail, il disparaît.

Ne laissez pas cela être quelque chose que vous oubliez! La première impression du destinataire est cruciale et ces quelques mots déterminent si votre e-mail est ouvert ou non. Pour quelques bonnes statistiques sur le sujet, vous pouvez jeter un coup d’œil ici.

Vous pouvez définir la ligne d’objet:

  • Dans l’onglet « Bâtiment », sous-onglet « Editeur », et en cliquant sur la grande flèche verte dans la barre latérale.
  • Dans l’onglet « Envoi » (mais, faites défiler vers le bas de la page!)

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# 2: Balises variables

Vous avez ajouté cette touche personnalisée à votre e-mail avec des balises variables, mais avez-vous regardé plus loin au-delà de la surface? Pardot ne peut pas remplir la balise variable s’il n’y a pas de données dans ce champ!

MISE À JOUR: Pardot est passé aux balises de fusion (HML) pour s’aligner sur les modèles d’e-mail Salesforce Lightning. En savoir plus ici: Qu’est-ce que le langage de fusion Handlebars (HML) pour Pardot?

Alors, comment est l’exhaustivité des données pour ce champ? Il existe deux façons de vérifier s’il y a des données dans ce champ:

    • Option 1: Utilisation d’une liste dynamique

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    • Option 2: Exporter la liste au format CSV et analyser en dehors de Pardot (par exemple dans Excel).
    NB: plus rapide si vous avez plus d’un champ à analyser.

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Il est recommandé de définir une valeur de fusion par défaut qui s’affichera chaque fois qu’aucune valeur n’est disponible (un champ de prospect vide) pour la balise variable à extraire.

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# 3: Images

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Si les images sont de la mauvaise taille, défigurées (étirées) ou tout simplement incorrectes, il est difficile pour le destinataire de vous pardonner.

Bien sûr, c’est un exemple extrême, mais utilisez votre œil pour évaluer ce qui semble généralement bon. Sauvegardez votre instinct en double-cliquant sur chacun l’image et assurer:

      • Taille correcte: doit remplir les cadres. Pour cela, assurez-vous que l’image mesure 600 px de large.

Proportions correctes: «verrouillez» le rapport hauteur / largeur avec l’icône de cadenas. Cela signifie que vos images ne seront pas entièrement étirées.

Voir aussi: section Tests de rendu.

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# 4: Liens

Cela semble évident, mais testez vos liens vers les bonnes pages lorsque vous cliquez dessus.

Ensuite, répondez à ces questions:

  • UTM: Voulez-vous utiliser les paramètres UTM? Ce sont des balises que vous ajoutez à vos URL, de sorte que lorsque vous cliquez sur le lien dans l’e-mail, les valeurs des balises sont renvoyées à Google Analytics. Des exemples de tags sont «source», «support», «campagne», entre autres.
  • Redirections personnalisées: Les liens devraient-ils plutôt être des redirections personnalisées? En convertissant les liens en redirections personnalisées, vous pouvez définir des actions supplémentaires qui se déclencheront automatiquement à chaque fois.
  • Boutons sociaux: Ceux-ci doivent pointer vers les bons comptes sociaux, en particulier lorsque vous avez plusieurs comptes de marque par canal social.

# 5: Version texte brut

Naturellement, votre énergie va dans la version HTML, mais oublier de générer la version texte brut peut nuire à la délivrabilité de vos e-mails.

Pourquoi donc?
Les fournisseurs de services de messagerie qui analysent les e-mails entrants seront plus conviviaux avec votre e-mail car ils peuvent «lire» le contenu de la version texte plus facilement. Une autre raison est que votre message sera diffusé, même si la boîte de réception de votre destinataire ne prend pas en charge le HTML.

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Cliquez sur le bouton « Synchroniser depuis HTML » sous les onglets « Bâtiment » -> « Texte » pour vérifier à quoi il ressemble. Ranger le texte et les retraits désordonnés en supprimant les espaces si nécessaire. Ne supprimez pas les liens de désinscription!

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# 6: Tests de rendu

Il est temps de tester!

C’est une fonctionnalité très intéressante, qui vous place dans le siège du destinataire.

Vous trouverez ceci dans l’onglet « Test »:

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Montré comme ceci:

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En cliquant sur « Nouveau rendu », vous pouvez générer des aperçus réalistes de la manière dont l’e-mail s’affichera dans différents clients de messagerie. Explorez chacun à travers le menu:

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Développez chaque aperçu miniature et utilisez le menu déroulant pour basculer rapidement entre les différentes vues.

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Assurez-vous de vérifier en particulier 2 types de rendus:

  • Perspective: Outlook est le fléau de la vie de tout développeur de messagerie. De nombreux éléments de conception ne fonctionnent pas bien avec Outlook. Il est donc préférable de les récupérer dès maintenant pour les corriger.
  • Mobile: Parfois, les images ne sont pas réactives. Vérifiez donc que vos images ne sont pas déformées sur les appareils mobiles.

# 7: Listes de suppression

Nous sommes maintenant passés à l’onglet « Envoi », où il y a beaucoup à faire!, Jour d&rsquo;expédition: 10 vérifications de préparation des e-mails Pardot avant l&rsquo;envoi<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">7</span> minutes de lecture</span>

Premièrement: nous savons à qui nous voulons envoyer, mais avez-vous déjà passé ne pas à envoyer à?

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# 8: «De» – Informations sur l’expéditeur

Bien que Pardot vous oblige à le remplir pour même enregistrer un brouillon de courrier électronique, les détails de l’expéditeur sont si importants à vérifier. Vous avez peut-être copié le modèle d’e-mail ou coincé dans un expéditeur d’espace réservé pour enregistrer initialement votre brouillon à la hâte!
Voici les différentes options parmi lesquelles vous avez le choix, y compris un utilisateur général (à saisir librement), un utilisateur spécifique (un utilisateur de votre compte Pardot), un utilisateur attribué et un propriétaire de compte:

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# 9: Actions d’achèvement

Les actions d’achèvement ne sont pas rétroactives. Je le répète, pas rétroactif.

Cela signifie que si vous oubliez de les définir, puis que vous revenez pour les insérer, les prospects qui ont été traités ne verront pas l’action appliquée – seuls les ouvertures / clics à partir de là le seront.
Un exemple: vous souhaitez ajouter un prospect à une campagne Salesforce lorsqu’il ouvre l’e-mail, mais vous définissez l’action de finalisation 5 heures après l’envoi de l’e-mail. Les prospects qui ont ouvert l’e-mail dans les 5 premières heures ne seront pas ajoutés à la campagne Salesforce.

Il s’agit de l’action d’achèvement que j’utilise le plus couramment, la seule façon de lier l’interaction par e-mail Pardot avec le rapport d’attribution multipoint de Salesforce Campaign.

# 10: Communiquer en interne

Suivi – le dernier élément d’une campagne réussie. Cependant, le suivi ne peut être effectué que si les personnes responsables ont été informées, généralement votre équipe commerciale.

Vous pouvez également utiliser Pardot pour les mailings internes – le bonus supplémentaire est que vous pouvez avoir un œil d’aigle sur qui a lu et n’a pas lu votre e-mail concernant la campagne d’e-mails à venir et les étapes de suivi.

Résumé

Le jour de l’envoi est le jour où vous appuyez sur «envoyer» et publiez votre campagne d’e-mails dans le monde entier, et en utilisant cette liste de contrôle d’envoi d’e-mails Pardot, vous vous éviterez de tomber au dernier obstacle. S’il y a d’autres éléments que vous avez sur votre propre liste de contrôle d’envoi d’e-mails, nous voulons savoir!

Votre e-mail est-il le meilleur possible?

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Source de l’article traduit automatiquement en Français