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L’essor et la chute des cookies tiers et comment le suivi de première partie de Pardot peut vous aider6 minutes de lecture


À ce stade, la plupart des spécialistes du marketing savent que le navigateur Chrome de Google arrêter de soutenir des tiers cookies début 2022. L’objectif est noble : se prémunir contre le traçage non autorisé d’individus sur Internet. Mais s’éloigner du tiers cookies pose également un défi. Leur utilité principale réside dans la fourniture d’informations riches sur les parcours des utilisateurs sur le Web ; trouver de nouvelles façons de recueillir ces informations exige à la fois des spécialistes du marketing et des clients de s’adapter.

C’est pourquoi Salesforce Pardot a développé un service de suivi interne qui permet aux clients de continuer à proposer des expériences personnalisées en fonction des parcours des utilisateurs et de continuer à proposer du contenu pertinent au bon moment.

Qu’est-ce qu’un tiers cookie?

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L’objectif général d’un site Web cookie est de stocker des données dans le navigateur Internet d’un utilisateur auquel un site Web ou un service Web peut accéder lors de visites ultérieures. Par exemple, un vendeur en ligne peut utiliser un cookie pour identifier un utilisateur afin que l’utilisateur puisse maintenir son panier d’achat entre les visites du site.

Tierce personne cookies sont cookies défini par un fournisseur de services qui ne partage pas le même domaine racine que le site Web. Pensez à la pratique consistant à intégrer un service de lecteur vidéo (videoexample.com) dans une page de votre site Web (example.com) qui stocke le temps de visionnage afin qu’un utilisateur puisse restaurer sa vue au fil des sessions. Étant donné que le service vidéo ne partage pas de domaine avec le site Web, le cookie fixé par le service serait un tiers cookie.

Pourquoi les tiers cookies s’en aller?

Alors que le tiers cookies sont souvent utilisés pour offrir une meilleure expérience client, ils présentent également des risques importants pour la confidentialité.

Pouvez-vous penser à une époque où une annonce de produit semblait vous suivre sur des sites Web ? Tierce personne cookies rendu cela possible. Ils permettent également Contrefaçon de requête intersites, qui oblige les utilisateurs à effectuer des actions indésirables sur les applications Web dans lesquelles ils sont actuellement authentifiés.

Dans un effort pour devenir plus respectueux de la vie privée, tous les principaux navigateurs Web mettent fin à leurs applications tierces cookie Support. Safari et Firefox ont déjà cessé de l’utiliser. Mais le plus grand impact viendra lorsque le leader du marché, Chrome, mettra fin à son soutien au début de 2022.

Quel impact cela aura-t-il sur le suivi de l’engagement dans Pardot ?

Dans un monde bientôt sans cookies, le suivi de première partie peut vous aider à maximiser les données que vous collectez directement auprès des clients, afin que vous puissiez continuer à offrir les expériences marketing personnalisées qu’ils attendent. Cependant, le passage d’une approche de suivi tiers à une approche propriétaire entraînera quelques impacts clés sur le suivi de l’engagement dans Pardot.

Le principal est que Les clients Pardot ne pourront pas suivre les visiteurs de manière anonyme sur tous les domaines. Cela sera vrai pour tous ceux qui passent au suivi de première partie, qu’ils soient clients Pardot ou utilisent une autre plate-forme. Ça signifie:

  • Lorsqu’un client visite firstbrand.com, puis secondbrand.com, deux visiteurs sont créés par Pardot.
  • Le client devra remplir un formulaire sur les deux domaines pour que ces informations soient liées.

Le deuxième grand impact est que Les clients Pardot devront aligner les domaines de tous leurs actifs dans une campagne pour suivre correctement le parcours de l’utilisateur. L’alignement des domaines sera essentiel pour maximiser les données d’engagement dans un monde sans cookies.

Aligner les domaines pour maximiser le suivi

Considérons une campagne typique qui comprend une annonce, une page de destination, un formulaire, un livre blanc et un e-mail.

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La seule façon de suivre l’ensemble de ce voyage est de s’assurer que tous les liens et actifs partagent le même domaine racine que le domaine du tracker. Par exemple, si le site Web de votre campagne est sampledomain.com, la racine du domaine de suivi doit également être sampledomain.com. Sinon, vos informations sur l’activité seront incomplètes.

Préparation de la migration vers le suivi propriétaire

Lors de la conversion au suivi de première partie, un peu de planification ira un long chemin. Nous vous recommandons de suivre ces étapes à l’avance :

  • Évaluez vos propriétés Web pour voir quels domaines de suivi vous manquent peut-être pour l’alignement des domaines et combler les lacunes.
  • Notez les sites Web vous effectuez actuellement le suivi pour identifier où vous devrez remplacer le code de suivi Pardot.
  • Examinez votre contenu hébergé par Pardot et assurer l’alignement du domaine. Le contenu hébergé par Pardot utilisera le suivi de première partie dès qu’il sera activé.

Activer le suivi propriétaire dans Pardot

Vous pouvez activer le suivi de première partie en quelques clics. Tout d’abord, accédez à la page de modification des paramètres Pardot (ou aux paramètres du compte dans Pardot classique).

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Pour activer le suivi de première partie, cliquez simplement sur le paramètre « Utiliser le suivi de première partie ».

Par défaut, le « Utiliser des tiers cookies avec le paramètre de suivi de première partie s’allumera en même temps. Vous pouvez utiliser ce paramètre pour vous aider faciliter la transition et préserver les visiteurs existants.

le Paramètre « Utiliser le suivi tiers » contrôle la fonctionnalité de suivi héritée, de l’acceptation de l’activité pour les pages avec l’ancien code de suivi à la suppression de l’ancien générateur de code de suivi sur la page Campagnes. Nous vous recommandons de désactiver cette option après vous êtes entièrement converti au suivi de première partie pour éviter toute confusion potentielle.

Configuration des domaines de suivi pour le suivi de première partie

La bonne nouvelle est que la création de domaines de suivi n’a pas beaucoup changé. Les principales différences sont :

  • Vous devez définir une campagne par défaut
  • L’emplacement du générateur de code de suivi est différent

Définir une campagne par défaut

Lorsque vous définissez une campagne par défaut, vous définissez une campagne principale pour votre domaine de suivi. Cela signifie que vous pouvez modifier la campagne sans changer le code de suivi. Sélectionnez la campagne par défaut en cliquant sur « Modifier » pour chaque domaine de suivi sur la page Gestion de domaine.

Trouver un générateur de code de suivi

Le générateur de code de suivi est désormais situé sur la page Gestion de domaine, juste en dessous des configurations « Domaines de suivi ».

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Sélectionnez simplement le domaine du suivi et la plate-forme générera automatiquement le code de suivi approprié que vous pourrez placer sur votre site Web. N’oubliez pas de sélectionner un domaine de suivi qui correspond au domaine de votre site Web, sinon cette activité ne sera pas suivie.

Continue d’apprendre

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension du suivi de première partie, n’attendez pas pour commencer votre évaluation de la migration !

Trouvez des conseils pour mettre en œuvre le suivi de première partie de Pardot dans notre documentation d’aide.

Trouvez plus de contexte sur l’évolution du paysage de la confidentialité des navigateurs dans cet article de blog.

Cet article de blog fait partie de notre série sur la sécurité, la confidentialité et la technologie.



Source de l’article traduit automatiquement en Français

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