• Accueil / Pardot / La série tactique…
, La série tactique Hand-Off | Épisode 2 de 3 | Contacts &#8211; Pardot Life Hacks &#8211; # 21<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">4</span> minutes de lecture</span>

La série tactique Hand-Off | Épisode 2 de 3 | Contacts – Pardot Life Hacks – # 214 minutes de lecture


La série tactique Hand-Off | Épisode 2 de 3 | Contacts – Pardot Life Hacks – # 21

14 avril 2020

Sans un processus de transfert défini du marketing aux ventes, les prospects et les contacts peuvent vivre un parcours client et client décousu. Le * premier épisode de The Hand-Off Tactical Series mettait en vedette Net New & Existing Leads, maintenant Jennifer Lynn Schneider vous propose le deuxième épisode avec, Contacts.

Qu’arrive-t-il aux 50 à 65% de votre base de données qui ne reçoivent aucune attention? Comment restez-vous en tête avec les contacts qui se sont désengagés? Que faites-vous avec les contacts qui se sont réengagés?

Jennifer adresse des idées aux questions ci-dessus et donne des instructions étape par étape pour activer et créer des paramètres de chemin dans Salesforce pour l’objet Contact. Vérifiez-le!

* The Hand-Off Tactical Series l Épisode 1 de 3 l avec des leads nets nouveaux et existants: https://www.pardotlifehacks.com/e/the-hand-off-tactical-series-episode-1-of-3-featuring-net-new-existing-leads-pardot-vie-hacks-19 /

Plats à emporter

  • Les statuts de contact préférés de Jennifer sont Nouveau, Réengagé, Contact qualifié en marketing (MQC) l Travail en vente, Fermé l Non qualifié, Contact qualifié en vente (SQC) l Lié à l’opportunité, Marketing Nurture et Pas plus avec l’entreprise.
  • Pensez à utiliser un tableau de bord qui montre depuis combien de temps les prospects et les contacts ont été à un état particulier pour voir dans quels statuts, les contacts stagnent.
  • Le statut Marketing Nurture est idéal à utiliser lorsque les ventes ont épuisé leurs efforts de cadence, mais veulent toujours garder votre marque en tête. Les contacts de ce statut peuvent être entrés dans différentes campagnes de promotion segmentées en fonction des produits ou services qui les intéressent, en fonction des champs personnalisés que vous avez rassemblés.
  • L’option Plus avec le statut de société peut être utilisée dans un rapport pour que votre équipe puisse voir quels contacts doivent être fusionnés lorsqu’ils rejoignent de nouveaux comptes.
  • Contact Path permet à votre équipe de créer des instructions et d’appeler des champs clés pour chaque statut avant que le contact ne soit déplacé vers le statut suivant.
  • Comprenez quels champs sont requis pour chaque statut de contact, afin de pouvoir travailler ces champs dans vos formulaires, à l’aide du profilage progressif, et d’automatiser les processus avec des règles et des actions de complétion.
  • « … en fin de compte, tout le monde est après le même objectif commun, recueillir suffisamment d’informations pour déterminer s’il existe une opportunité. » – Jennifer Lynn Schneider

#PardotLifeHacks

  • Utilisez la fonction de chemin de contact dans Salesforce pour aligner les statuts des contacts et créer un processus opérationnel clair et concis.
  • Créer une vue de liste dans Salesforce pour chaque SDR, BDR et commercial interne, afin qu’ils puissent voir tous leurs nouveaux contacts et les travailler quotidiennement.
  • Utilisez Process Builder pour autoriser une action à créer un enregistrement de rôle de contact d’opportunité, en fonction du ou des contacts sélectionnés dans un champ de recherche personnalisé, en utilisant l’état du contact comme déclencheur.
  • Pour chaque effort de marketing, publicité numérique, salon professionnel et cadence des ventes, vous devez toujours considérer ce qui arrive aux prospects qui sont nets nouveaux par rapport aux prospects existants, puis ce qui arrive aux prospects par rapport aux contacts.
  • Votre travail n’est jamais terminé. – Au fur et à mesure que vos processus métier changent, faites un audit de toutes les choses qui seront affectées et qui devront peut-être être mises à jour.
  • Ajoutez toujours des conseils pour chaque statut sur votre chemin, c’est un excellent espace pour définir ce que signifient les statuts et qui est responsable de la collecte des informations.
  • Déterminez à qui appartiendra le processus de chemin. – Des examens trimestriels de l’adoption et des rapports devraient aider à définir les mises à jour. Ceux qui utilisent le processus devraient être ceux qui donnent la rétroaction.
  • Alignez vos mises en page pour prendre en charge le chemin et les processus avec des segments étiquetés en conséquence.
  • Assurez-vous d’ajouter votre utilisateur de connecteur si vous êtes Legacy Pardot, ou utilisateur d’intégration B2BMA si vous êtes mis à niveau ou utilisez le connecteur V2, dans la file d’attente, afin que Pardot puisse affecter des tâches à la Salesforce Queue. – Vous devrez également cartographier votre Salesforce File d’attente pour Pardot afin que vous puissiez l’utiliser dans des actions de complétion.

Social

  • #PardotLifeHackers
  • #TrailblazerTalk
  • #Ohana
  • #Martech
  • #marketingoperations
  • #marketingadmins



Source de l’article traduit automatiquement en Français